Economia e Gestione delle Imprese Il mondo delle librerie: il caso Il Libraccio

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1 Economia e Gestione delle Imprese Il mondo delle librerie: il caso Il Libraccio 10 lezione 20/3/ EGI 10 - Prof. Addis Per lunedì 20/3: le librerie & Il libraccio } Raccogliere tutte le informazioni sul mondo delle librerie (stampa specializzata e non, siti internet, visite in loco, ). } Guardare il video Il Libraccio: una proposta diversa ( v=qujdqn15vdo). } Venire pronti per discutere le domande: } Relative al mondo delle librerie } Relative al mondo de Il Libraccio 2 1

2 Domande per la discussione: le librerie in generale 1. Quali macrotrend investono il mercato? 2. Quali sono gli elementi strutturali del settore? 3. In quale fase del ciclo di vita è il settore? 4. Applichiamo il modello delle 5 forze di Porter 5. Quali sono i FCS del settore? 6. Chi sono i clienti delle librerie? 7. Cosa cercano i clienti delle librerie? 8. I competitor delle librerie sono tutti uguali? Come si distinguono? 3 Domande per la discussione: Il Libraccio 1. Quali sono le attività della catena del valore de Il Libraccio? 2. Quali risorse di valore possiede Il Libraccio? 3. Chi sono i clienti delle librerie? E quelli de Il Libraccio? 4. Cosa cercano i clienti delle librerie? E quelli de Il Libraccio? 5. SWOT su Il Libraccio 4 2

3 I macrotrend 5 Il macroambiente (1/3) } Trend demografici: } dimensione della popolazione e tassi di sviluppo } invecchiamento } cambiamento della famiglia } aumento della popolazione con maggior livello di istruzione } aumento delle diversità etniche e culturali } Trend economici: } distribuzione del reddito e cambiamenti nel potere d acquisto } cambiamento dei modelli di spesa 6 3

4 Il macroambiente (2/3) } Trend dell ambiente fisico: } scarsità delle materie prime } incremento del costo dell energia } aumento dell inquinamento } intervento pubblico nella gestione delle risorse naturali } Trend tecnologici: } accelerazione dell innovazione tecnologica } elevati investimenti in R&S } miglioramento dei prodotti esistenti } maggior regolamentazione 7 Il macroambiente (3/3) } Trend politici: } introduzione di norme legislative e regolamentazioni a limitazione dell attività delle imprese } sviluppo dell associazionismo a difesa del pubblico interesse } accresciuta importanza dell etica e della responsabilità sociale } Trend culturali: } persistenza dei valori culturali di base (lavoro, famiglia, ) } evoluzione dei valori culturali secondari in termini di atteggiamento nei confronti: } di se stessi } degli altri } delle istituzioni } della società } della natura } dell universo 8 4

5 Macrotrend 1: sociale } Scende la fiducia dei consumatori: 9 Fonte: Nielsen per AIE, Macrotrend 2: socio-economico 10 5

6 22/03/17 Macrotrend 3: economico 11 Fonte: Nielsen Il settore: la struttura 12 6

7 Gli elementi strutturali } Numero e dimensione imprese } Localizzazione e concentrazione } Dom, DoM } Barriere ed economie } Integrazioni e reticolarizzazioni } Tasso di sviluppo dell innovazione } Presenza di uno o più standard } Differenziabilità } Struttura dei costi } Strategie pubblicitarie } Investimenti in capacità produttiva } Tattiche legali

8 15 Gli elementi strutturali del settore 1/3 } Fatturato libri + contenuti editoriali digitali = 3,3mld nel 2011(nel 2010= 3,4mld) } Fatturato canali trade = -3,7% nel 2011 rispetto al 2010 } Politiche di pricing: Legge Levi: limiti agli sconti sul prezzo di copertina } Per i distributori (dai piccoli librai, alla grande distribuzione, agli store online): max 15% } Per gli editori: max 25% e solo nell ambito di promozioni (max per 1 mese, e mai a dicembre). } Costi: Iva al 4% } Innovazione: titoli stampati nel 2011, rispetto al 2000 (dati AIE) } Export: 41ml nel 2011 (= al 2010), pari all 1,2% del mercato } Il 45,3% degli Italiani > 6 anni legge almeno un libro l anno (nel 2010 era il 46,8) vs. il 61,4% degli Spagnoli, il 70% dei Francesi, l 82% dei Tedeschi, il 72% degli Americani 16 8

9 Gli elementi strutturali del settore 2/3 } Diffusione di grandi catene di librerie in franchising } In crisi la GDO (-17,6% nel 2011 rispetto al 2010, a valore), e le edicole (-10% del 2011 rispetto al 2010) } In crescita la vendita di libri online (+14,2% nel 2011 rispetto al 2010) } In crescita ma embrionale il mercato degli ebook (+740% nel 2011 rispetto al 2010), pari allo 0,38% del mkt complessivo } In crescita il mkt delle banche dati e servizi a carattere editoriale (+20%) 17 Gli elementi strutturali } 4 canali di distribuzione con peso diverso: 18 Fonte: Nielsen per AIE,

10 Gli elementi strutturali del settore 3/3 } Standard: } Libri fisici (hardcopy e paperback) } Libri digitali (testi in formato digitale) } Standard lettori ebook: } Desktop, laptop, tablet e smartphone } E-reader (con la tecnologia e-ink) 19 Il settore: il ciclo di vita 20 10

11 Il ciclo di vita del settore V E N D I T E S E T T O R E Introduzione Sviluppo Maturità Declino Diverse fasi per: - Tecnologia - Domanda - Prodotti - Produzione e distribuzione - Concorrenza - FCS TEMPO 21 Il ciclo di vita Nr. copie stampate di Varia: 53,9ml in meno nel 2011 rispetto al 2000 Prezzo medio del libro di carta: è 20,45 nel 2011, -3,1% rispetto al Fonte: Nielsen per AIE,

12 Il settore: le 5 forze 23 Le 5 forze competitive Fornitori Nuovi Entranti Concorrenza Prodotti Sostitutivi Clienti 24 12

13 Le 5 forze competitive Fornitori Nuovi Entranti Concorrenza 5 catene, librerie indipendenti, GDO, Internet, Ebook Prodotti Sostitutivi Clienti 25 Editori (dati AIE 2011) Numero case editrici: attive in Italia con almeno 10 titoli pubblicati (+0,9% sul 2010) 5 Grandi gruppi editoriali: Mondadori, RCS, Gruppo GeMS, Gruppo Giunti, e Feltrinelli editori 13,6% offerta pubblicata Piccola e media editoria: 80,4% offerta pubblicata Offerta in crescita: titoli (+4,5%); novità (+8,2%); 213ml di copie (+2,5%) Nuovi Entranti Concorrenza Prodotti Sostitutivi Clienti 26 13

14 Nuovi Entranti Internazionali: Effe 2005 ha acquisito il 10% di Editorial Anagrama e il 16% delle librerie La Central; RCS Mediagroup vende la sua quota nella società editoriale francese Flammarion Tutti coloro che lavorano sui bambini? chi distribuisce sui singoli (corrieri, poste, )? Cinema?? Fornitori Concorrenza Clienti Prodotti Sostitutivi 27 Le 5 forze competitive Fornitori Nuovi Entranti Concorrenza Prodotti Sostitutivi Video, audio, Clienti 28 14

15 Le 5 forze competitive Fornitori Nuovi Entranti Concorrenza Prodotti Sostitutivi Clienti Selfpublishing (ilmiolibro.it con autori e titoli); Scuole; GAS 29 Il settore: i FCS 30 15

16 I FCS Analisi del business e delle ragioni del successo delle imprese (ricorrenti) Che cosa desiderano i clienti? Che cosa deve fare l impresa per sopravvivere? Identificare le aree critiche Analizzare i propri punti di forza 31 Il processo di identificazione I pre-requisiti del successo Cosa vogliono i clienti? Come affrontare la concorrenza? Analisi della domanda Chi sono i nostri clienti? Che cosa vogliono? Analisi della concorrenza Quali fattori determinano la concorrenza? Quali sono le principali dimensioni competitive? Qual è l intensità della concorrenza? Come si raggiunge una posizione competitiva superiore? FATTORI CRITICI DI SUCCESSO 32 16

17 I FCS } Disponibilità à rapidi, logistica efficiente, assortimento profondo } Comodità à location, location, location } Risparmio à sconti, promozioni } Aggiornamento à novità, assortimento ampio } Consulenza à personale qualificato } Passatempo à servizi aggiuntivi, novità } 33 Oltre il settore: i gruppi strategici 34 17

18 Le similarità dei comportamenti delle imprese } Variabili di strategia corporate (grado di integrazione verticale e diversificazione) } Variabili tecnologiche (grado di innovazione, qualità dei prodotti e degli impianti produttivi) } variabili di marketing strategico (segmentazione della domanda e politica di marca) } variabili di marketing operativo (prodotto, prezzo, distribuzione, comunicazione) GRUPPI STRATEGICI DI IMPRESE 35 I gruppi strategici delle librerie: esempio Nuovi Libreria indipendente tradizionale Feltrinelli Mondadori Librerie Coop Hoepli Ilmiolibro.it Libri Nuovi & usati Libreria indipendente tradizionale Libraccio IBS Abebooks.it (librerie online) Amazon Librerie online ebay Usati Mercatino Arca dei libri Comprovendolib ri.it Librerie online 36 Off-line Off-line & on-line On-line Canale 18

19 Oltre il settore: il benchmarking 37 Il benchmarking Il benchmarking si è affermato come strumento importante di valutazione e sviluppo delle capacità organizzative attraverso confronti dettagliati con altre organizzazioni. Fasi del benchmarking: identificazione delle attività da cui possono scaturire dei potenziali di miglioramento identificazione dell organizzazione leader mondiale in tale attività confronto dei risultati con l organizzazione prescelta analisi delle ragioni dei differenziali nei risultati conseguiti utilizzo delle nuove conoscenze per ridefinire gli obiettivi, ridisegnare i processi e modificare le aspettative relative alle funzioni e alle attività da svolgere 38 19

20 Il benchmarking Libraccio Offerta libri Nuovi, usati e remainder Integrazione a monte no Specializzazi one per genere Scolastica, usato Giunti nuovi sì Bambini e ragazzi Librerie Coop nuovi no no alta Mondadori nuovo sì no alta Presenza novità bassa media IBS Nuovi e usati sì no media Feltrinelli nuovi sì no alta Amazon Nuovi e usati no no alta.. 39 Il benchmarking competitivo fra le catene di librerie 40 Cipriani

21 Il benchmarking competitivo fra le catene di librerie 41 Cipriani Il settore: la catena del valore 42 21

22 ATTIVITÀ DI SUPPORTO Logistica 43 in Entrata Quali canali di approvvigioname nto dei libri? Infrastrutture dell impresa Gestione Risorse Umane Produzio ne Sviluppo Tecnologie Approvvigionamenti Logistica in Uscita Assortimento: quale ampiezza e Marketing Distribuz. ATTIVITÀ profondità PRIMARIE di catalogo? Quale % di novità? Quali categorie di prodotto? Quale canale Offline e/o Online? Quale consegna del Servizi after Sales Quali servizi? Quale location? Quali eventi? Quale libro? accoglienza? Tracking dei dati? Integrazione on e offline? Oltre il settore: le ASA 44 22

23 Funzioni d uso dei prodotti Quali bisogni ed esigenze possono essere soddisfatti? Risorse (tecnologie) Con quali strumenti possono essere soddisfatti i bisogni? Gruppi di clienti (mercati) Chi sono i clienti che possono essere serviti? Prodotti: output, non input 45 Risorse (tecnologie) Funzioni d uso dei prodotti Quali bisogni ed esigenze possono essere soddisfatti? - Conoscere - Evadere - Gratificarsi - Socializzare Con quali strumenti possono essere soddisfatti i bisogni? Gruppi di clienti (mercati) Chi sono i clienti che possono essere serviti? Prodotti: output, non input 46 23

24 Funzioni d uso dei prodotti Quali bisogni ed esigenze possono essere soddisfatti? Risorse (tecnologie) Con quali strumenti possono essere soddisfatti i bisogni? Prodotti: output, non input 47 Gruppi di clienti (mercati) Chi sono i clienti che possono essere serviti? - Adulti (generici) - Bambini & Ragazzi - Studenti - Professionisti - Hobbisti - Viaggiatori Funzioni d uso dei prodotti Quali bisogni ed esigenze possono essere soddisfatti? Risorse (tecnologie) Con quali strumenti possono essere soddisfatti i bisogni? - Assortimento - Servizi di base - Servizi avanzati - Eventi - Integrazione digitale Gruppi di clienti (mercati) Chi sono i clienti che possono essere serviti? 48 24

25 Oltre il settore: la SWOT 49 La SWOT analysis } La SWOT analysis utilizza i dati dell audit per identificare: } Punti di forza } Punti di debolezza interni } Minacce } Opportunità esterni 50 25

26 SWOT Libraccio Punti di forza Alta specializzazione Alta differenziazione del brand Molteplici canali di approvvigionamento Personale esperto Partecipazione in IBS.it DMB e molteplicità dei format Opportunità Diffusa sensibilità al risparmio Poche librerie remainder Punti di debolezza Scarsa diffusione sul territorio Immagine riconosciuta per la scolastica Soggetto alla stagionalità della domanda Minacce Crescita dei portali online di scambio libri usati Vincolo del mantenimento di 6 anni dei libri scolastici (legge Gelmini) Antiquariato: Mercato di nicchia Ebook Immagine pregressa di scarsa qualità dei remainder 51 26