Progetto di Implementazione del Sistema di Controllo di Gestione. Gianandrea Gori

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1 Progetto di Implementazione del Sistema di Controllo di Gestione Gianandrea Gori

2 Orientamento dell impresa al valore Quali sono gli scopi assegnabili ad un impresa? Soddisfacimento dei bisogni umani Massimizzazione dell utilità del cliente Massimizzazione del profitto Sono tutte finalità filtrate da attraverso la visione parziale di determinati soggetti: Collettività, cliente, imprenditore

3 Orientamento dell impresa al valore In queste valutazioni non stiamo considerando l impresa quale entità economica autonoma. Spostando in questa angolazione lo scopo cardine dell impresa è quello di creare valore o meglio CREARE VALORE ECONOMICO In relazione al fatto che prima o poi sia produttivo di ricchezza per chi lo utilizza o lo possiede

4 Orientamento dell impresa al valore Valore Economico (ricchezza) Flussi Reddituali (di Utili) Flussi Finanziari (Flussi di cassa) Generati da un insieme di elementi coordinati e sistemici

5 Catena del Valore (Porter 1985) Attività di supporto Infrastrutture dell impresa Gestione delle risorse umane Sviluppo della tecnologia Approvvigionamenti valore Logistica In entrata Produzione Logistica in uscita Marketing e vendite Servizi valore Attività primarie: processi di trasformazione e interfaccia con il cliente

6 Ottica per Processi Misure di efficacia : gli output di processo soddisfano i bisogni/attese dei clienti? Efficacia è produrre i giusti output, al tempo giusto, al prezzo giusto, nel posto giusto (es. sicurezza, tempestività, regolarità, puntualità, pulizia, ecc.). Misure di efficienza : l impiego delle risorse per perseguire l efficacia è minimo? Gli sprechi sono evitati? Sono misure di produttività (es. tempo di compilazione di un modulo, addetti per singola prestazione, ecc.) Misure di flessibilità : il processo sviluppa capacità di adattamento ai possibili cambiamenti circostanti? (domanda dei clienti, tendenze del mercato, necessità di innovazione, )

7 Ottica per Processi EFFICACIA EFFICIENZA ELASTICITA QUALITA DEL PRODOTTO QUALITA DEL PROCESSO TEMPI DI ESECUZIONE/ PUNTUALITA TEMPI DI RISPOSTA ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE QUALITA DEI RISULTATI OTTIMIZZAZIONE DEI COSTI MINIMIZZAZIONE DEI TEMPI DI ESECUZIONE OTTIMIZZAZIONE DEI TEMPI DI RISPOSTA

8 Ottica per Progetti Cos è un progetto? Un progetto è un impegno, limitato nel tempo, consistente in un insieme di attività svolte e gestite al fine di creare un prodotto, fornire un servizio, ottenere un risultato di business, raggiungendo obiettivi e soddisfacendo criteri di completamento predeterminati, entro vincoli di tempo, costo e risorse.

9 Ciclo di Deming

10 Il diagramma causa-effetto (Matrice di Ishikawa) Cause persone procedure qualità EFFETTO materiale struttura

11 Un caffè..cattivo napoletana macchina tipo di contenitore macinatura materiale tipo di miscela espresso con filtro senza filtro manuale automatica solubile acqua importato/nazionale tipo di dolcificante Caffè cattivo tempo quantità caffè tazzina non riscaldata temperatura esperienza abilità preferenza: lungo-forte metodo manodopera

12 Matrice di Ishikawa

13 Implementazione del Controllo di Gestione Si articola in due fasi principali 1. Fase di impianto (Progetto) consistente in: Analisi della situazione Individuazione degli Obiettivi Definizione del Modello La durata di questa fase è condizionata dall avere una modellizzazione del sistema già precostituita o dal dover costruire ex novo l impianto, dalla tipologia e dalle dimensioni dell azienda. 2. Fase di Esercizio, che consiste nel mantenimento, sviluppo e utilizzo.

14 1. Fase di Impianto: Il progetto

15 Il progetto } 1.a Fase di Analisi - Analisi e raccolta dei requisiti. - Attività Studio dei processi attuali Individuazione dei processi chiave per il controllo Raccolta dei requisiti di controllo - Output Schema processi chiave Output principali del sistema di controllo desiderato

16 I processi principali

17 Il progetto } 1.b Fase di Modellazione - Attività Verifica del Piano dei conti Verifica del Catalogo articoli Definizione del Piano delle voci Definizione del Piano dei centri Disegno del modello di controllo di gestione Accettazione del modello. - Output principali (modello) Catalogo articoli Piano delle voci Piano dei centri Processi di controllo di gestione Reportistica di controllo di gestione

18 Il progetto } 1.c Fase di Configurazione - Configurazione / integrazione del sistema informativo. - Impostazione della struttura organizzativa definita e approvata. - Attività Configurazione del Piano dei Conti Configurazione del Piano delle voci Configurazione del Piano dei centri Configurazione del catalogo articoli Configurazione dei prospetti di analisi Impostazione dei processi di controllo Accettazione del sistema - Output Sistema pronto

19 Il progetto } 1.d Fase di Attivazione - Sistema è operativo e l'azienda comincia ad utilizzarlo. - Viene realizzata la prima chiusura di Contabilità Analitica. - Attività Completa integrazione del sistema di Controllo Chiusura periodica di Contabilità Analitica Chiusura formale del progetto - Output Quadri di verifica Quadri di chiusura Report periodici di controllo di gestione

20 Grazie per l attenzione