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1 *Bilingual Glossary of Marketing Terms: A ENGLISH Above The Line (ATL) Access Account Conflict Account Director Account Executive Accountability Acorn Acquisition Value Act On The Price Action Devices Ad Copy Ad Specialty Address List Advergame ITALIAN Pubblicità classica Accesso (ad un mercato) Conflitto di interessi di un'agenzia che gestisce i budget di due aziende concorrenti Responsabile del servizio clienti Funzionario di un'agenzia pubblicitaria che ha il compito di curare i rapporti con il cliente Responsabilità Classificazione di aree residenziali in base alle tipologie di abitanti Valore d acquisto Agire sul prezzo Insieme di tecniche di mailing o di telemarketing Testo pubblicitario Prodotto con logo pubblicitario Elenco di indirizzi utilizzato per le attività di direct marketing Canale pubblicitario che

2 Advertiser Advertising Advertising Allowance Advertising Budget Advertising Campaign Advertising Elasticity Advertising Manager Advertising Media Advertising Medium Advertising Placard Advertising Plan Advertising Research Advertorial After-Sales Activities After-Sales Service Agency Commission Aggregation AIDA Analysis favorisce l'interattività tra azienda e utente Persona o impresa che investe in pubblicità Pubblicità Sconto per pubblicità Budget pubblicitario Campagna pubblicitaria Elasticità della pubblicità, il rapporto tra aumento del budget pubblicitario e la variazione nelle vendite di prodotto Manager che in azienda gestisce la pubblicità e tiene i rapporti con l'agenzia Mezzi di comunicazione classici della pubblicità Mezzo pubblicitario Cartellone pubblicitario Piano pubblicitario Ricerca pubblicitaria Pubblicità in forma editoriale Attività post-vendite Servizio assistenza ai clienti Commissione di agenzia Aggregazione Acronimo di Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione, requisiti di una buona campagna pubblicitaria Analisi

3 Art Director Attitudes Audience Audience Rate Audience Research Audit B Balanced Stock Bandwagon Effect Banner Ad Be Competitive Behaviour Pattern Below The Line Benefit Segmentation Billboard Billposting Blind Product Test Brand Brand Equity Brand Extension Brand Identity Brand Image Brand Loyalty Brand Manager Direttore artistico (di agenzia pubblicitaria) Comportamenti Pubblico, destinatari del messaggio pubblicitario Indice d ascolto Indagine sul pubblico Controllo, verifica Assortimento bilanciato delle giacenze di magazzino Effetto emulazione Striscia pubblicitaria usata in internet Essere competitivo Modello comportamentale Forme di comunicazione diverse della pubblicità Segmentazione dei benefici Breve spot che precede e segue un programma TV offerto da uno sponsor Affissione di manifesti Test in cieco del prodotto Marchio di fabbrica Valore della marca Estensione della marca Identità della marca Immagine della marca Fedeltà alla marca Direttore di marca, brand

4 Brand Positioning Brand Preference Brand Strategy Brand Switching Brand Value Branded Product Brief Brochure Budget Bureaucratic Organization Business-To-Business Advertising Buyer Buying Frequency Buying Habit Buying Motivation C Cannibalization Case History Cash And Carry Store Certificate Of Guarantee Chain Of Distribution manager Posizionamento di una marca Preferenza di marca Tutto ciò che concerne gli aspetti della marca, dalla distribuzione al packaging, e che costituisce parte del piano di marketing. Cambiamento della marca Valore di un marchio Prodotto di marca Documento che riassume gli obiettivi di una campagna pubblicitaria o di una ricerca di marketing Breve opuscolo pubblicitario Budget, piano economico Organizzazione burocratica Pubblicità BtoB Acquirente Frequenza di acquisto Comportamento abituale d acquisto Movente di acquisto Cannibalizzazione Caso aziendale Negozio che pratica il sistema cash and carry Certificato di garanzia Catena di distribuzione

5 Chain Stores Channel Of Distribution Checkup Circulation Claim Classified Advertising Classified Catalogue Classified Product Cleaning Client Cluster Cluster Analysis Commercial Strategy Community Analysis Community Relations Comparative Advertising Competition Competition-Oriented Pricing Competitive Advantage Competitive Product Competitiveness Competitor Competitor Profile Consumer Consumer Advertising Catena di negozi Canale di distribuzione Sistema di verifica del marketing aziendale Diffusione, circolazione Promessa principale fatta al consumatore in campagna di comunicazione Annuncio economico Catalogo merceologico Classe merceologica "Pulizia"/aggiornamento di un database Cliente Gruppo, grappolo, serie Analisi dei cluster Strategia commerciale Analisi della comunità Rapporti con la comunità Pubblicità comparativa Concorrenza Prezzo orientato alla concorrenza Vantaggio competitivo Prodotto competitivo Competitività Concorrente, rivale Profilo della concorrenza Consumatore Pubblicità diretta al consumatore

6 Consumer Awareness Consumer Behaviour Consumer Characteristics Consumer Panel Consumer Sentiment Consumer Survey Consumers Association Contingency Planning Convenience Goods Convenience Store Cooperative Advertising Copyright Corporate Brand Corporate Growth Corporate Identity Corporate Image Cost Efficiency Cost Per Call Cost Per Contact Cost Per Inquiry Cost Per Thousand (CPM) Coupon Coverage Creative Department Creatives Consapevolezza del consumatore Comportamento del consumatore Caratteristiche del consumatore Panel di consumatori Fiducia del consumatore Indagine sui consumatori Associazione consumatori Pianificazione aziendale per eventi imprevisti Beni di largo consumo Negozio con assortimento ristretto e a rapida rotazione Pubblicità a costi ripartiti Diritto d autore, copyright Marca istituzionale Sviluppo aziendale Identità aziendale, logo aziendale Immagine aziendale Efficienza in termini di costo Costo per chiamata Costo per contatto Costo per indagine Costo per mille Buono sconto, buono-acquisto Copertura Reparto creativo Dipendenti del reparto

7 Cross Advertisement Culture Customer Customer Loyalty Customer Relationship Management (CRM) Customer Retention Customer Satisfaction Customer Service Customizing Cut-Throat Competition D Database Deceptive Advertising Decision Support System (DSS) Demand Demand And Supply Curve Demographic Segmentation Department Stores Developing Country Diffusion Model Diffusion Of Innovation Direct Line creativo Pubblicità incrociata Cultura Cliente Fedeltà del cliente Gestione delle relazioni con il cliente Fidelizzazione Soddisfazione del cliente Servizio clienti Customizzazione, personalizzazione Concorrenza spietata Base dati Pubblicità ingannevole Sistema di supporto alle decisioni Domanda Curva della domanda e dell offerta Segmentazione demografica Grandi magazzini Paese in via di sviluppo Modello di diffusione Diffusione di innovazione Numero di telefono dedicato al rilascio di informazioni e/o all'evasione di ordini relativi a un determinato servizio o prodotto

8 Direct Mail Direct Marketing Direct Response Discount Superstore Display Display Case Display Panel Distinctive Brand Distribution Distribution Chain Distribution Channel Distribution Cost Distributor Diversification Domestic Market Door-to-Door Selling Drip Advertising Dwell Time E Early adopters Economic Model Eighty-Twenty Principle Elasticity Emotional Purchase Empirical Research Pubblicità diretta tramite corrispondenza Direct marketing (commercializzazione diretta) A risposta diretta Grande magazzino a prezzi ridotti Esposizione Vetrina, bacheca Pannello espositivo Marchio distintivo Distribuzione Catena di distribuzione Canale di distribuzione Costo di distribuzione Distributore Diversificazione Mercato interno Vendita porta a porta Pubblicità ripetitiva Ammontare di tempo speso da un consumatore in attesa Primi consumatori di nuovi prodotti Modello economico Principio 80-20, regola di Pareto Elasticità Acquisto emozionale Ricerca empirica

9 End-User Entry Barriers Environment, External Environmental Analysis Environmental Monitoring Erratic Demand Evoked Set Excess Of Supply Exchange Exhibit Exhibition - Show Exhibition Stand Exit Barriers Experience Curve Experience Survey Exploratory Research Exposure External Data Eye Tracking Eyeball Minutes F Face-lift Utilizzatore finale, consumatore finale Barriere all ingresso Ambientale, esterno Analisi ambientale, analisi del contesto Monitoraggio ambientale Domanda erratica Un gruppo di marchi alternativi attivati direttamente dalla memoria Offerta eccedentaria Scambio Esibizione, mostra Esibizione, mostra Padiglione di fiere Barriere all uscita Curva di esperienza Indagine condotta su persone con esperienza nel campo di interesse Ricerca esplorativa Esposizione Dati esterni Metodo di rirerca che definisce quale parte di una pubblicità il cliente guarda Minuti di visione (internet) Rinnovamento, ammodernamento

10 Factor Analysis Family Decision Making Family Life Cycle First Entry Advantage Flagship Store Focus Group Focus Group Interview Folder Follow Up Forecasting Models Foreign Dumping Four Ps Franchising Free Samples G Gain Analysis Game Theory Analisi fattoriale Processo decisorio di una famiglia Ciclo di vita della famiglia Vantaggio dell azienda pioniera Negozio principale, per dimensione, all interno di un centro commerciale Discussione di un gruppo selezionato su un argomento di interesse, si applica alle ricerche qualitative Intervista di gruppo Opuscolo pieghevole promozionale Seguito di una campagna pubblicitaria che mette in evidenza nuovi aspetti della comunicazione rafforzandola Modello di elaborazione di una previsione Esportazione sottocosto Le Quattro P (prodotto, prezzo, promozione e punto vendita) Affiliazione commerciale, franchising Campioni gratuiti Analisi dei guadagni Teoria dei giochi

11 Gap Analysis Gatekeeper Generic Brand Goals Goods Grassroot Marketing Gross Impressions Gross Rating Points (GRPs) Group Interview Growth State Of Product Life Cycle Guided Interview H Halo Effect Handbill Hard Selling Harvesting Strategy Headline Hierarchy Of Effects High User Historical Brand Home Delivery Analisi degli scostamenti Intermediario che compione un processo di selezione dell'attività creativa nel processo di creazione artistica Prodotto generico Obiettivi Beni, merci Campagna promozionale on line nel settore dell intrattenimento Impressione globale Indice per la valutazione dell effetto comunicazione Intervista di gruppo Secondo stadio, durante il quale le vendite/uso stanno aumentando Intervista guidata Effetto alone, effetto aureola Volantino pubblicitario Sistema di vendita aggressiva Strategia di sfruttamento del prodotto La parte del testo che apre il messaggio pubblicitario Gerarchia di effetti Forte consumatore di un prodotto/servizio Marchio storico Consegna a domicilio

12 Home Shopping House Brand Hypermarket I Image Image Advertising Imitation Incentive Price Income Differential Industrialized Country Inertia selling Inquiry In-Store Communication In-Store Promotion In-Store Survey Integrated Marketing Communication International Competitiveness Interviewee - Answering Person K Key Success Factors Keyed Advertisement L Launch A Product Law Of Demand And Supply Acquisti da casa, teleacquisti Marca commerciale Ipermercato Immagine Pubblicità attraverso l immagine Imitazione Prezzo promozionale Differenziale di reddito Paese industrializzato Vendita inerziale Richiesta di materiale informativo Attività di comunicazione nei punti vendita Promozione nel punto vendita Indagine nel punto vendita Comunicazione commerciale integrata Concorrenza internazionale Intervistato Fattori chiave di successo Inserzione finalizzata Lanciare un prodotto Legge della domanda e dell offerta

13 Layout Lead Life Style Lifestyle Segmentation Light User Line Extension Line Filling Line Marketing List Broker Literature Search Long Term Forecast Loss Leader Loss Leader Price Loss Of Competitiveness Loyalty Index M Macroenvironment Mail-Order Sale Marginal Analysis Market Market Analysis Market Coverage Market Demand Market Development Disposizione appropriata degli elementi che compongono un annuncio Interesse dimostrato da un cliente in seguito ad un'iniziativa promozionale Stile di vita Segmentazione in base agli sili di vita Consumatore saltuario Estensione di linea Completamento della gamma Commercializzazione diretta Noleggiatore di indirizzi commerciali Ricerca di materiale informativo Previsione di lungo termine Articolo civetta Prezzo civetta Perdita di competitività Indice di fedeltà Macroambiente Vendita per corrispondenza Analisi marginale Mercato Analisi di mercato Copertura di mercato Domanda di mercato Ampliamento di mercato

14 Market Elasticity Market Evaluation Market Evaluation Market Expansion Market Niche Market Oriented Market Penetration Market Positioning Market Potential Market Profile Market Research Market Segmentation Market Share Market Survey Market Test Marketer Marketing Channel Marketing Firm Marketing Mix Marketing Plan Marketing Policy Marketing Research Marketing Techniques Mass Advertising Mass Media Mass-Market Product Elasticità di mercato Valutazione del mercato Stima di mercato Espansione di mercato Nicchia di mercato Orientamento verso il mercato Penetrazione di mercato Posizionamento di mercato Potenziale di mercato Profile di un mercato Ricerca di mercato Segmentazione di un mercato Quota di mercato Indagine di mercato Prova di mercato Adetto al marketing Canale di commercializzazione Azienda di consulenza marketing Mix del marketing Piano di marketing Politica di marketing Ricerca di markeing Tecniche di marketing Pubblicità di massa Mezzi di comunicazione di massa Prodotto per il mercato di massa

15 Maturity Stage Of Product Life Cycle Media Analysis Media Strategy Merchandiser Mission Mission Statement Modular Ad Motivation Motivation Research Multibranding Multilevel Marketing Multimedia Publicity Campaign N National Brand Needs New Business Reps Newsletter Newspaper Advertising Niche Marketing Niche Strategy Non-Profit Marketing O Objectives Stadio di maturità del ciclo di vita del prodotto Analisi dei mezzi di comunicazione Strategia dei mezzi di comunicazione Esperto di commercializzazione Scopo aziendali Dichiarazione degli scopi aziendali Pubblicità modulare Motivazione Ricerca delle motivazioni Completamento di una linea di prodotti Marketing a piramide Campagna pubblicitaria multimediale Marca nazionale Bisogni Agenti di vendita per nuovi mercati Bollettino Pubblicità a mezzo stampa Marketing di nicchia Strategia di nicchia Marketing non-profit Obiettivi

16 Observation Occasional Buyer One-Stop Shopping Open Question Opinion Output Evaluation Own Brand Products P Packaging Panel - Consumer Panel Parallel Import Patronage Motives Payment Threshold Penetrated Market Penetration Index Per Capita Income Perceived Quality Perceived Risk Perception Personal Income Personal Interview Personality Persuasion Process Physical Inventory Piggy-Back Pilot Scheme Osservazione Acquirente occasionale Grande centro commerciale Questione in sospeso Opinione Valutazione dell output Prodotti a marchio proprio Confezione, studio della confezione Panel di consumatori Bene di importazione parallela Motivazioni della clientela Pagamento di entrata Mercato penetrato Indice di penetrazione Reddito pro-capite Qualità percepita Rischio percepito Percezione Reddito personale Intervista personale Personalità Processo di persuasione Inventario fisico, inventario di fatto Offerta d'acquisto di un prodotto legato all'offerta principale relativa ad un altro prodotto Piano pilota

17 Pilot Shop Pilot Survey Place Point Of Sale (POS) Point-Of-Purchase Population Position Positioning Potential Market Poverty Level Preindustrialized Country Premium Press Conference Prestige Advertisement Prestige Product Price Price Competitiveness Price Perception Price/Quality Effect Price-Sensitive Buyers Price-Sensitive Product Private Sector Product Product Differentiation Product Image Product Life Cycle Product Manager Product Mix Product Oriented Product Policy Negozio pilota Indagine pilota Luogo, punto vendita Punto vendita Punto di acquisto Popolazione Posizione Posizionamento Mercato potenziale Livello di povertà Paese pre-industrializzato Omaggio Conferenza stampa Pubblicità finalizzata al prestigio dell immagine Bene di prestigio Prezzo Competitività dei prezzi Percezione del prezzo Effetto prezzo/qualità Acquirenti sensibili al prezzo Prodotto sensibile al prezzo Settore privato Prodotto Differenziazione di prodotto Immagine del prodotto Ciclo di vita del prodotto Direttore di prodotto Mix dei prodotti Orientamento al prodotto Politica di prodotto

18 Product Positioning Posizionamento del prodotto Product Range Gamma di prodotto Promotion Promozione Promotion Mix Mix promozionale Propensity To Consume Propensione al consumo Proprietary Mark Marchio di proprietà Prospective Buyer Acquirente potenziale Psychographic Analysis Analisi psicografica Psychographic Segmentation Segmentazione psicografica Psychographics Psicografici Psychological Segmentation Segmentazione psicologica Public Opinion Opinione pubblica Public Relations (PR) Pubbliche relazioni Public Sector Settore pubblico Public Service Advertisement Pubblicità progresso (PSA) Publicity Pubblicità Strategia di richiamo, Pull strategy strategia pull Purchase Marketing Marketing di acquisto Purchasing Group Gruppo di acquirenti Strategia di spinta, strategia Push strategy push Q Qualitative Interview Qualitative Research Quality Control Quality Management Quality Of Life Quantitative Interview Quantitative Research Intervista qualitativa Ricerca qualitativa Controllo di qualità Gestione della qualità Qualità della vita Intervista quantitativa Ricerca quantitativa

19 Quantity Discount Questionnaire R Range Rate Card Reach Red goods Redemption Reference Group Reference Price Reference Value Referral Selling Registered Trademark Regression Analysis Repeat Buying Repositioning Respondent Retail Outlet Retail Price Retailer Brand S Salary Sales Analysis Sales Promotion Sales Response Sales Tactics Sample Sconto per quantità Questionario Gamma Tariffario pubblicitario Copertura netta Merci ad alto indice di rotazione Risultato di un operazione pubblicitaria Gruppo di riferimento Prezzo di riferimento Valore di riferimento Sistema di vendita con sconti per chi procura altri clienti Marchio registrato Analisi della regressione Acquisto ripetuto Riposizionamento Colui che risponde a un questionario Punto di vendita al dettaglio Prezzo al dettaglio Marchio del dettagliante Salario Analisi delle vendite Promozione delle vendite Risposta vendite Tecniche di vendita Campione omaggio

20 Sample Survey Segmentation Self Service Sell-In Activity Selling Methods Sell-Out Activity Semiotic Analysis Service(s) Shop In The Shop Shopping Centre (GB) - Shopping Mall (US) Single Brand Distribution Situation Analysis (SWOT) Slogan Social Class Social Indicator Social Selling Social-Economic Factors Socio-Economic Characteristics Sole Selling Rights Soundout The Market Specialised Store Specialty Good Indagine campionaria Segmentazione Autoservizio, self service Attività che mira a favorire l ingresso del prodotto nello scaffale del punto vendita Metodi di vendita Attività indirizzate alla vendita dei prodotti dal dettagliante al cliente finale Analisi semiotica Servizi Acquistare nel punto vendita Centro commerciale Distribuzione a marchio unico Analisi SWOT, analisi delle forze, debolezze, opportunità e minacce Motto pubblicitario Classe sociale Indicatore sociale Attività di vendita inserita in una dinamica di rapporti sociali Fattori socio-economici Caratteristiche socioeconomiche Esclusività di vendita Sondare il mercato Negozio specializzato Specialità

21 Spokesmodel Stakeholder Statistical Survey Strategic Marketing Planning Sub-Brand Subliminal Perception Substitute Products Supply Curve T Tactical PR Target Audience Target Market Target Market Identification Targeted Distribution Technology Telephone Interview Telephone Research Trade Fair Trade Mark- Brand Name Trade Mark Licence Transportation Trend U Umbrella Brand Testimonial Azionista, partecipante Indagine statistica Pianificazione del marketing strategico Sottomarca Percezione subliminale Prodotti succedanei Curva di offerta Uso mirato delle pubbliche relazioni Pubblico cui si rivolge l azienda Segmento di mercato, insieme di consumatori cui l azienda si rivolge Identificazione del segmento di mercato Distribuzione per obiettivi Tecnologia Intervista telefonica Ricerca telefonica Fiera campionaria Marchio di fabbrica Licenza di utilizzazione del marchio Trasporto Andamento Marchio ombrello

22 Unbranded Product Underdeveloped Country Underground Media Underprivileged Family Unfair Competition Unique Access Unique Selling Proposition (USP) Unstructured Interview User User Management User Package Leaflet Utility V Value Value Chain Values And Lifestyle Research Variety Variety Store (GB) - Variety Shop (US) Vertical Marketing System Vicarious Learning Viral Marketing W Wanted Wants Wealth Prodotto senza marca Paese sottosviluppato Mezzi di comunicazione underground Famiglia disagiata Concorrenza sleale Accesso esclusivo Proposta di vendita unica Intervista libera, intervista non strutturata Utilizzatore Gestione utenti/clienti Foglietto illustrativo Utilità, desiderabilità Valore Catena del valore Ricerca di valori e stili di vita Varietà Magazzino popolare, a prezzo unico Sistema verticale di marketing Apprendimento indiretto Marketing virale Annuncio economico Bisogni Ricchezza

23 Web Marketing Wholesale Store Wholesaler Brand Window Dressing Word Of Mouth Advertising Workroom Y Yellow Goods Marketing attraverso il web Negozio per la vendita all ingrosso Marchio del grossista Allestimento di una vetrina Pubblicità passaparola Stanza di lavoro, officina Merci con scarso indice di rotazione * Developed by Amelia Burns. Public courtesy.

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