Programma Corso SABRE

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Programma Corso SABRE"

Transcript

1 Programma Corso SABRE Obbiettivo: far conoscere agli studenti l utilizzo e le logiche del GDS (Globa Distribution System) SABRE. In modo particolare per quanto concerne la prenotazione e quotazione di servizi del trasporto aereo Argomenti: gli argomenti trattati durante il corso saranno: Terminolgia Firma di entrata/uscita dal sistema Codici di identificazione Codifica/Decodifica Disponibilità aerea Vendita segmento aereo Creazione PNR base Informazioni addizionali del PNR Gestione del PNR Gestione Code Tariffe Aeree Quotazione itinerario aereo Pre_Base.doc 1

2 TERMINOLOGIA GDS CRS PNR Global Distribution System. Sabre e un GDS. Gli altri pincipali GDS sono Amadeus, Galileo e Worldspan. Tramite i GDS e possibile prenotare una varieta di servizi turistici e non, principalmente voli (disponibilita, tariffe, quotazione itinerario), hotels, autonoleggio, trasporto ferroviario, pacchetti turistici, ma anche assicurazioni per esempio Computer Reservation System. Chiamato anche ARS (Airline Reservation System) e il sistema del vettore aereo per la prenotazione dei voli, la visualizzazione delle tariffe e la quotazione dell itinerario. Il CRS si interfaccia con i GDS. Passenger Name Record. E il file in cui sono registrati tutti gli elementi relativi alla prenotazione e la relativa storia RECORD LOCATOR E il codice di prenotazione assegnato ad ogni PNR che viene creato. Normalmente il PNR contiene il Record Locator del GDS e quello del vettore prenotato, denominato Vendor Locator. E molto importante che nel PNR quest ultimo sia presente, essendo la prova tangilbile che la prenotazione risiede nel sistema di prenotazione del vettore VENDOR LOCATOR E il codice di prenotazione assegnato dal Vettore prenotato. La maggior parte dei Vettori prenotabili in Sabre inviano a Sabre il proprio codice di prenotazione, che viene aggiunto in fondo a ciascun segmento prenotato. PCC SSR OSI Pseudo City Code. E il codice assegnato dal GDS all Agenzia. Tutte le Agenzie Sabre hanno un PCC di 4 caratteri alfanumerici. Il PNR che ogni Agenzia crea e esculsiva proprieta dell Agenzia medesima, la quale puo cederlo ad un altra Agenzia, o semplicemente inviarlo in coda ad un Agenzia per, ad es., emettere il relativo biglietto aereo. Special Service Request. Indica un messaggio di richiesta inviato al vettore per un servizio particolare quale un pasto speciale, un posto a sedere, una sedia a rotelle, un animale in cabina o un assistenza bordo... ed altro ancora. E richiesta pertanto un risposta, positiva o negativa, da parte del vettore cui la richiesta e inviata. L SSR e anche inviata dal vettore all Agenzia, quale risposta all SSR inviata, o come propria richiesta (ad. es. riconferma di un volo o segnalazione del Time limit - scadenza della prenotaz.) Nel PNR Sabre, le SSR inviate dall Agenzia sono visualizzate nel campo GENERAL FACTS, mentre quelle inviate dal vettore all Agenzia, nel campo AA FACTS Other Service Information. E un messaggio inviato al come segnalazione, ma che non richiede una risposta dallo stesso. Nel PNR Sabre, le OSI inviate dall Agenzia sono visualizzate nel campo GENERAL FACTS, mentre i quelle inviate dal vettore nel campo AA FACTS Pre_Base.doc 2

3 Firma in Sabre Una volta she si e avuto accesso al sistema Sabre, per poter operare nel sistema è necessario firmarsi, ossia indicare a Sabre chi siamo. La firma e un codice numerico di 4 caratteri, che dovra essere seguito una password di 7 caratteri alfanumerici. A ciascuna firma sono assegnate proprietà di utilizzo del sistema. Per firmarsi: SI<CODICE> ES. SI1234 Sabre ha 6 aree di lavoro; per firmare tutte le aree: SI*<CODICE> ES. SI*1234 A questo punto si dovra digita le password (non appare mentre si digita). Una volta premuto l invio, il sistema risponde come a margine: M1C3 è il PCC, ossia il Codice Agenzia ANU è la sigla Agente Il testo sono i messaggi di firma Per cambiare area di lavoro: <AREA> es. B dove B è una delle lettere A,B,C,D,E,F, che rappresentano le 6 aree Per sfirmarsi dal sistema Sabre: uscita dall area in cui si sta lavorando uscita da tutte le aree SO SO* APPUNTI Pre_Base.doc 3

4 Codici di Identificazione I codici di identificazione sono le chiavi di entrata del formato Sabre, e dicono al sistema che cosa vogliamo chiedere/fare. La maggior parte dei codici di identificazione che Sabre utilizza, si trovano sulla prima fila in altro della tastiera del Vostro computer, quella con i numeri da 1 a 0 ed I tasti - e + (N.B. gli ultimi 2 tasti possono variare da tastiera a tastiera) Qui di seguito i codici ed la loro funzionalità 1 RICHIESTA DISPONIBILITÀ AEREA 2 RICHIESTA INFORMAZIONI VOLO 3 INVIO MESSAGGIO O RICHIESTA SERVIZIO SPECIALE 4 IDENTIFICA I MESSAGGI/RICHIESTE INVIATE DAI VETTORI 5 ANNOTAZIONE (REMARK) 6 RICEVUTO DA (INFORMAZIONE SU CHI RICHIEDE LA PRENOTAZIONE O LE MODIFICHE) 7 INSERIMENTO PROMEMORIA TEMPO LIMITE EMISSIONE BIGLIETTO AEREO 8 PER INDICARE A SABRE DI CANCELLARE AUTOMATICAMENTE, ALLA SCADENZA, LA PRENOTAZIONE 9 INSERIMENTO CONTATTO/I TELEFONICI DELL AGENZIA E DEL PASSEGGERO 0 VENDITA SEGMENTO - INSERIMENTO NOME PASSEGGERO * VISUALIZZAZIONE APPUNTI Tasti speciali Sabre Sono i tasti usati, sovente in abbinamento a codici di identificazione, per indicare a Sabre operazioni o congiungimento di più formati. L ubicazione di questi tasti sulla tastiera dipende dall impostazione della tastiera stessa. TASTO CHANGE PER MODIFICARE O CANCELLARE CAMPI DEL PNR CROCE DI LORENA USATA COME + O COME E END-ITEM USATO PER UNIRE PIÙ FORMATI IN UNICO INVIO. MODIFICA STATUS SEGMENTO, PER RIDURRE/INCREMENTARE N. POSTI APPUNTI Pre_Base.doc 4

5 Codifica / Decodifica Quando si utilizza un sistema di prenotazione, le citta, gli aeroporti, i vettori aerei, le compagnie di autonoleggio ed alberghiere, insomma tutto quanto concerne l attivita svolta, e necessario conoscere il codice di ogni elemento richiesto. Se l Agente non conosce il codice corrispondente ad una citta, aeroporto, vettore aereo e quantaltro, puo possibile utilizzare il sistema SABRE per definire il codice richiesto. Daltronde, ad ogni richiesta, la risposta e visualizzata in forma codificata, e l Agente potrebbe non sarepe quale vettore, citta, aeroporto, etc. corrisponde ad un determinato codice. Anche in questo caso il sistema SABRE permette all Agente di definire il nome corrispondente al codice. Il formato per definire il codice di una citta, aeroporto o vettore aereo e W/- seguito dall identificatore CC (City) - AP (Airport) - AL (Airline), come negli esempi: CITTÀ W/-CC<NOME> ES. W/-CCROME AEROPORTO W/-AP<NOME> ES. W/-APLINATE COMPAGNIA W/-AL<NOME> ES. W/-ALAIR ONE N.B il nome della città deve essere in inglese (es. PARIS non PARIGI) Il formato per definire il nome di una citta, aeroporto, vettore e seguito dal codice, senza alcun identificatore, come negli esempi: W/* CITTÀ W/*<CODICE> ES. W/*VCE AEROPORTO W/*<CODICE> ES. W/*LHR COMPAGNIA W/*<CODICE> ES. W/*BD Inoltre è possibile decodificare il codice/sigla del tipo di aereo: W/EQ*CODICE ES. W/EQ*M80 APPUNTI Pre_Base.doc 5

6 L Agente potrebbe anche necessitare di definire il codice di un Paese o di uno Stato USA, come pure, avendone il codice, definirne il nome. Il formato per definire il codice, o dato il codice definire il nome di un Paese e HCCC/ seguito dal codice oppure dal nome del Paese. Se trattasi di nome o codice Stato degli Stati Uniti D America, il formato e Seguito dal codice oppure dal nome dello Stato HCC Codifica Decodifica PAESE HCCC/<NOME PAESE> HCCC/<CODICE PAESE> STATO USA HCC<NOME STATO USA> HCC<CODICE STATO USA> E possibile tramite Sabre anche trovare la valuta e relativo codice di un Paese, come pure, dato un codice valuta, definirne il nome ed il Paese, come segue: VALUTA DC*<NOME PAESE> DC*<CODICE VALUTA> Altri formati in Sabre permettono all Agente di viaggio di accedere, molto velocemente, ad informazioni particolari quali: definire il nome di della capitale di un Paese specifico, trovare l aeroporto piu vicino ad una certa localita, oppure gli aeroporti piu vicino ad un certo aeroporto. A margine i formati per visualizzare le informazioni di cui sopra: visualizza la capitale ed eventuali aeroporti N*/GLOBE<INIZIALE NOME PAESE> principali di una Paese definito es. N*/GLOBEL 10 aeroporti piu vicini a.. W/-CY<CITTA >,<PAESE>, es. W/-CYMATERA,IT 10 aeroporti piu vicini all aeroporto.. W/-AT<CODICE AEROPORTO>, es. W/-ATLINATE N.B. le distanze sono via aerea Pre_Base.doc 6

7 Visualizzazione Operativi (Schedule) Se si desidera sapere se: esistono dei collegamenti aerei tra una coppia di citta quale vettore/i operano collegamenti tra una coppia di citta con quale frequenza detti collegamenti sono operati e possibile, con i formati a margine, visualizzare l informazione operativi di tutti i vettori S<DATA>COPPIA C I T T A/AEROP O R T I>/ES S15APRMILIEV/ES operativi vettore specifico S<DATA>COPPIA C I T T A/AEROP O R T I>/ES < V E T T O R E> S15APRMILIEV/ES LH APPUNTI Pre_Base.doc 7

8 DISPONIBILITÀ AEREA La disponibilita aerea mostra il numero di posti disponibili alla vendita per ogni tipo di tariffa che il vettore offre. Il numero di posti visualizzati e limitato ad un numero massimo di posti. Se la richiesta di posti e maggiore del numero massimo mostrato dal vettore, solitamente e richiesta la procedura di richiesta gruppo. I posti messi in vendita sono suddivisi in classi di prenotrazione: ciascuno di detti codici rapprensenta la tariffa vendibile per quella classe di prenotazione. Alla richiesta di disponibilita dei voli da una citta /aeroporto ad un altra, il sistema Sabre risponde mostrando, in maniera netrale, i voli di tutti i vettori aerei presenti in Sabre (detti vettori partecipanti) L ordine di esposizione visualizza prima tutti i voli diretti senza scalo, di seguito i voli diretti con scalo (fermata) intermedia, ed infine le possibilita di coincidenze (ossia con cambio di volo/aeromobile). La disponibilita mostrata in maniera neutrale dal sistema Sabre, a secondo del vettore aereo, mostra un informazione di disponibilita non-reale, dato che l informazione visualizzata e quella presente nel data base di Sabre, e non quella presente nel sistema di ciascun vettore aereo. E comunque possibile, per i vettori che partecipano al programma di TOTAL ACCESS (Accesso Diretto) visualizzare, tramite Sabre, la disponibilita reale del vettore aereo richiesto. Pertanto distinguiamo la disponibilita dei voli in SABRE in: nn ee uu tt tr aa lll ee aa cc cc ee s s oo dd iii r ee tt ttt t oo la richiesta disponibilità n e u t r a l e è quella richiesta a Sabre, la richiesta in a c c e s s o d i r e t t o è fatta, tramite Sabre, direttamente alla compagnia aerea Il formato per richiedere una disponibilità aerea neutrale è: 1<DAT A><COPPIA C I T T A/ A E R O P O R T I><ORARIO P A R T E N Z A ( F A C O L T A T I V O)> 115OCTMILROM11 La disponibilità neutrale mostra massimo 6 voli per volta con righe numerate da 1 a 6. Per visualizzare ulteriore disponibilità, il formato è: 1* Il numero di posti disponibili visualizzato puo essere un valore neutrale, che indica se la classe e disponibile, o un valore numerico, che indica il numero massimo di posti visualizzabili in disponibilita. Detto valore numerico decrementa man mano che il numero di posti disponibili si riduce. Il valore neutrale della disponibilita e rappresentato come segue: Y4 Y0 Y indica che, secondo Sabre, il volo e disponibile nella classe specifica. 4 e un valore neutrale, da non confondersi con il numero reale di posti disponibili indica che, secondo Sabre, il volo e completo nella classe specifica l assenza di 4 o 0 indica che, secondo Sabre, il volo nella classe specifica e in richiesta Il valore numerico invece indica il numero massimo di posti vendibili che e possibile visualizzare. A secondo del vettore, il numero massimo di posti visualizzabile e 7 o 9. Cio significa che non e dato sapere realmente quanti posti disponibili esistono su quel volo nella classe specifica Se, in disponibilita, una classe specifica mostra un numero di posti inferiore a 7 o 9, significa che quello e il numero di posti ancora disponibili. Pre_Base.doc 8

9 il formato per richiedere una disponibilità in accesso diretto è: 1<DAT A><COPPIA C I T T À/ A E R O P.><OR A R I O P A R T. ( F A C O L T A T I V O)> <VETTORE> 115OCTMILROM AZ Per visualizzare ulteriore disponibilità, il formato è: 1 * La disponibilità mostrata nella risposta alla richiesta in accesso diretto indica la disponibilita reale dei posti mostrata direttamente dal vettore. Il numero di posti mostrato dipende da ciascun vettore, e puo essere un valore di 4, 7 o 9, che indica il numero massimo di posti vendibili e confermabili in quella classe. La richiesta di un numero maggiore di posti avra come risposta non una conferma, ma una messa in richiesta. Un numero di posti inferiore a detti numeri indica il numero reale di posti ancora disponibili. APPUNTI Pre_Base.doc 9

10 Elementi riga disponibilità neutrale: 2 E IL NUNERO DELLA RIGA DI DISPONIBILITA. QUESTO NUMERO DOVRA ESSERE INDICATO NELLA RICHIESTA DI VENDITA DEI POSTI AP E IL CODICE DEL VETTORE. QUANDO IL VOLO È FISICAMENTE OPERATO DA UN ALTRO VETTORE, IL CODICE SARÀ DOPPIO ES. LH/AP OSSIA: VENDO LH, MA VOLO CON AP 2941 E IL NUMERO DEL VOLO Y4B4.. SONO LE CLASSI DI PRENOTAZIONE E LA RELATIVA DISPONIBILITÀ POSTI LINFCO SONO I CODICI DEGLI AEROPORTI DI PARTENZA E DI ARRIVO 1040 E L ORARIO DI PARTENZA (ORA LOCALE) 1145 E L ORARIO DI ARRIVO {ORA LOCALE} 737 E IL CODICE DEL TIPO DI AEROMOBILE CON CUI E OPERATO IL VOLO S INDICA IL TIPO DI SERVIZIO A BORDO NON TUTTI I VETTORI MOSTRANO QUESTA INFORMAZIONE (S=SNACK... L=LUNCH... D=DINNER... B=BREAKFAST... H=HOT MEAL...) 0 E IL NUNERO DI SCALI TECNICI PREVISTI. LO SCALO TECNICO RAPPRESENTA UNA FERMATA INTERMEDIA, DOVE PERO IL PASSEGGERO NON DEVE CAMBIARE AEROMOBILE. 0 SIGNIFICA CHE SI TRATTA DI UN VOLO NON-STOP (SENZA SCALO INTERMEDIO) X67 INDICA LA FREQUENZA DEL VOLO (1=LUNEDÌ 6=SABATO 7=DOMENICA) L ASSENZA DI UN NUMERO DOPO IL NUMERO DI SCALI OPERATI, INDICA CHE LA FREQUENZA E GIORNALIERA, MENTRE DEI NUMERI PRECEDUTI DALLA X INDICA CHE IL VOLO OPERA TUTTI I GIORNI DC ECCETTO I GIORNI INDICATI. DEI NUMERI (SENZA LA X) INDICA CHE IL VOLO OPERA SOLO NEL/NEI GIORNI INDICATI INDICA IL TIPO DI CONNETTIVITA DEL VETTORE CON IL SISTEMA SABRE elementi riga disponibilità in accesso diretto 7 E IL NUMERO DELLA RIGA DI DISPONIBILITA. QUESTO NUMERO DOVRA ESSERE INDICATO NELLA RICHIESTA DI VENDITA DEI POSTI DA DISPONIBILITA IN ACCESSO DIRETTO LH E IL CODICE DEL VETTORE. QUANDO IL VOLO È FISICAMENTE OPERATO DA UN ALTRO VETTORE, IL CODICE DEL VETTORE E SEGUITO DA UN * (COME NELLE ESEMPIO) 2759 E IL NUMERO DEL VOLO Y4B4.. SONO LE CLASSI DI PRENOTAZIONE, E LA RELATIVA DISPONIBILITÀ POSTI LINFCO SONO I CODICI DEGLI AEROPORTI DI PARTENZA E DI ARRIVO 1040 E L ORARIO DI PARTENZA (ORA LOCALE) 1145 E L ORARIO DI ARRIVO {ORA LOCALE} 737 E IL TIPO DI AEROMOBILE CON CUI IL VOLO E OPERATO 0 INDICA IL NUMERO DI EVENTUALI SCALI TECNICI DEL VOLO Pre_Base.doc 10

11 Legenda: CLASSE DI SERVIZIO: è il tipo di compartimento a bordo dell aeromobile. Le classi di servizio possono essere Prima, Business ed Economica. Su certi tipi di aeromobile non c e una reale differenza di classe di servizio, intesa come tipo di poltrona, e pertanto la classe di servizio puo essere intesa come insieme di servizi addizionali che non sono offerti nelle classi di servizio inferiori. Questi tipi di servizio potrebbero essere: check-in preferenziali, possibilita di portare bagalgio in piu, pasti caldi a bordo... A ciascuna di queste classi di servizio sono associati dei codici di prenotazione che identificano il livello tariffario a cui il vettore mette in vendita iposti. CLASSE DI PRENOTAZIONE: è il codice che il vettore assegna per la vendita dei posti, in relazione alla tariffa che il passeggero intende acquistare. L enorme divario oggi esistente tra la tarifa piu alta e quella piu bassa offerta sul mercato, e in misura direttamente proporzionale alle restrizioni della tariffa. Pertanto possono esistere una tariffa in classe Business che costa meno di una tariffa in classe economica: cio dipende dalle condizioni applicate alla regola tariffaria, quali richiesta di acquisto anticipato, penalita in caso di cambi o cancellazione, requisiti di permanenza minima e massima. Dato che ogni vettore usa propri codici, puo risultare che un codice indichi una tariffa in una classe superiore per un vettore, mentre il medesimo codice una tariffa in una classe inferiore per un altro vettore. In linea di massima, salvo rarissime eccezioni, i seguenti codici indicano: P F A viaggio in Prima classe J C D viaggio in classe Business Y S viaggio in classe Economica Tutti gli altri codici potrebbeo rappresentare classi diverse a secondo del vettore. Nella riga di disponibilita le classi di prenotazione si leggono da sinistra verso destra in ordine decrescente: a sinistra i codici che indicano la classe/tariiffe piu alte, e a decresere classe/tariffe piu basse. Pertanto, se per un vettore il codice Z e posizionato prima del codice Y, vuol dire che la Z indica una tariffa in classe Business: se per un altro vettore invece e pozionato a destra del codice Y, indica una tariffa in classe Economica TIPOLOGIA VOLO: D I R E T T O S E N Z A S C A L O ( NO N-STOP) D I R E T T O C O N S C A L O T E C N I C O Q uando i l pas seg g ero p er r aggi ungere l a d estinazione d eve c am bi ar e u n o o p i ù v o l i, s i di ce t r att as i v oli i n C O I N C I D E N Z A, c he può es s ere o nl i ne ( st es so v ettore) o i n t erline ( v et t o ri di v ersi) STATUS DEL VOLO Lo status di un volo indica se lo stesso, nella classe desiderata, è disponibile, completo, oppure in richiesta. Comunemente lo status È 4 V O L O/ C L A S S E D I S P O N I B I L E I N FREE SALE (V E N D I T A LI B E R A) È U N N U M E R O D A 1 A 9 V O L O/CLASSE D I S P O N I B I L E ( P E R M A G G I O R P A R T E D E I V E T T O R I C H E S O N O C O L L E G A T I A S A B R E I N DC O DCA) È 0 V O L O/ C L A S S E C O M P L E T A ( L I S T A D ATTESA, S E A C C E T T A T A) N E S S U N N U M E R O V O L O/ C L A S S E S U R I C H I E S T A Pre_Base.doc 11

12 APPUNTI Pre_Base.doc 12

13 Codici di TOTAL ACCESS In fondo alla riga di disponibilità di ciascun volo puo essere evidenziato un codice bi/triletterale, che indica il livello di acceso tra il vettore e Sabre. Questi codici sono: AB TA AT DC DCA A N S W E R B A C K: I L V E T T O R E D E V E I N V I A R E A S A B R E I L P R O P R I O C O D I C E D I P R E N O T A Z I O N E A G A R A N Z I A D E L L A P R E N O T A Z I O N E F A T T A T O T A L A C C E S S: I N D I C A L A P O S S I B I L I T À D A P A R T E D I S A B R E D I V I S U A L I Z Z A R E I N F O R M A Z I O N I D I R E T T A M E N T E N E L D A T A B A S E D E L V E T T O R E, I N T E M P O R E A L E. I N D I C A C H E I L V E T T O R E H A S I A L ANSWE R B A C K C H E I L T O T A L A C C E S S D I R E C T C O N N E C T: I N D I C A C H E I L V E T T O R E E I N C O N N E S S I O N E D I R E T T A C O N S A B R E, P E R C U I L A V E N D I T A D E L/I P O S T I V I E N E E F F E T T U A T A N E L S I S T E M A D E L V E T T O R E, I L Q U A L E C O N F E R M A/RIFIU T A L A V E N D I T A I N T E R A T T I V A M E N T E D I R E C T C O N N E C T A V A I L A B I L I T Y: C O M E P E R I L D I R E C T CO N N E T C P E R Q U A N T O C O N C E R N E L A P R E N O T A Z I O N E. I N P I U P E R O I L V E T T O R E A G G I O R N A I L S I S T E M A S A B R E I N T E R A T T I V A M E N T E S U L L A R E A L E D I S P O N I B I L I T A D E L V O L O. P E R T A N T O P O S S I A M O D I RE ( I N T E O R I A) C H E L A D I S P O N I B I L I T A N E U T R A L E D I S A B R E D I U N V E T T O R E I N DCA E L A M E D E S I M A D I S P O N I B I L I T A V I S U A L I Z Z A B I L E D I R E T T A M E N T E I N A C C E S S O D I R E T T O C O D I C E D I S P O N I B I L. N E U T R A L E A C C E S S O D I R E T T O * V E N D I T A V E N D I T A G A R A N T I T A V E N D O R L O C A T O R AB S A B R E NO S A B R E NO SI TA S A B R E SI S A B R E SI NO AT S A B R E SI S A B R E SI SI DC S A B R E SI C O M P A G N I A SI SI DCA C O M P A G N I A SI C O M P A G N I A SI SI * P O S S I B I L I T À D I V I S U A L I Z Z A R E L A D I S P O N I B I L I T À I N A C C E S S O D I R E T T O APPUNTI Pre_Base.doc 13

14 Vendita segmento Aereo Da una visualizzazione disponibilita aerea, per prenotare il/i posti, il formato della richiesta e : 0+N.POSTI+ C L A S S E+N.RIGA il numero della riga di disponibilita e importante. Infatti, come abbiamo visto nel capitolo dedicato alla disponibilita aerea, il sistema Sabre numera differentemente le righe di disponibilita a seconda che si tratti di una disponibilita NEUTRALE: le righe sono numerate da 1 a 6 ACCESSO DIRETTO: le righe sono numerate a partire da 7 02M4 D A D I S P O N I B I L I T À N E U T R A L E, L A R I G A 4 02M9 D A D I S P O N I B I L I T À D I A C C E S S O D I R E T T O, L A R I G A 9 N.B. se la disponibilità visualizzata in Accesso Diretto mostra che una classe specifica e completa, (ossia nunero posti = 0), per processare la richiesta è necessario aggiungere il codice LL es. 02M8LL La risposta ad una richiesta di vendita dipende dalla disponibilità, pertanto: Se il volo è disponibile, la risposta sarà SS ( S O L D S O L D) Se il volo è completo, la risposta sarà LL ( L I S T L I S T) Se il volo è in richiesta, la risposta sarà NN ( N E E D N E E D) Se alla richiesta di vendita la risposta fosse UC ( U N A B L E T O C O N F I R M) significa che il volo e completo e non accetta neppure la lista d attesa. Vendita voli in coincidenza Se la prenotazione richiede la vendita di 2 voli in coincidenza (es. Bari/Parigi, con cambio aereo a Roma), il formato di vendita sarà 0+N.POSTI+ C L A S S E+N.RIGA+N.POS T I+N.RIGA 01L1Y2 01L7Y8 D A D I S P O N I B I L I T À N E U T R A L E D A D I S P O N I B I L I T À I N A C C E S S O D I R E T T O APPUNTI Pre_Base.doc 14

15 PNR (Passenger Name Record) Osserviamo il PNR qui di seguito, e visualizziamo le informazioni base (obbligatorie) di una prenotazione aerea. Nome passeggero Campo ticketing Itinerario aereo Codice Agenzia (PCC) Codice Agente Contatto telefonico Ricevuto da Codice di Prenotazione (Record Locator) ora/giorno di creazione PNR N O M E P A S S E G G E R O S O N O I 5 C A M P I O B B L I G A T O R I P E R C R E A R E U N PNR. I T I N E R A R I O I N S E R I T I T U T T I I S U D D E T T I C A M P I, L A T R A N S A Z I O N E C A M P O T I C K E T I N G S I C H I U D E C O N I L F O R M A T O: C O N T A T T O T E L E F O N I C O E(INV I O) R I C E V U T O D A NOME PASSEGGERO Il formato per inserire il nome del passeggero e: -cognome/nome es. -RUSSO/LUIGI se ad un nome si deve associare un riferimento (es. data di nascita, n. tessera abbonamento, passaporto etc.), detto riferimento si inserisce con un * E S. -RUSSO/SARA*16AUG96 Un caso particolare e il passeggero che, alla data di partenza del viaggio, non ha ancora compiuto i 2 anni. Questo passeggero e definito INFANT e non necessita della prenotazione del posto a sedere: per questo motivo e richiesto un formato particolare: -I/cognome/nome*data di nascita es. -I/RUSSO/MARA*24DEC02 ITINERARIO Sono i segmenti aerei/hotel/autonoleggio prenotati CAMPO TICKETING Il campo biglietto del PNR e richiesto al fine di inserire l informazione relativa all emissione del biglietto aereo. Qui di seguito i formati relativi al campo TICKETING: 7TAWdata/ es. 7TAW22OCT/ invio in coda alla data specifica si usa questo formato quando si desidera che Sabre rammenti all Agente di viaggio che il biglietto dovra essere emesso entro la data indicata 8ora/data es /22OCT autocancellazione in data/ora specifica si usa questo formato quando si vuole che Sabre cancelli automaticamente l itinerario prenotato dopo l orario/giorno indicato nel formato, senza che l Agenti ne venga pre-avvisato Pre_Base.doc 15

16 CONTATTO TELEFONICO In ogni PNR deve essere inserito il contatto telefonico dell Agenzia, come pure quello del passeggero. Il formato di inserimento del contatto telefonico è: 9n.telefono-codice es A es M Il codice indica se il numero di telefono e quello dell Agenzia (A), ufficio del passeggero (B), di casa (H) o cellulare (M) RICEVUTO DA In questo campo va indicato il nome del richiedente: 6richiedente es. 6SIG.RUSSO CHIUSURA/MEMORIZZAZIONE PNR Dopo aver inserito tutte le informazioni obbligatorie e necessario chiudere il PNR affinche tutte le informazioni inserite vengano memorizzate, e creato il Passenger Name Record. Perche il PNR sia chiuso, la risposta del sistema deve essere tipo: OK 0857 ABCFDS dove 0857 e l orario di creazione del PNR (Orario di Tulsa Oklahoma, USA) ed ABCFDS indica il codice della prenotazione (Record Locator / Booking File) IGNORA PNR Mente il formato E+invio memorizza i dati della prenotazione e crea un PNR se nuovo, o salva le modifiche apportate su un PNR richiamato, il formato I+invio ingora tutto il lavoro fatto: se la prenotazione e in fase di creazione, il file non viene salvato; se il PNR era stato richamato e sono state apportate modifiche, le medesime vengono ignorate. APPUNTI Pre_Base.doc 16

17 Altre informazioni del PNR Osserviamo il seguente PNR, e visualizziamo informazioni addizionali presenti: Indirizzo Tessera Frequent Flyer OSI/SSR inviate dal Vettore OSI/SSR inviate dall Agente Annotazioni (remarks) REMARKS La remark e un annotazione inserita nel PNR. Esistono moltissimi tipi di annotazione, ciascuna con una funzionalita specifica. Il codice base una remarks è 5. A margine alcuni esempi 5+testo libero es. 5PARLARE SOLO CON IL PASSEGGERO 5 seguito da testo libero (max 58 caratteri par riga) si usa per inserire annotazioni di carattere generale nel PNR L aggiunta di un codice dopo il 5 permette di inserire annotazioni specifiche, come segue: 5H-+testo libero 5 +testo libero si usa per inserire annotazioni che si vuole rimangano nella storia del PNR si usa per inserire annotazioni che verranno stampate sull itinerario 5 S+n.seg.to +testo libero si usa per inserire annotazioni che verranno stampante nell itinerario a seguito del segmento indicato N.B. uno spazio obbligatorio dopo il n. segmento. APPUNTI Pre_Base.doc 17

18 INDIRIZZO Inserendo uno o piu indirizzi nel PNR Sabre, si ha modo, a chiusura del PNR, di inviare un agli indirizzi indicati, che notifica la presenza di una prenotazione. Tale riporta l indirizzo internet (URL) dell itinerario. Cliccando su tale URL viene automaticamente visualizzato il dettaglio della prenotazione. In caso di biglietto elettronico, e possibile, da tale sito, stampare la ricevuta del biglietto elettronico e la fattura elettronica. Il formato per inserire l indirizzo è: PE +indirizzo es. PE Con l entrata EM Sabre chiude il PNR ed invia un al Cliente, il quale avrà modo di visualizzare l itinerario in FREQUENT FLYER In un mondo in cui la fidelizzazione del Cliente e uno dei principali obbiettivi del marketing, i programmi Frequent Flyer rappresentano ormai da tempo il principale strumento di fidelizzazione del passeggero. Oggigiorno tali programmi raggruppano piu vettori come pure catene alberghiere, di autonoleggio e non solo. Il formato per inserire una tessera Frequent Flyer è: FF+cod.vettore+n.tessera es. FFAZ se il PNR contiene più passeggeri e obbligatorio specificare il nome dell intestatario della tessera: FFAZ BIAN CHI/ LUIGI OSI (OTHER SERVICE INFORMATION) Il formato OSI e usato per inviare messaggi al vettore, senza che lo stesso debba rispondervi. Il formato per inviare un OSI ad un vettore e : 3OSI Cod.Vettore testo messaggio es. 3OSI AZ TKNO N.B. obbligatorio lo spazio dopo OSI e dopo il codice vettore APPUNTI Pre_Base.doc 18

19 SSR (SPECIAL SERVICE REQUEST) A differenza dell OSI, con la SSR si fa richiesta servizio speciale ad un vettore, il quale dovra rispondere positivamente o negativamente. Il formato per inserire una richiesta di servizion speciale è: 3codice servizio I es. 3VGML ( pasto v e g e ta r i a n o ) 3codice servizio/testo libero I es. 3WCHR/ELDERLY PERSON ( sedia a r o t e l l e ) Sabre processa la richiesta per tutti i segmenti dell itinerario. Qualora si voglia fare richiesta per dei segmenti specifici: 3codice servizio+n.seg.to+,+n.seg.to es. 3VGML2,4 Se il PNR contiene più di un passeggero, è necessario specificare il/i n. campo nome, anche se la richiesta è fatta per tutti i passeggeri: 3codice servizio+-+n.campo nome es. 3VGML-2 APPUNTI Pre_Base.doc 19

20 Gestione del PNR RICHIAMO/VISUALIZZAZIONE PNR Per richiamare/visualizzare un PNR che e stato correttamente creato esistono 3 modi: *+cod.di prenotazione es. *JODEFG *+volo/data-cognome es. *A316/23OCT-RUSSO *-cognome es. *-RUSSO Quando si richiama un PNR a mezzo dei dati del volo o del cognome, il sistema Sabre ricerca tutti i PNRs creati dall Agenzia, che in comune i dati inseriti. Pertanto potrebbe essere visualizzata una lista di nomi simili. In questo caso è necessario selezionare dalla lista il PNR desiderato, con il formato: *+numero es. *3 VISUALIZZAZIONE INFORMAZIONI DEL PNR *A VISUALIZZA TUTTI GLI ELEMENTI DEL PNR *I VISUALIZZA SOLO L ITINERARIO *N VISUALIZZA SOLI I NOMI *T VISUALIZZA SOLO IL CAMPO TICKETING È inoltre possible visualizzare parti specifiche del PNR con *P + il codice di identificazione : *P5 PER VISUALIZZARE SOLO LE REMARKS *P3 PER VISUALIZZARE SOLO LE OSI/SSR INVIATE *P4 OSI/SSR RICEVUTE *P6 PER VISUALIZZARE IL RICEVUTO DA CANCELLAZIONE SEGMENTI DELL ITINERARIO XI CANCELLA TUTTI I SEGMENTI DELL ITINERARIO X1 CANCELLA SOLO IL SEG.TO N. 1 X1/3 CANCELLA I SEGMENTI 1 E 3 DELL ITINERARIO CANCELLAZIONE/MODIFICA CAMPI DEL PNR NOME: -1 C A N C E L L A I L C A M P O N O M E N. 1-1 ROSSI/LUCA MODIFICA IL CAMPO NOMI 1 (SOLO PRIMA DELLA CHIUSURA PNR) -1.1 *23JUN97 INSERISCI/MODIFICA RIFERIMENTO DEL PASSEGGERO 1.1 TICKETING Per modificare il campo ticketing (7 o 8) è sufficiente digitare la nuova scadenza OSI/SSR/FF/EM 32 C A N C E L L A L OSI/SSR N. 2 FF1 CANCELLA LA TESSERE FREQUENT FLYER N. 1 FF1 AZ MODIFICA TESSERA FREQUENT FLYER N.1 PE1 CANCELLA L N. 1 APPUNTI Pre_Base.doc 20

MANUALE D USO DEI SERVIZI

MANUALE D USO DEI SERVIZI MANUALE D USO DEI SERVIZI VER. 2.0 1. ACCESSO AL SISTEMA E IMPOSTAZIONE MARK UP Per accedere a Ulisse Network è necessario digitare l URL www.ulissenetwork.it e inserire le credenziali di accesso scelte

Dettagli

FOCUS LE SABRE RED APP SEMPLIFICANO IL LAVORO FRANCESCO VENDRAME

FOCUS LE SABRE RED APP SEMPLIFICANO IL LAVORO FRANCESCO VENDRAME FOCUS LE SABRE RED APP SEMPLIFICANO IL LAVORO FRANCESCO VENDRAME Customer Solution Specialist SABRE RED APP CENTRE 2012: Apre Sabre Red App Centre, il primo marketplace di app B2B per l industria dei viaggi.

Dettagli

Dolphin s Booking Management Module

Dolphin s Booking Management Module Dolphin s Booking Management Module Principali novità del programma disponibili dalla versione 5.830.006 Configurazione Prodotti Nella configurazione dei prodotti è possibile personalizzare la descrizione

Dettagli

CODE. Code speciali. 30 Non assegnata 31 Belgian Rail 32 Eurail 33 Tirrenia 34- Non assegnate

CODE. Code speciali. 30 Non assegnata 31 Belgian Rail 32 Eurail 33 Tirrenia 34- Non assegnate CODE Ogni Agenzia dispone di 512 code numeriche (code PNRs) e 24 code alfa (code messaggio) Le prime 50 code numeriche (dalla 0 alla 49) sono code già assegnate da Sabre; le rimanenti (dalla 50 alla 511)

Dettagli

Galileo IBE (Internet Booking Engine) Ver. 3.0

Galileo IBE (Internet Booking Engine) Ver. 3.0 Galileo IBE (Internet Booking Engine) Ver. 3.0 Galileo IBE è un self booking tool aereo che consente alle agenzie di viaggio di offrire, attraverso il proprio sito, un facile strumento di prenotazione

Dettagli

Manuale WebBooking AdV Adria Ferries

Manuale WebBooking AdV Adria Ferries Pagina 1 di 10 Manuale WebBooking AdV Adria Ferries Versione 1.12.0 Revisioni: Data Note Autore 26/11/2012 FMG Pagina 2 di 10 Applicazione WEB Adria Ferries Manuale operativo per Agenzie di Viaggio Requisiti

Dettagli

Dolphin s Booking Management Module

Dolphin s Booking Management Module Dolphin s Booking Management Module Principali novità del programma disponibili dalla versione 5.743.005 Nome Passeggero su Ogni Tipo di Segmento In tutte le tipologie di segmento c è la possibilità di

Dettagli

CWT Portrait Modalità di Accesso

CWT Portrait Modalità di Accesso 1 CWT Portrait Modalità di Accesso Prima di iniziare ad utilizzare CWT Book 2 go è necessario aggiornare su CWT Portrait il proprio profilo. Le credenziali di accesso al tool verranno inviate mediante

Dettagli

GNV On Line Booking Manuale di Utilizzo

GNV On Line Booking Manuale di Utilizzo GNV On Line Booking Manuale di Utilizzo 1 Installazione... pag 02 2 Menu Utente... pag 02 2.1 Collegamento.... pag 02 2.2 Scollegamento.. pag 03 2.3 Cambio Password.. pag 03 3 Menu Booking.... pag 03 3.1

Dettagli

Quick Reference GNV Remote Booking

Quick Reference GNV Remote Booking GNV Remote Booking Manuale di Utilizzo 1 Installazione... pag 02 2 Menu Utente... pag 02 2.1 Collegamento.... pag 02 2.2 Scollegamento.. pag 03 2.3 Cambio Password.. pag 03 3 Menu Booking.... pag 03 3.1

Dettagli

American Airlines Portal Web Solution. Guida per gli utenti

American Airlines Portal Web Solution. Guida per gli utenti American Airlines Portal Web Solution Guida per gli utenti Indice EMD-S Reverse Host: Sito Web Provvisorio Introduzione... 3 Il Mandato IATA... 3 La Soluzione Provvisoria... 3 Caratteristiche del Prodotto...

Dettagli

VIRTUAL MPD Manuale d uso Agenti BSP ITALIA

VIRTUAL MPD Manuale d uso Agenti BSP ITALIA VIRTUAL MPD Manuale d uso Agenti BSP ITALIA Service Centre Europe International Air Transport Association Marzo 2010 INDICE 1. VIRTUAL MPD CONFIGURATION pag 3 2. AIRLINES PERMISSION pag 4 3. MAXIMUM VALUE

Dettagli

MANUALE D USO PRENOTAZIONI AEREE OPENSKY WORLD

MANUALE D USO PRENOTAZIONI AEREE OPENSKY WORLD MANUALE D USO PRENOTAZIONI AEREE OPENSKY WORLD Buongiorno, Questo manuale ti mostrerà le funzionalità di utilizzo del sistema in modo semplice e veloce. Inoltre, avrai anche un video che ti consentirà

Dettagli

MANUALE D USO EASY MARKET VOLI

MANUALE D USO EASY MARKET VOLI MANUALE D USO EASY MARKET VOLI Questo manuale ti mostrerà le funzionalità di utilizzo del sistema in modo semplice e veloce. Ti illustrerà passo a passo tutte le categorie di prodotto disponibili. Inoltre,

Dettagli

QUICK REFERENCE AMADEUS

QUICK REFERENCE AMADEUS QUICK REFERENCE AMADEUS Help Desk MOBY Tel. 199 30 30 40 Fax. 02 76028069 E-mail helpdesk@moby.it Collegarsi al link http://amadeusvista.com e cliccare su AVVIA AMADEUS SELLING PLATFORM. Inserire il Codice

Dettagli

Introduzione alle Code GUIDA STUDENTE

Introduzione alle Code GUIDA STUDENTE Introduzione alle Code GUIDA STUDENTE Indice O b b i e t t i v i............................................................................ 3 G e s t i o n e C o d e......................................................................

Dettagli

Guida introduttiva sistema di prenotazione aeree integratowww.viaggivenilia.com

Guida introduttiva sistema di prenotazione aeree integratowww.viaggivenilia.com Guida introduttiva sistema di prenotazione aeree integratowww.viaggivenilia.com I.B.E. Vers.1.0_02/08 Assistenza in orari d agenzia Tel. 02-3930.6099 Tel. 0967-25.844 amministrazione Lunedì-venerdì 09.00-12.45-16.00-19.00

Dettagli

CONVENZIONE ASSOVIAGGI

CONVENZIONE ASSOVIAGGI CONVENZIONE ASSOVIAGGI 2005 1 Amadeus Global Travel Distribution Amadeus è leader nella distribuzione globale (GDS) di servizi di viaggio e nella fornitura di tecnologie che soddisfano le esigenze di marketing,

Dettagli

Guida all'utilizzo del booking on-line di Eden Viaggi

Guida all'utilizzo del booking on-line di Eden Viaggi Guida all'utilizzo del booking on-line di Eden Viaggi Per accedere al Booking on line occorre entrare nel sito www.edenviaggi.it - link Area Agenzie. Fig. 1 Per poter entrare nella sezione delle scelte

Dettagli

Effettuare il check-in con il check-in online. Effettuare il check-in con il check-in online

Effettuare il check-in con il check-in online. Effettuare il check-in con il check-in online Da casa o dal lavoro, ovunque abbia a disposizione una connessione a Internet, Lufthansa può effettuare il check-in per il suo volo. Con la massima semplicità e flessibilità, sia che viaggi da solo o in

Dettagli

Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato

Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato PICO Piattaforma Integrata Commerciale B2B Sistema di Vendita Manuale Utente Pagina 1 of 41 1 Introduzione Scopo Il presente documento Manuale Utente per l applicazione

Dettagli

CARTA DEI DIRITTI DEL PASSEGGERO

CARTA DEI DIRITTI DEL PASSEGGERO CARTA DEI DIRITTI DEL PASSEGGERO AMBITO DI APPLICAZIONE ED INFORMAZIONI ESSENZIALI Il trasporto aereo è regolato dalla normativa comunitaria e dalle convenzioni internazionali applicabili nonché dal Codice

Dettagli

TIRRENIA DI NAVIGAZIONE

TIRRENIA DI NAVIGAZIONE Versione 1.0 - BIGLIETTERIA FACILITATA - MANUALE OPERATIVO - Dicembre 2009 TIRRENIA DI NAVIGAZIONE MANUALE OPERATIVO NUOVA BIGLIETTERIA FACILITATA Versione 1.0 - BIGLIETTERIA FACILITATA - MANUALE OPERATIVO

Dettagli

INFORMAZIONI UTILI PER L'ACCREDITAMENTO IN BOA

INFORMAZIONI UTILI PER L'ACCREDITAMENTO IN BOA -TUTORIAL AGENZIE- INFORMAZIONI UTILI PER L'ACCREDITAMENTO IN BOA Indice Presentazione BOA Accesso e registrazione Prenotazione Cambio data Annullamento biglietto Rendiconto Numeri utili pag.2 pag.3 pag.7

Dettagli

LA DISTRIBUZIONE DEI SERVIZI DI TURISMO

LA DISTRIBUZIONE DEI SERVIZI DI TURISMO I DRIVER: Numero delle prenotazioni a buon fine Volume del business generato Valore dei servizi forniti Fornitori di Servizio HOTEL A fronte del servizio di intermediazione il viene remunerato con una

Dettagli

SMS MANUALE D USO DELLA PIATTAFORMA WEB

SMS MANUALE D USO DELLA PIATTAFORMA WEB SMS MANUALE D USO DELLA PIATTAFORMA WEB INDICE 1. Accesso al sistema 1.1 Barra di controllo 1.2 Configurazione Account 1.3 Prezzi & Copertura 2. Utility & Strumenti 3. Messaggistica 3.1 Quick SMS 3.2 Professional

Dettagli

SPAZIO AGENZIA ITALOTRENO.IT Manuale d utilizzo

SPAZIO AGENZIA ITALOTRENO.IT Manuale d utilizzo SPAZIO AGENZIA ITALOTRENO.IT Manuale d utilizzo VERSIONE 3.0 PRONTO ITALO 06.36.36 BENVENUTO NELLO SPAZIO AGENZIA ITALOTRENO.IT Il portale facile e intuitivo dedicato agli agenti di viaggi per l emissione

Dettagli

FASTBOOK può essere interfacciato con i principali CRS/GDS (Galileo SIGMA, AMADEUS, TOMA, FORTH, AFerry.to, SABRE, START. ecc ).

FASTBOOK può essere interfacciato con i principali CRS/GDS (Galileo SIGMA, AMADEUS, TOMA, FORTH, AFerry.to, SABRE, START. ecc ). Il software è installato esclusivamente su un Applications Server Web; non sono previsti plug-in o moduli da installare localmente. Questa peculiarità consente di evitare l installazione e la manutenzione

Dettagli

Sviluppi tecnologici e. Modelli di business

Sviluppi tecnologici e. Modelli di business Sviluppi tecnologici e Modelli di business Canali di distribuzione INTERNET GDS AGENZIE DI VIAGGIO Risorse di dati GDS Global Distribution System CRS Computerized Reservation System HDS Hotel Distribution

Dettagli

Linea OpenVoyager. Full

Linea OpenVoyager. Full Linea OpenVoyager La più completa offerta di applicativi per l'agenzia di viaggi. OpenVoyager Facile OpenVoyager Full OpenVoyager Top La soluzione ideale alle esigenze di un'agenzia di viaggi di medie/piccole

Dettagli

Manuale Utente Acquisto Abbonamento on line Prenotazione corsa su abbonamento

Manuale Utente Acquisto Abbonamento on line Prenotazione corsa su abbonamento e Manuale Utente 1 L 10 corse è acquistabile dal sito www.marinobus.it ed è valido su tutta la rete nazionale Marino per un periodo di 120 giorni a decorrere dalla data di acquisto. Le corse possono essere

Dettagli

Moby Lines Ver 1.0 8 Marzo, 2003

Moby Lines Ver 1.0 8 Marzo, 2003 Ver 1.0 8 Marzo, 2003 Documento di Supporto Per accedere alla piattaforma Operatori Locali, dal proprio browser aprire il seguente URL: https://evoya.sabre.com Inserite la firma Sabre nei campi e fate

Dettagli

Sabre Italia srl. Pag. Argomenti Pag. Argomenti

Sabre Italia srl. Pag. Argomenti Pag. Argomenti Pag. Argomenti Pag. Argomenti 2 eservices 43 Stampa della Coda 5 Format Finder 44 Spectra 6 Firma in Sabre 45 Quotazione Tariffe 7 Stampanti Sabre 47 Opzioni di Quotazione Tariffe 8 Problemi di stampa

Dettagli

CENTRO SERVIZI BIGLIETTERIA Tel. 02 39.30.60.99 - Fax 02 39.29.69.22 www.centroservizibiglietteria.it - info@centroservizibiglietteria.

CENTRO SERVIZI BIGLIETTERIA Tel. 02 39.30.60.99 - Fax 02 39.29.69.22 www.centroservizibiglietteria.it - info@centroservizibiglietteria. SUGGERIMENTI PER LA CORRETTA CREAZIONE DEL PNR INSERIMENTO E-MAIL Ricordarsi di inserire sempre nel PNR l'indirizzo e-mail dove si desidera ottenere l'invio del tkt emesso. Inserire la mail come da esempio

Dettagli

Unità didattica 1. La creazione di un azienda. Introduzione ai programmi di gestione alberghiera

Unità didattica 1. La creazione di un azienda. Introduzione ai programmi di gestione alberghiera Modulo 5 Unità didattica 1 La creazione di un azienda 192 Introduzione ai programmi di gestione alberghiera L introduzione, verso la metà degli anni Ottanta, di programmi informatizzati di gestione alberghiera

Dettagli

Vittoriale inc. HotelReservations

Vittoriale inc. HotelReservations HotelReservations il vostro partner ideale per un ospitalita di sicuro successo! Leader nella gestione delle piu avanzate tecniche di sviluppo e promozione OnLine, delle imprese turistiche. Aumentare le

Dettagli

COVIAGGI NETWORK HAI GIÀ UN AGENZIA DI VIAGGI? ENTRA IN COVIAGGI NETWORK E APPROFITTA DELLE NOSTRE OPPORTUNITÀ! WWW.COVIAGGINETWORK.

COVIAGGI NETWORK HAI GIÀ UN AGENZIA DI VIAGGI? ENTRA IN COVIAGGI NETWORK E APPROFITTA DELLE NOSTRE OPPORTUNITÀ! WWW.COVIAGGINETWORK. WWW.COVIAGGINETWORK.IT COVIAGGI NETWORK HAI GIÀ UN AGENZIA DI VIAGGI? ENTRA IN COVIAGGI NETWORK E APPROFITTA DELLE NOSTRE OPPORTUNITÀ! Supporto operativo CRS e tariffe negoziate con vettori Elaborazione

Dettagli

DCSIT Area Gestione Reddituale redditiweb@inps.it CAMPAGNA RED ITALIA SERVIZI WEB MANUALE OPERATIVO VERSIONE 7.8.9 24/05/2013 1

DCSIT Area Gestione Reddituale redditiweb@inps.it CAMPAGNA RED ITALIA SERVIZI WEB MANUALE OPERATIVO VERSIONE 7.8.9 24/05/2013 1 CAMPAGNA RED ITALIA SERVIZI WEB MANUALE OPERATIVO VERSIONE 7.8.9 24/05/2013 1 Nota tecnica. La procedura è stata progettata ed ottimizzata per essere utilizzata con il browser Internet Explorer, si consiglia

Dettagli

FAST TICKET È UN MODULO DELLA PIATTAFORMA NEFESY

FAST TICKET È UN MODULO DELLA PIATTAFORMA NEFESY Utilizzato tipicamente per le tratte a corto raggio in cui spesso la vendita risulta caotica e con flussi di passeggeri, veicoli e mezzi commerciali che si concentrano per l acquisto dei biglietti in prossimità

Dettagli

Deliverable 2.3.1 Report on the system functionalities. Funzionalità del sistema di bigliettazione in vettura.

Deliverable 2.3.1 Report on the system functionalities. Funzionalità del sistema di bigliettazione in vettura. Deliverable 2.3.1 Report on the system functionalities Funzionalità del sistema di bigliettazione in vettura. INTRODUZIONE Nell ottica di facilitare sempre più l accessibilità al trasporto locale, un occhio

Dettagli

MANUALE D USO Mercato Italiano

MANUALE D USO Mercato Italiano Sistema di prenotazione pacchetti online MANUALE D USO Mercato Italiano Pagina 1 / 22 CONTENUTI 1. INTRODUZIONE... 3 1.1. OBIETTIVO DEL MANUALE... 3 1.2. CARATTERISTICHE... 3 1.3. SOFTWARE RICHIESTI...

Dettagli

Archimede Beta 1. Manuale utente

Archimede Beta 1. Manuale utente Archimede Beta 1 Manuale utente Archimede (Beta 1) Antares I.T. s.r.l. Indice Prerequisiti... 3 Installazione... 3 Accesso... 4 Recupero password... 4 Scadenza password... 4 Gestione Clienti... 6 Ricerca

Dettagli

I PUNTI DI FORZA DI TRAVEL360 FLY

I PUNTI DI FORZA DI TRAVEL360 FLY Travel 360 Fly è il servizio di biglietteria aerea AMICO delle agenzie di viaggi. E convenienza, tecnologia, supporto tecnico, assistenza h24...la IATA a tua completa disposizione. Nasce dalla proficua

Dettagli

Cos e NonSoloWeekend? Qual e la gamma di prodotto? Quali tipologie di pacchetti sono vendibili? Come ricercare il prodotto? Ci sono quote iscrizione?

Cos e NonSoloWeekend? Qual e la gamma di prodotto? Quali tipologie di pacchetti sono vendibili? Come ricercare il prodotto? Ci sono quote iscrizione? Cos e NonSoloWeekend? Qual e la gamma di prodotto? Quali tipologie di pacchetti sono vendibili? Come ricercare il prodotto? Ci sono quote iscrizione? Quando e possibile consegnare i documenti di viaggio?

Dettagli

Sistema di Booking online Manuale utente

Sistema di Booking online Manuale utente Sistema di Booking online Manuale utente 1. Una visione di insieme Dal sito della Convention CGM (http://www.convention.cgm.coop), in qualsiasi momento è possibile premere il pulsante per accedere al portale

Dettagli

fenomeno dell overbooking

fenomeno dell overbooking Overbooking È una tecnica di vendita in forza della quale i vettori di linea accettano prenotazioni per un numero di passeggeri superiore a quello che può essere trasportato dall aeromobile fenomeno dell

Dettagli

GDS: una piattaforma di prenotazione globale. Venezia 29 maggio 2014

GDS: una piattaforma di prenotazione globale. Venezia 29 maggio 2014 GDS: una piattaforma di prenotazione globale Nato nella seconda metà degli anni 60 Originariamente dedicato alla prenotazione di voli aerei Oltre 600.000 agenzie in tutto il mondo Nel corso degli anni

Dettagli

3.1 MAGAZZINO BIGLIETTI

3.1 MAGAZZINO BIGLIETTI 3. BACK OFFICE In questa sezione si effettuano le operazioni relative alla gestione del magazzino e della distribuzione di biglietti alle agenzie. Selezionare Back office dal menu in alto della pagina

Dettagli

PROCEDURA GESTIONE LICENZE MULTIPLE

PROCEDURA GESTIONE LICENZE MULTIPLE GIUFFRÈ EDITORE PROCEDURA GESTIONE LICENZE MULTIPLE Manuale Gestione Licenze Assistenza Tecnica 1. Accesso al sistema di Provisioning Nel caso di abbonamenti con più di una utenza è necessario creare e

Dettagli

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions Febbraio 2015 Web Reservation System Frequently Asked Questions Questo documento riporta l elenco delle domande più frequenti che sono state formulate all helpdesk di Hotelplan Italia in merito all utilizzo

Dettagli

INDICE PROCEDURA DI PRENOTAZIONE PASSO A PASSO ASSISTENZA CLIENTI SU WWW.VOYAGES-SNCF.EU ACQUISTO DI PASS, CARTE COMMERCIALI O ABBONAMENTI

INDICE PROCEDURA DI PRENOTAZIONE PASSO A PASSO ASSISTENZA CLIENTI SU WWW.VOYAGES-SNCF.EU ACQUISTO DI PASS, CARTE COMMERCIALI O ABBONAMENTI INDICE PROCEDURA DI PRENOTAZIONE PASSO A PASSO 1: CREARE UN ACCOUNT 2: COLLEGARSI A HTTP://ITALIA.VOYAGES-SNCF.EU/ 3: IL MOTORE DI RICERCA 4: INDICARE LE PREFERENZE DI POSTO E SCEGLIERE LA TARIFFA 5: RIEMPIRE

Dettagli

Manuale di Istruzioni per l acquisto e la stampa di Biglietti On-Line

Manuale di Istruzioni per l acquisto e la stampa di Biglietti On-Line Manuale di Istruzioni per l acquisto e la stampa di Biglietti On-Line Sede Operativa: VIA Della TECNICA, 7 85100 POTENZA TEL. 0971/54673 FAX: 0971/54675 - E-MAIL: info@autolineeliscio.it 1 REQUISITI MINIMI

Dettagli

WEB GENITORI PER SCHOOL-CARD MANUALE UTENTE

WEB GENITORI PER SCHOOL-CARD MANUALE UTENTE Indice 1. Come utilizzare questo manuale... 3 2. Presentazione del modulo Web Genitori... 4 3. Autenticazione al sistema tramite CRS card... 8 Configurazione del sistema per l utilizzo del lettore CRS...

Dettagli

Self Booking on line by e-travel Management. L importanza di un On Line Booking Tool Tailor Made, come leva per ridurre i costi dei viaggi

Self Booking on line by e-travel Management. L importanza di un On Line Booking Tool Tailor Made, come leva per ridurre i costi dei viaggi Self Booking on line by e-travel Management L importanza di un On Line Booking Tool Tailor Made, come leva per ridurre i costi dei viaggi Self Booking: cos è? È la soluzione web based che permette direttamente

Dettagli

La maschera principale del sistema è riprodotta nella figura seguente:

La maschera principale del sistema è riprodotta nella figura seguente: La maschera per i dati di trasferta La maschera principale del sistema è riprodotta nella figura seguente: Le funzioni disponibili sono: inserimento, modifica o cancellazione di una trasferta rendicontazione

Dettagli

Self care Area Riservata Sistema Completo. La guida rapida per l utilizzo dell area riservata Sistema Completo

Self care Area Riservata Sistema Completo. La guida rapida per l utilizzo dell area riservata Sistema Completo Self care Area Riservata Sistema Completo La guida rapida per l utilizzo dell area riservata Sistema Completo Sistema Completo: l area riservata disponibile per tutti i clienti per il recapito dei pacchetti

Dettagli

TRENI SALVADOR DALI DELLA SOCIETA ELIPSOS CIRCOLANTI FRA L ITALIA E LA SPAGNA

TRENI SALVADOR DALI DELLA SOCIETA ELIPSOS CIRCOLANTI FRA L ITALIA E LA SPAGNA Treni Salvador Dalì 15 Marzo 2009 TRENI SALVADOR DALI DELLA SOCIETA ELIPSOS CIRCOLANTI FRA L ITALIA E LA SPAGNA 1. GENERALITÀ I treni internazionali Elipsos Salvador Dalì circolanti fra l Italia e la Spagna

Dettagli

MANUALE UTENTE. e-support Centre. Indicazioni per un corretto utilizzo del servizio

MANUALE UTENTE. e-support Centre. Indicazioni per un corretto utilizzo del servizio MANUALE UTENTE e-support Centre Indicazioni per un corretto utilizzo del servizio Indice 1 Premessa... 3 2 Amadeus e-support Centre Online. Come Accedere?... 4 3 Amadeus e-support Centre Online... 7 3.1

Dettagli

GUIDA UTENTE FIDELITY MANAGER

GUIDA UTENTE FIDELITY MANAGER GUIDA UTENTE FIDELITY MANAGER (vers. 2.0.0) GUIDA UTENTE FIDELITY MANAGER (vers. 2.0.0)... 1 Installazione... 2 Prima esecuzione... 7 Login... 8 Funzionalità... 9 Gestione punti... 10 Caricare punti...

Dettagli

GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC

GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC Introduzione a emagister-agora Interfaccia di emagister-agora Configurazione dell offerta didattica Richieste d informazioni Gestione delle richieste d informazioni

Dettagli

- PROCEDURA TY - MANUALE D USO PALMARE PORTATILE HTC RILEVAMENTO LETTURE CONTATORI ACQUA

- PROCEDURA TY - MANUALE D USO PALMARE PORTATILE HTC RILEVAMENTO LETTURE CONTATORI ACQUA - PROCEDURA TY - MANUALE D USO PALMARE PORTATILE HTC RILEVAMENTO LETTURE CONTATORI ACQUA PREMESSA Questo manuale vuole essere una guida pratica all utilizzo del Palmare HTC Flyer con sistema operativo

Dettagli

VACANZE STUDIO - MANUALE UTENTE PER SOCIETÀ APPALTATRICI

VACANZE STUDIO - MANUALE UTENTE PER SOCIETÀ APPALTATRICI VACANZE STUDIO - MANUALE UTENTE PER SOCIETÀ APPALTATRICI INDICE pag. INTRODUZIONE... 3 STORIA DELLE MODIFICHE APPORTATE... 3 SCOPO DEL DOCUMENTO... 3 ABBREVIAZIONI... 3 APPLICATIVO COMPATIBILE CON INTERNET

Dettagli

PAGINA PRINCIPALE AREE TEMATICHE

PAGINA PRINCIPALE AREE TEMATICHE LOGIN PAGE La maschera di login è la porta di accesso alla nuova Area Partner, per accedere alla quale occorre inserire i seguenti dati: codice cliente (recuperabile dalle proposte ordine oppure da bolle

Dettagli

Sistema di Booking on line Manuale d uso

Sistema di Booking on line Manuale d uso Sistema di Booking on line Manuale d uso Indice 1 Introduzione 2 Accesso 3 Home Page 4 Prenotazioni on line 4.1 Prenotazione Hotel 4.2 Prenotazione escursione 4.3 Prenotazione Transfer 5 Catalogo 6 Gestione

Dettagli

Manuale d istruzioni per le offerte

Manuale d istruzioni per le offerte Manuale d istruzioni per le offerte Sommario Sommario... 1 1. Tipologie di offerte... 2 2. Procedura di accesso al pannello di controllo... 3 3. Riepilogo prodotti... 3 4. Inserimento, modifica e cancellazione

Dettagli

COME OTTIMIZZARE IL WORKFLOW OPERATIVO DI UN AGENZIA DI VIAGGI CORPORATE

COME OTTIMIZZARE IL WORKFLOW OPERATIVO DI UN AGENZIA DI VIAGGI CORPORATE COME OTTIMIZZARE IL WORKFLOW OPERATIVO DI UN AGENZIA DI VIAGGI CORPORATE Patrizio Bernardi EMEA Technical Sales Agenzie non Sabre (conversione parziale o totale) Analisi dei processi operativi(workflow)

Dettagli

OPUSCOLO GESTIONE INFORMATIZZATA SERVIZI SCOLASTICI.

OPUSCOLO GESTIONE INFORMATIZZATA SERVIZI SCOLASTICI. COMUNE DI CISANO BERGAMASCO PROVINCIA DI BERGAMO Settore Affari Generali OPUSCOLO GESTIONE INFORMATIZZATA SERVIZI SCOLASTICI. Gent.ma Famiglia, si comunica che, a partire dall A.S. 2015/2016, i servizi

Dettagli

D'USO DEL DISPOSITIVO MINI-POS

D'USO DEL DISPOSITIVO MINI-POS MINI-POS Descrizione: MANUALE D'USO DEL DISPOSITIVO MINI-POS Autore : Luca Slavazza Versione : rev. 1.0 del 20-07-11 Pag.1 di 9 Pag.2 di 9 Sommario 1. Introduzione...4 2. Programmazione gestore...4 2.1

Dettagli

MSC VOYAGERS CLUB: INFORMAZIONI GENERALI

MSC VOYAGERS CLUB: INFORMAZIONI GENERALI MSC VOYAGERS CLUB: INFORMAZIONI GENERALI Cosa è MSC Voyagers Club? MSC Voyagers Club è il programma fedeltà riservato agli ospiti MSC Crociere. È il modo in cui MSC Crociere premia i suoi clienti più fedeli.

Dettagli

CAPITOLATO TECNICO. Capitolato Tecnico servizi di agenzia di viaggio. Pagina 1 di 11

CAPITOLATO TECNICO. Capitolato Tecnico servizi di agenzia di viaggio. Pagina 1 di 11 SERVIZIO DI AGENZIA DI VIAGGIO PER LA GESTIONE INTEGRATA DELLE TRASFERTE DI LAVORO DEL PERSONALE DI TURISMO TORINO E PROVINCIA, NONCHÉ DEI SERVIZI DI PIANIFICAZIONE, ORGANIZZAZIONE ED ASSISTENZA ACCESSORIA

Dettagli

MANUALE UTENTE - 2012

MANUALE UTENTE - 2012 MANUALE UTENTE - 2012 - Installazione... p. 4 - Configurazioni principali... p. 11 - Installare una postazione di rete.. p. 14 - Installare le Procedure di Servizio... p. 17 INSERIMENTO PRATICHE - I tasti

Dettagli

3 Contacts (rubrica telefonica)

3 Contacts (rubrica telefonica) Capitolo 3 Contacts (rubrica telefonica) Il modo Contacts (rubrica telefonica) è un facile sistema per organizzare, memorizzare e gestire tutti i dati di contatti di lavoro e privati. Sono forniti dei

Dettagli

Spikkio. Manuale utente. Gestione pizzerie d asporto. www.normac.it

Spikkio. Manuale utente. Gestione pizzerie d asporto. www.normac.it Spikkio Gestione pizzerie d asporto Manuale utente www.normac.it Introduzione: Spikkio è un programma per la gestione delle pizzerie d asporto. Collegato al telefono permette l identificazione del chiamante

Dettagli

Overbooking e negato imbarco

Overbooking e negato imbarco IL TRASPORTO AEREO Prenotazione e tariffe I voli sono classificabili in voli di linea, previsti dagli orari delle compagnie aeree, e voli "charter", ossia voli a carattere occasionale noleggiati da organizzazioni

Dettagli

Guida SH.Shop. Inserimento di un nuovo articolo:

Guida SH.Shop. Inserimento di un nuovo articolo: Guida SH.Shop Inserimento di un nuovo articolo: Dalla schermata principale del programma, fare click sul menu file, quindi scegliere Articoli (File Articoli). In alternativa, premere la combinazione di

Dettagli

HORIZON SQL FATTURAZIONE

HORIZON SQL FATTURAZIONE 1-1/8 HORIZON SQL FATTURAZIONE 1 FATTURAZIONE... 1-1 Impostazioni... 1-1 Meccanismo tipico di fatturazione... 1-2 Fatture per acconto con fattura finale a saldo... 1-2 Fattura le prestazioni fatte... 1-3

Dettagli

Manuale Operativo BUSITALIA per le Agenzie

Manuale Operativo BUSITALIA per le Agenzie Manuale Operativo BUSITALIA per le Agenzie 1. Come prima cosa, per operare all interno del sito per prenotazioni o interrogazioni, sarà necessario essere in possesso di una Username e di una Password,

Dettagli

VENDITE E MAGAZZINO. Gestione Prezzi Sconti e Listini. Release 5.20 Manuale Operativo

VENDITE E MAGAZZINO. Gestione Prezzi Sconti e Listini. Release 5.20 Manuale Operativo Release 5.20 Manuale Operativo VENDITE E MAGAZZINO Gestione Prezzi Sconti e Listini La gestione dei prezzi può essere personalizzata, grazie ad una serie di funzioni apposite per l impostazione di diversi

Dettagli

Sistema Informativo Gestione Fidelizzazione Clienti MANUALE D USO

Sistema Informativo Gestione Fidelizzazione Clienti MANUALE D USO Sistema Informativo Gestione Fidelizzazione Clienti MANUALE D USO Login All apertura il programma controlla che sia stata effettuata la registrazione e in caso negativo viene visualizzato un messaggio.

Dettagli

Software per la gestione di un autosalone

Software per la gestione di un autosalone Software per la gestione di un autosalone Manuale d uso e di configurazione 1 Indice A chi è rivolto...4 Anagrafica Clienti...25 Elenco Contratti...53 Elenco Preventivi...51 Fatturazione...55 GRIGLI DATI...7

Dettagli

TLQ7 MultiBusiness Remote Banking Software. Manuale Utente

TLQ7 MultiBusiness Remote Banking Software. Manuale Utente TLQ7 MultiBusiness Remote Banking Software Manuale Utente INDICE PER ARGOMENTI ACCESSO PAG. 3 CONSULTAZIONE PAG. 5 BONIFICI (PROCEDURA ANALOGA A STIPENDI E RICEVUTE ELETTRONICHE) PAG. 8 PAGAMENTO EFFETTI

Dettagli

Manuale Utente Carige Mobile 1. Manuale Utente Carige Mobile

Manuale Utente Carige Mobile 1. Manuale Utente Carige Mobile Manuale Utente Carige Mobile 1 Manuale Utente Carige Mobile Manuale Utente Carige Mobile 2 Accesso al servizio Se avete un iphone (versione Ios 5.1 o successive) o uno smartphone con sistema operativo

Dettagli

MANUALE D USO EASY MARKET ALTRI SERVIZI

MANUALE D USO EASY MARKET ALTRI SERVIZI MANUALE D USO EASY MARKET ALTRI SERVIZI Questo manuale ti mostrerà le funzionalità di utilizzo del sistema in modo semplice e veloce. Ti illustrerà passo a passo tutte le categorie di prodotto disponibili.

Dettagli

Tutti i diritti riservati Riproduzione vietata

Tutti i diritti riservati Riproduzione vietata Le informazioni contenute in questo manuale sono soggette a modifiche senza preavviso. Se non specificato diversamente, ogni riferimento a società, nomi, dati ed indirizzi utilizzati negli esempi è puramente

Dettagli

Ordinanza dell 11 dicembre 1978 sull indicazione dei prezzi (OIP)

Ordinanza dell 11 dicembre 1978 sull indicazione dei prezzi (OIP) Dipartimento federale dell economia, della formazione e della ricerca DEFR Segreteria di Stato dell economia SECO Ordinanza dell 11 dicembre 1978 sull indicazione dei prezzi (OIP) Indicazione dei prezzi

Dettagli

Dipartimento Ferrovieri. N 3: Richiesta e carico biglietti in Impianto Restituzione al Magazzino Biglietto Elettronico GRUPPO. uiltpico@gmail.

Dipartimento Ferrovieri. N 3: Richiesta e carico biglietti in Impianto Restituzione al Magazzino Biglietto Elettronico GRUPPO. uiltpico@gmail. Dipartimento Ferrovieri GRUPPO PI.CO. N 3: Richiesta e carico biglietti in Impianto Restituzione al Magazzino Biglietto Elettronico uiltpico@gmail.com Richiesta e Carico Biglietti in Impianto La richiesta

Dettagli

LA GESTIONE DELLE VISITE CLIENTI VIA WEB

LA GESTIONE DELLE VISITE CLIENTI VIA WEB LA GESTIONE DELLE VISITE CLIENTI VIA WEB L applicazione realizzata ha lo scopo di consentire agli agenti l inserimento via web dei dati relativi alle visite effettuate alla clientela. I requisiti informatici

Dettagli

REGOLAMENTO DEL SERVIZIO

REGOLAMENTO DEL SERVIZIO REGOLAMENTO DEL SERVIZIO 1. Caratteristiche generali Il Servizio Agenzia Viaggi Montepaschi Club, di seguito Servizio, prevede la possibilità per il titolare di Carta Montepaschi iscritto al Montepaschi

Dettagli

ISTRUZIONI PER L UTILIZZO DEL SOFTWARE Moda.ROA. Raccolta Ordini Agenti

ISTRUZIONI PER L UTILIZZO DEL SOFTWARE Moda.ROA. Raccolta Ordini Agenti ISTRUZIONI PER L UTILIZZO DEL SOFTWARE Raccolta Ordini Agenti AVVIO PROGRAMMA Per avviare il programma fare click su Start>Tutti i programmi>modasystem>nomeazienda. Se il collegamento ad internet è attivo

Dettagli

B C. Panoramica di Access 2010. Elementi dell interfaccia

B C. Panoramica di Access 2010. Elementi dell interfaccia Panoramica di Access 2010 A B C D E Elementi dell interfaccia A Scheda File (visualizzazione Backstage) Consente l accesso alla nuova visualizzazione backstage di Access 2010, che contiene un menu di comandi

Dettagli

Guida Software GestioneSpiaggia.it

Guida Software GestioneSpiaggia.it Caratteristiche Guida Software GestioneSpiaggia.it 1. Gestione prenotazioni articoli (ombrellone, cabina, ecc ) ed attrezzature (sdraio, lettino ecc ) 2. Visualizzazione grafica degli affitti sia giornaliera

Dettagli

Istruzioni per la compilazione della dichiarazione ai sensi dell art.16 comma 1 del DPR n.43/2012

Istruzioni per la compilazione della dichiarazione ai sensi dell art.16 comma 1 del DPR n.43/2012 Istruzioni per la compilazione della dichiarazione ai sensi dell art.16 comma 1 del DPR n.43/2012 Normativa di riferimento Regolamento CE 842/2006; DPR 43/2012; DLgs 26/2013 Campo di applicazione Soggetti

Dettagli

1. SERVIZIO DI TELEFONIA MOBILE DI SERVIZIO... 1. 1.1. Pagina di autenticazione... 2

1. SERVIZIO DI TELEFONIA MOBILE DI SERVIZIO... 1. 1.1. Pagina di autenticazione... 2 Versione 25.03.2015 MG Indice generale 1. SERVIZIO DI TELEFONIA MOBILE DI SERVIZIO... 1 1.1. Pagina di autenticazione... 2 1.2. Telefonia Mobile di Servizio... 3 1.2.1. Procedura di Registrazione... 3

Dettagli

ORDINE DI SERVIZIO N. 24

ORDINE DI SERVIZIO N. 24 Milano, 29 aprile 2015 ORDINE DI SERVIZIO N. 24 SISTEMA DI BIGLIETTAZIONE MAGNETICA ED ELETTRONICA EMISSIONI DI NUOVI TITOLI DI VIAGGIO TRAMITE APP ATM MILANO E SMS TICKETING ACCESSO AI TORNELLI DELLA

Dettagli

Manuale utente per la gestione delle richieste di interventi sul Patrimonio Edilizio Sapienza

Manuale utente per la gestione delle richieste di interventi sul Patrimonio Edilizio Sapienza Manuale utente per la gestione delle richieste di interventi sul Patrimonio Edilizio Sapienza Versione Data Autore Versione 21.02.2013 Andrea Saulino 1.4 Pagina 1 1 Indice 1 Indice 2 2 Terminologia di

Dettagli

DBLANHOTEL Software Professionale per Alberghi & Hotels

DBLANHOTEL Software Professionale per Alberghi & Hotels DBLANHOTEL Software Professionale per Alberghi & Hotels Presentazione DblanHotel è un software moderno, in continua evoluzione, ideato per la gestione completa di un Hotel. Esso si integra perfettamente

Dettagli

Manuale Software. www.smsend.it

Manuale Software. www.smsend.it Manuale Software www.smsend.it 1 INTRODUZIONE 3 Multilanguage 4 PANNELLO DI CONTROLLO 5 Start page 6 Profilo 7 Ordini 8 Acquista Ricarica 9 Coupon AdWords 10 Pec e Domini 11 MESSAGGI 12 Invio singolo sms

Dettagli

Miniguida sito cesarepozzoperte.it

Miniguida sito cesarepozzoperte.it Miniguida sito cesarepozzoperte.it SOMMARIO DA QUALE INDIRIZZO CI SI COLLEGA... 2 PRIMO ACCESSO... 3 ACCESSO A CESAREPOZZOXTE... 6 IL MENÙ UTENTE... 7 IL MENÙ DI RICHIESTA SUSSIDIO (IN SPERIMENTAZIONE)...

Dettagli

Manuale Amministratore

Manuale Amministratore Manuale Amministratore Indice 1. Amministratore di Sistema...3 2. Accesso...3 3. Gestione Azienda...4 3.1. Gestione Azienda / Dati...4 3.2. Gestione Azienda /Operatori...4 3.2.1. Censimento Operatore...5

Dettagli

Sommario. 1. Che cos è DocFly Fatturazione PA... 3. 1.1. Il Gestionale Web... 3. 1.2. Accesso all interfaccia Web... 3

Sommario. 1. Che cos è DocFly Fatturazione PA... 3. 1.1. Il Gestionale Web... 3. 1.2. Accesso all interfaccia Web... 3 Sommario 1. Che cos è DocFly Fatturazione PA... 3 1.1. Il Gestionale Web... 3 1.2. Accesso all interfaccia Web... 3 1.3 Funzionalità dell interfaccia Web... 4 1.3.1 Creazione guidata dela fattura in formato

Dettagli