IL MARKETING CULTURALE
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- Marcellino Rosati
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1 MUSEOLOGIA E CONSERVAZIONE DEI BENI MUSEALI IL MARKETING CULTURALE GIOVANNI CRUPI Direttore Sviluppo 2 DICEMBRE 2013
2 01.1 DEFINIZIONE SOSTENIBILITÀ soddisfare i bisogni del presente senza compromettere le possibilità di soddisfarli anche in futuro
3 01.2 SOSTENIBILITÀ SOCIALE agire sapendo che ciò che faccio è importante per altri membri della società ECONOMICA operare in modo profittevole CULTURALE proteggere e valorizzare la diversità culturale, mettere in condizione le comunità di manifestare la loro identità
4 01.3 DIMENSIONE SOCIALE SOSTENIBILITÀ educazione, formazione sviluppo urbano coesione sociale marketing territoriale
5 01.4 DIMENSIONE CULTURALE SOSTENIBILITÀ ambiente museale (building, infrastrutture) oggetti, collezioni e esposizioni strumenti di interpretazione programmi e eventi servizi (anche commerciali) organizzazione del tempo, dell attività e dell esperienza del visitatore
6 01.5 DIMENSIONE ECONOMICO-FINANZIARIA SOSTENIBILITÀ RICAVI / ENTRATE contributi gestionali dei partecipanti biglietteria e membership attività educative e formative attività outreach corporate fundraising fundraising presso istituzioni pubbliche prestiti affitto spazi per eventi bookshop, merchandising & pubblicazioni consulenza mostre temporanee COSTI costi generali capitale umano attività progetti
7 01.6 REGOLE PER LA SOSTENIBILITÀ DELLA NATURA SOSTENIBILITÀ diversifica attraverso le generazioni adattati all ambiente mutevole e specializzati promuovi e celebra la trasparenza pianifica ed esegui in un ottica di sistema, non per compartimenti aggrega in gruppi e proteggi i giovani integra le misurazioni migliora durante ciascun ciclo trova la giusta dimensione regolarmente invece di ridurre occasionalmente incoraggia la longevità, non solo l immediata gratificazione non buttare nulla, ricicla tutto, prendi in prestito poco
8 02.1 COMPITI GESTIONE STRATEGICA identificare cosa saremo in futuro vision consenso e adesione della struttura di governance sul traguardo strategico definizione di obiettivi e strategie di lungo e medio periodo pianificazione di programmi e progetti di medio e breve periodo
9 02.2 GESTIONE STRATEGICA determina decisioni per lo sviluppo considerando le interrelazioni tra aspetti della DIMENSIONE SOCIALE DIMENSIONE CULTURALE DIMENSIONE ECONOMICO-FINANZIARIA
10 02.3 GESTIONE STRATEGICA OBIETTIVI STELLA POLARE LUNGO PERIODO porsi sfide globali e perseguire scopi ambiziosi allineati con i punti i forza raggiungibili entro 5-10 anni ottimistici ma non impossibili connessi all attività principale, non tangenziali azionare e alimentare passione in ognuno
11 02.4 GESTIONE STRATEGICA PIANIFICAZIONE DI PROGRAMMI E PROGETTI MEDIO BREVE PERIODO scelta delle iniziative scelta del posizionamento cosa si deve fare quando chi budget quali e quanti benefici set/portfolio di progetti auditing interna (direzione e management, responsabili dei progetti)
12 02.5 GESTIONE STRATEGICA STAKEHOLDER esistono diverse tipologie di relazioni tra il museo e le altre organizzazioni per il museo le diverse organizzazioni hanno importanza diversa la natura delle relazioni determina diversa influenza e impatto
13 02.6 STAKEHOLDER GESTIONE STRATEGICA persone e organizzazioni che hanno un interesse nella strategia dell organizzazione. (The Chartered Institute of Marketing) persone o gruppi che possono influenzare o essere influenzati dal raggiungimento degli obiettivi dell organizzazione. (Freeman, 1984) quindi in merito a: cosa c è da fare, quali risorse si hanno, cosa si deve raggiungere. un organizzazione deve eseguire la mappatura degli stakeholder (identificazione e classificazione in base al loro potere di influenzare decisioni e risultati)
14 03.1 MARKETING DEFINIZIONE processo sociale e manageriale di scambio nel quale gli individui e i gruppi ottengono ciò di cui hanno bisogno e che desiderano attraverso la creazione, l offerta e lo scambio di prodotti e servizi che hanno un valore Kotler 1994
15 03.2 MARKETING CONDIZIONI almeno 2 parti coinvolte offerta di valore condizione di cedere qualcosa e di godere in cambio di qualche vantaggio o soddisfacimento libertà di accettare o respingere desiderabilità di trattare con l altra
16 03.3 MARKETING ISTITUZIONI PUBBLICHE investimento sulla comunità attraverso il Museo riferimento nazionale per le politiche culturali e gestionali leader per la crescita delle altre istituzioni opportunità di relazione e dialogo con i cittadini, aziende, altre istituzioni opportunità di diplomazia culturale internazionale
17 03.4 MARKETING SCUOLA metodologia educativa esperienze e strumenti educativi formazione co-progettazione mediazione e dialogo con altri mondi (ricerca, aziende, università, etc)
18 03.5 AZIENDE, INDUSTRIE E ASSOCIAZIONI MARKETING valorizzazione della storia, identità, know-how valorizzazione del patrimonio materiale e immateriale opportunità di dialogo con istituzioni, cittadini, scuola coinvolgimento di dipendenti, clienti e fornitori accreditamento e promozione
19 03.6 MARKETING ALTRE ISTITUZIONI CULTURALI costruzione di iniziative articolate co-marketing e nuovo posizionamento opportunità di dialogo con istituzioni, cittadini, scuola arricchimento e formazione dei dipendenti co-produzioni ricerca e condivisione di risorse
20 03.7 MARKETING CENTRI DI RICERCA E UNIVERSITÀ opportunità di dialogo e costruzione di consenso formazione alla comunicazione ricerca e condivisione di risorse
21 03.8 MARKETING MEDIA info e servizi periodici rubrica dedicata (direttore, curatori, scienziati ed esperti, etc) spazi pubblicitari (giornali, radio e TV, affissioni, gigantografie, mezzi pubblici) allegati dedicati (eventi, mostre, etc) distribuzione di pubblicazioni e materiali (magazine, brochure, guide, dvd) co-redazione di allegati speciali
22 03.9 MARKETING VOLONTARI conservazione e restauro di oggetti storici movimentazioni e guardiania contributi tecnico-scientifici opportunità di dialogo con i visitatori
23 04.1 ATTIVITÀ INTERNAZIO- NALI GOING GLOBAL PERCHÈ aumento dell impatto culturale costruzione della reputation, a livello nazionale e internazionale fundraising partecipazione alla diplomazia culturale
24 04.2 ATTIVITÀ INTERNAZIO- NALI GOING GLOBAL loans temporary exhibitions travelling exhibitions outreach museum branches branded franchises
25 04.3 ATTIVITÀ INTERNAZIO- NALI BRAND CULTURALI grandi istituzioni museali di notorietà internazionale costituiscono elementi di prestigio e di valore nei piani di - sviluppo economico - espansione urbanistica dei Paesi in forte crescita.
26 04.4 ATTIVITÀ INTERNAZIO- NALI BRAND CULTURALI BRICS Golfo Far East... sono interessati ad acquistare espertise per progettazione, realizzazione e gestione di nuovi musei. le città cercano musei-brand per operazioni low cost - big impact
27 04.5 ATTIVITÀ INTERNAZIO- NALI NUOVE SFIDE i musei sono chiamati ad affrontare nuove questioni e implicazioni: dialogo tra le culture analisi della propria vocazione universalista accessibilità culturale in Paesi lontani valorizzazione economica della cultura e dell identità etica strumenti di ingaggio diplomatico
28 04.6 ATTIVITÀ INTERNAZIO- NALI NUOVE SFIDE ETICA le questioni etiche riguardano: alienalibilità delle opere circolazione delle opere riproducibilità delle opere valorizzazione e marketing del patrimonio sfruttamento per fini commerciali tributo in accordi politici e diplomatici
29 04.7 ATTIVITÀ INTERNAZIO- NALI CONTRADDIZIONI E RISCHI attività molto time-consuming (viaggi, visite, protocolli, trattative, aspetti legali) diretto coinvolgimento del direttore e del top management difficile comprensione dell unicità, originalità e valore del patrimonio rischi finanziari rischi per la reputazione equilibrio tra azione territoriale-nazionale e attività internazionali
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