SERVIZIO FIPH - FULL IP PBX HOSTED. Servizio GoCall

Transcript

1 SERVIZIO FIPH - FULL IP PBX HOSTED Servizi GCall Numer dcument: 111/a versine 1.32 Data : 01/05/2012 Oggett: Redattre dcument: VIS 4.0 GCall Casella Vcale Bagnara Massimilian File H:\Manualistica\Inviare a clienti\centralin Remtizzat (FIPH)\ Servizi Casella Vcale.dcx Smmari Accedere alla casella vcale... 2 Ntifica nuv messaggi vcale... 3 Asclt nuv messaggi... 3 Asclt vecchi messaggi... 4 Cancellare i messaggi... 4 Opzini Casella Vcale... 4 Utilizz della casella vcale cme messaggi di benvenut per gli eventi festivi Dati di access casella vcale Azienda Numer telefnic casella vcale:. TASTO BUSTA ppure. Numer casella: Passwrd casella vcale: pag. 1 di 6

2 GCall 2.0 Accedere alla casella vcale Per accedere alla casella vcale digitare il numer della casella vcale premere sul tast cn la busta sl per i telefni su cui è presente. Per raggiungere la casella vcale al di furi della sede ccrre disprre di un numer telefnic riservat, ad esempi è pssibile dedicare un numer della prpria selezine passante attivare un nuv numer sulla prpria linea. Tast per accedere alla Casella Vcale L utilizz della casella vcale viene tipicamente utile in due situazini: casella vcale persnale messaggi di crtesia durante i girni di chiusura strardinari (es. festa patrnale, sciperi, festività Natalizie ecc.) pag. 2 di 6

3 Ntifica nuv messaggi vcale Il nuv messaggi è ntificat in 3 mdi diversi: luce rssa sulla crnetta SMS (ccrre aver sttscritt il servizi di ntifica SMS) La presenza della luce rssa indica che c è un nuv messaggi sulla casella vcale Cntestualmente arriverà una cn allegat u file audi in frmat Wave cntenente il messaggi vcale. Nel cas si fsse sttscritt il servizi SMS cn l acquist di un pacchett di messaggi SMS si ptrà ricevere anche la ntifica sul cellulare persnale. Asclt nuv messaggi Accedere alla casella digitand il prpri numer di casella vcale e la passwrd. Questi due dati vengn assegnati durante l attivazine della casella vcale, qualra ne siate sprvvisti ccrre cntattare il supprt 2000net all indirizz 1 per ascltare i nuvi messaggi 1 per riascltare il messaggi 2 per eliminare il messaggi 3 per passare al messaggi successiv 4 per inltra il messaggi ad una altra casella vcale # per trnare al menu principale pag. 3 di 6

4 Asclt vecchi messaggi Accedere alla casella digitand il prpri numer di casella vcale e la passwrd. 2 per ascltare i vecchi messaggi 1 per riascltare il messaggi 2 per eliminare il messaggi 3 per passare al messaggi successiv 4 per inltra il messaggi ad una altra casella vcale # per trnare al menu principale Cancellare i messaggi Accedere alla casella digitand il prpri numer di casella vcale e la passwrd. Premere 1 2 per ascltare il messaggi, pi 2 per eliminare il messaggi. Opzini Casella Vcale La casella vcale dispne di varie pzini, è pssibile attivarle e disattivarle attravers il menu pzini Accedere alla casella digitand il prpri numer di casella vcale e la passwrd. 0 per accedere alle pzini della casella vcale 1 per cambi passwrd 2 stat casella vcale 3 ntifica via 4 ntifica via sms 5 deviazine chiamata 6 mdifica messaggi di benvenut # per trnare al menu principale pag. 4 di 6

5 Utilizz della casella vcale cme messaggi di benvenut per gli eventi festivi. La casella vcale è particlarmente cmda ed efficace qualra si debba registrare un messaggi di benvenut per un girn di chiusura strardinaria. Riprduciam un esempi in cui l azienda chiude per festività patrnale il girn successiv. Prcedura: 1. Da un telefn IP Cisc psizinat in un lug silenzis accedere alla casella vcale digitand il numer di casella vcale del pst peratre e la passwrd. 2. Premere il tast 0 per accedere alle pzini 3. Premere il tast 6 per persnalizzare il messaggi 4. Premere il tast 1 per attivare l pzine 5. Registrare il messaggi desiderat e al termine riagganciare* A quest punt si è registrat il messaggi ma nn è ancra attiv. Per attivarl ccrre selezinare dal GRespnse il servizi Casella Vcale : 1. Assicurarsi di avere al crnetta abbassata e nessuna chiamata in crs. 2. Premere sul tast servizi ed attendere qualche istante 3. Selezinare GRespnse 4. Selezinare il servizi Casella Vcale. (*) Se si vule evitare di ricevere messaggi nella casella e quindi far ascltare slamente il messaggi di benvenut, prima di agganciare il ricevitre lasciare una silenzi di circa 5 secndi. Diversamente registrare anche la frase lasciare un messaggi dp il segnale acustic. Per ascltare un messaggi registrat, da qualsiasi telefn chiamare l intern 99 pag. 5 di 6

6 Al mattin della riapertura ccrre ripristinare il servizi e disattivare la casella vcale. Per disattivare la deviazine sulla casella vcale, selezinare da Grespnse il Servizi Girn Nta: 1. Assicurarsi di avere al crnetta abbassata e nessuna chiamata in crs. 2. Premere sul tast servizi ed attendere qualche istante 3. Selezinare GRespnse 4. Selezinare il servizi Girn. E cnsigliabile per le prime vlte effettuare una verifica del servizi simuland una chiamata all azienda dall estern, utilizzand, ad esempi il prpri cellulare. pag. 6 di 6