Le marche forti sono utili ai consumatori

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Gloria Elia
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1 Creiamo marche

2 Le marche forti sono utili ai consumatori Emozioni Le marche producono impressioni e sensazioni forti ed entusiasmano i consumatori Utilità psicologica Le marche sostengono l autostima e permettono la rappresentazione della persona Riduzione del rischio Le marche danno maggiore sicurezza nelle scelte e riducono il rischio di decisioni sbagliate Trasformazione Le marche permettono al consumatore di evolvere e cambiare Marche forti Sorpresa Le marche appagano lo stimolo del nuovo dei consumatori e offrono sorprese positive Efficienza le marche aiutano a riconoscere i prodotti e permetto di orientarsi con efficienza Fonte: Blümelhuber (2010), Marketing Centrum Münster / McKinsey (2002), Wiedemann (2005)

Trasformazione Le marche permettono al consumatore di evolvere e cambiare Marche forti Sorpresa Le marche appagano lo stimolo del nuovo dei consumatori e offrono sorprese

3 Le marche forti sono un fattore di successo per le aziende Vantaggi delle marche forti Opinione degli analisti, % degli intervistati 78% Conquista e fidelizzazione di collaboratori 60% Margini maggiori (premio di prezzo) 54% Maggiori incrementi di fatturato 53% Maggiore fidelizzazione dei clienti 40% Facilità di espansione internazionale Fonte: Credit Suisse (2010)

collaboratori 60% Margini maggiori (premio di prezzo) 54% Maggiori incrementi di fatturato

4 Le meta-analisi mostrano che le marche forti si distinguono soprattutto per tre aspetti Notorietà Forza Fedeltà Immagine Fonte: Henkel et al. (2010), Esch et al. (2005), Wiedemann (2005), Keller (1993), Aaker (1991), Ho gl et al. (2001), Kamakura / Russel (1993), Keller (1998), Keller (2000), Maretzki / Wildner (1994), Srivastava / Shocker (1991), Esch (2003)

(2005), Wiedemann (2005), Keller (1993), Aaker (1991), Ho gl et al.

5 La forza delle marche è fortemente correlata agli investimenti televisivi Correlazione media fra valore delle marche e investimenti pubblicitari ( ) * Stampa 0.32 Radio 0.31 Outdoor 0.21 Cinema Fonte: PWC (2008) / * Brand Value Leaders, 7 categorie

investimenti pubblicitari (2007-2008) * 0.82 0.47 Stampa 0.

6 Forza delle marche e quota vanno a braccetto! Quota nel mix mediatico delle marche dato raggruppato per valore delle marche Quota in percentuale Top 1- Top Top Top Top Fonte: publisuisse / Media Focus / Università di Berna (2006)

delle marche Quota in percentuale 40 33 23 15 9 Top 1- Top 101-200

7 La regala le emozioni più forti: massima ricaduta sulla notorietà, l immagine e la fedeltà Efficacia emotiva * Indicizzato, = 33 Radio 56 Online Video 1 Online Display 18 Stampa Fonte: Innerscope (2010) / dati indicizzati / * Misurazione dell efficacia emotiva: Online Video & Radio = lasso di tempo con fedeltà emotiva elevata, Stampa = fedeltà emotiva totale, Online Display = attenzione visiva

Innerscope (2010) / dati indicizzati / * Misurazione dell efficacia emotiva: Online Video & Radio

8 La è particolarmente efficace (anche) dal punto di vista cognitivo: rafforzamento ottimale della notorietà attiva Next day adjusted recall* Indicizzato, = 69 Online Video 37 Radio 21 Online Display 98 Stampa Fonte: Innerscope (2010) / Dati indicizzati / * Misurazione dell efficacia cognitiva: Next day adjusted recall = Correct recall Masked Recall (Recall falsamente positivo)

Online Display 98 Stampa Fonte: Innerscope (2010) / Dati indicizzati / * Misurazione dell

9 La permette la formazione di immagini interne chiare e quindi di rafforzare l immagine di marca Immagine interna dopo il passaggio della pubbl. percentuale di intervistati Chiara e vivace * 82% Vaga e confusa * 18% 68% Stampa 32% Stampa Fonte: decode (2008) / * Chiara e vivace = Prime 2 posizioni della Marks Imagery Skala, Vaga e confusa = Ultime 3 posizioni della Marks Imagery Skala

percentuale di intervistati Chiara e vivace * 82% Vaga e confusa * 18% 68% Stampa 32% Stampa

10 Le marche che puntano sulla hanno una quota maggiore di utilizzatori fedeli First Choice Buyer* Quota in percentuale 20.9% Marche con forte pressione 15.4% Marche con scarsa pressione Fonte: GfK (2006) / * First Choice Buyer = quota di clienti per i quali si tratta della marca preferita al momento dell acquisto

4% Marche con scarsa pressione Fonte: GfK (2006) / * First Choice Buyer =

11 La rilevanza di marca è fortemente correlata agli investimenti televisivi Correlazione media fra rilevanza di marca e investimenti pubblicitari ( ) * Stampa 0.19 Cartellonistica 0.17 Altri media Fonte: publisuisse / Media Focus / Università di Berna (2006)

pubblicitari (2003-2005) * 0.32 0.18 Stampa 0.19 Cartellonistica 0.

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