POTENZIARE l Accoglienza Turistica

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1 P R E S E N T A

2 relatore NICOLETTA POLLIOTTO POTENZIARE l Accoglienza Turistica Strategia e Cultura Digitale Siracusa 18 Febbraio 2016 h 15:30

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6 Turismo Dati e Prospettive Digital Marketing Progetto DI COSA PARLIAMO OGGI Website Strumento Principale Strategie di Vendita Tattiche di Vendita Take Away Question Time

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8 Perché Progettare Ci sono due errori che puoi fare lungo la strada che conduce alla verità: non andare fino in fondo e non iniziarla. Gautama Buddha

9 1 Turismo Oggi Dati, Performance, Prospettive

10 Hotel + Voli Online GOOGLE MEDIA RICERCA 55 minuti + 17 website ( 4 Ads )

11 Hotel + Voli Online TRIPTEASE MEDIA RICERCA 38 website 72% direct booking 90% buying online

12 Mobile 2015 VIAGGIATORI 52% usa il mobile almeno 1 VOLTA

13 Ricerca Online 89% degli acquirenti cerca informazioni sul web

14 Mobile % lette da dispositivi Mobile

15 il Mondo gira Veloce GSMA Intelligence gsmaintelligence.com

16 Connessioni ,600 Miliardi attivazioni di piani traffico dati su Mobile

17 2 Progetto Web Comunicare + Promuovere

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19 Perché Progettare Punto 1 Se non puoi misurare un fenomeno, non puoi conoscerlo. Punto 2 Se non puoi conoscerlo, non puoi controllarlo. Punto 3 Riprendi il controllo del tuo Business con un buon Progetto.

20 Progetto Digital Marketing Identità e Posizionamento Posizione 1 Mercato USP e Storytelling Posizione 2 Google Content Marketing e UX Posizione 3 Social Media Dialoga in Real-Time

21 Digital Marketing Progetto Mobile First 1 motivo Competitive Intelligence 2 motivo Brand Equity - Brand Experience 3 motivo Brand Consistency

22 UX User Experience Ricerca e Prenotazione Online

23 Percezione del Valore 3 INGREDIENTI Prezzo Vantaggioso o Adeguato Esperienza Anticipata, come risposta ai bisogni Emozione Evocata, da visual design e storytelling

24 Fasi del Viaggio Prima Durante Dopo

25 Social è Mobile 40 su 100

26 SoMo Social + Mobile

27 Social Hotel VIAGGIATORI 50% cerca ispirazione su Social e Mobile

28 Social & Mobile FACEBOOK 39% traffico da Mobile + maggior Engagement

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30 3 Website Visual e Story Mobile e Multiscreen

31 RWD Responsive Web Design

32 Website millisecondi 1 impatto 2.6 secondi persuasione

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39 Mobile First Approccio Marketing Possibile 1 2 3

40 Content First Unico Approccio Marketing Possibile 1 2 3

41 Content Marketing Arte della Promozione

42 Storytelling Dalla Storia al Business Blog

43 Social Media Marketing Essere Social

44 4 Sales Strategy Generazioni + SoMo

45 MILLENNIAL 97% posta 1 volta/giorno sui Social Mobile

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47 GEN X 95% possiede almeno 1 dispositivo mobile

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49 BOOMERS 74% usa i social per Info e Acquisti

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51 6 Strategie Basic Fondamenta Digitali 1 Unicità USP 2 Ascolta Utenti 3 Studia e Aggiornati Crescita 4 Progetta Target, Obiettivi, Modi, Tool 5 Crea Contenuti Valore e Utilità 6 Misura Testa, Correggi, Riprova

52 Autorevolezza Punto di Riferimento della tua Nicchia

53 Principio di Reciprocità Cosa Avrai in Cambio? Buona Reputazione Autorevole Link Earning Visibilità e Posizionamento Lead Generation Contatti Conversioni Vendite

54 5 Tattiche di Vendita Idee per il tuo Hotel

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56 Renditi Utile Crea nuovi itinerari: mapbox.com

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58 Prendili per la Gola Diventa una Guida Gastronomica

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60 Cavalca gli Eventi Diventa Event Marketer

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63 Be Fashion Diventa Personal Shopper

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65 6 Cinefilo!? Cinema e Letteratura

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68 Video Marketing Move On

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70 How To Do Canale YouTube

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72 Storytelling Racconta 1 Storia sul Territorio

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74 kiss Keep it Simple Stupid

75 Take Away Mettiti in Discussione Servizi Super Audience Oriented Utenti SoMo Exclusive Experience Gamification Snackables Foto UGC Video UGC Brevi Dolci Memorabili

76 DigitalMarketingRistorazione.com Luca Bove Nicoletta Polliotto INGREDIENTI DI DIGITAL MARKETING PER LA RISTORAZIONE La ricetta perfetta per rendere più efficace la tua presenza online. Dario Flaccovio Editore Disponibile su AMAZON WEBINTESTA itunes IBS HOEPLI

77 ComunicazioneNellaRistorazione.it

78 Question TIME Domande & Risposte

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80 Web / / info@musecomunicazione.it Phone / Mobile /

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