T ATELIER (BELGIO) Scheda informativa dell'impresa sociale CAMBIO SOCIALE INNOVAZIONE SOCIALE.

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1 Scheda informativa dell'impresa sociale T ATELIER (BELGIO) Fondata nel 2000 Forma legale Settore Area servita Sito web Associazione senza scopo di lucro, termine legale per un associazione non profit in Belgio In danese: vereniging zonder winstoogmerk - vzw Economia sociale Regionale (soprattutto la città di Mechelen) CAMBIO SOCIALE Questioni in gioco Valutazione dei bisogni t Atelier intende sostenere persone che hanno difficoltà ad accedere al mercato del lavoro, offrendo loro un impiego nel laboratorio di legno o di biciclette. Entrembi i laboratory producono profitto. Mechelen ha un tasso di disoccupazione del 6% e per alcuni gruppi entro questa percentuale è difficile, se non impossibile, accedere al mercato del lavoro regolare. INNOVAZIONE SOCIALE Profilo Prodotti/servizi Lo scopo principale dell organizzazione è offrire opportunità di impiego alle persone che hanno difficoltà nel mondo del lavoro, procurando loro un impiego in un laboratorio di legno o di biciclette, con una pressione minore sulla resa, e dove possono essere maggiormente apprezzati rispetto a un contesto commerciale. Gli impiegati possono così acquisire uno status positivo e essere orgogliosi del proprio lavoro. Per esempio, una persona può passare dal lavoro in una fabbrica di lattine, dove è parte della catena di montaggio, alla creazione di armadi su misura in un laboratorio. Laboratorio del legno:

2 Creazione e recupero di mobile per le scuole. Prodotti di legno e su misura per aziende, servizi pubblici e altri clienti. Laboratorio di biciclette: Noleggio e manutenzione di biciclette per aziende, alberghi, organizzazioni non governative, organizzazioni giovanili, ecc. Noleggio di gruppo con trasporto di biciclette per eventi aziandali. Custodia di biciclette, per esempio vicino a stazioni o parcheggi. Recupero di biciclette (100 - recupero normale; recupero di biciclette con le marce). Noleggio di biciclette speciali per eventi particolari. Come è cominciata Valore sociale Sfide Nel 1998, sotto la spinta del consiglio comunale (in danese i membri del consiglio si chiamano Alderman), la città di Mechelen ha creato una piazza di impiego sociale. Si trattava di un esperimento, in cui si poteva partecipare a piccole aste, con lo scopo di sviluppare poi una vzw (associazione non profit). Veronique Matthees è stata assunta nel 1999 per uno stage all interno di questo esperimento, e ha lavorato sul business plan per gli sviluppi futuri. Nel 2000, l organizzazione non profit t Atelier veniva fondata con l aiuto di un consulente di impiego sociale, il direttore di VDAB (il servizio di impiego pubblico delle Fiandre), il direttore della camera di commercio e un paio di aldermen. Il mercato si è espanso e allora l obiettivo principale era cercare un prodotto diverso che si potesse vendere anche al di fuori della città di Mechelen, ma il gruppo target restava invariato. Perciò l associazione ha deciso di produrre mobili in legno. Negli anni seguenti è stato scelto un nuovo coordinatore. Nel 2006 è stato aggiunto un nuovo dipartimento: un laboratorio di biciclette che le noleggia e le ripara. t Atelier offre opportunità di impiego a persone con difficoltà nel mercato del lavoro offrendo loro un contesto professionale adatto alle loro competenze e capacità. La sfida principale consiste nel trovare il giusto equilibrio sul posto di lavoro, cioè nel trovare un lavoro soddisfacente per tutti (per le persone abili e in grado di fabbricare un armadio, e per le persone con meno competenze e in grado di produrre un semplice tavolino o offrire aiuto nel trasporto dei prodotti). Un ulteriore sfida consiste nel mantenere alta la qualità dei prodotti e l immagine dell associazione, pur lavorando con gruppi a rischio, perché molti tendono a pensare che questo tipo di persone non sia in grado di mantenere alti livelli di qualità.

3 LEADERSHIP E PERSONE Proprietario L organizzazione è strutturata VZW (organizzazione non profit). È di proprietà del consiglio di direzione Dipendenti Profilo dei dipendenti Profilo principale: +5 anni di disoccupazione e assenza di formazione specifica. Oppure chi ha seguito una formazione, ma a fatica, a causa di difficoltà linguistiche, crimine, dipendenza da alcol, ecc. I dipendenti hanno un profilo variabile per quanto riguarda l esperienza professionale: alcuni hanno una ricca esperienza lavorativa; altri non ne hanno affatto. È quindi necessario un approccio individuale. Volontari 1 Profilo dei volontari Amministrazione Comunicazione interna - Il consiglio di direzione (formato da 7 persone) governa l organizzazione ed è composto da 1 direttore di azienda, 2 operatori sociali, 1 esperto in materia finanziaria, 1 avvocato. t Atelier ha una struttura organizzativa orizzontale. - COLLEGAMENTI CON I PORTATORI DI INTERESSE Portatori di interesse Network I portatori di interesse sono di diverso tipo: Clienti interni, ovvero i dipendenti Clienti, ovvero aziende, altre organizzazioni non profit, scuole Clienti istituzionali, come i comuni Clienti individuali t Atelier appartiene a SST ( un organizzazione ombrello che comprende 97 organizzazioni di impiego sociale, che offre formazione; sostegno nello sviluppo di contratti collettivi con i sindacati, e risposte a quesiti e incomprensioni. t Atelier appartiene anche a Koepel fiets en werk, l organizzazione ombrello delle imprese di ciclismo orientate all imprenditorialità sociale. ( Comunicazione e Il termine impiego sociale è notoriamente integrato nel logo

4 marketing dell organizzazione. L orientamento all impiego sociale è quindi evidenziato in tutta la comunicazione. La comunicazione con i clienti avviene tramite: Il sito Occasione tramite azioni di vario genere Partecipazione a una fiera ogni 2 anni (per esempio fiere di arredamento) Passaparola Wereldwinkel ( negozio mondiale negozi di commercio equo e solidale), i cui clienti sono aperti a iniziative sociali. La pubblicazione di articoli su un giornale una volta all anno (recentemente in occasione dei 5 anni di esistenza). Fornitori I fornitori non vengono selezionati con criteri particolari. Si cerca tuttavia di invitare I clienti a utilizzare legno duraturo invece, per esempio, della quercia. SOSTENIBILITA' Volume di affari Non disponibile annuale Patrimonio - Fonti di guadagno Lavorazione del legno: 55% finanziamenti 45 % clienti Laboratorio di biciclette: 35 % finanziamenti 65 % client I finanziamenti provengono da: Città di Mechelen per adempiere a mansioni precise, cioè avere almeno 10 dipendenti, offrire formazione e aumentare la visibilità dell iniziativa. Federazione: economia sociale di intergrazione Comunità fiamminga (finanziamento principale)

5 Provincia di Anversa (per un progetto specific) Clienti (donazioni) Costi I costi di personale costituiscono la spesa principale Affitto dello stabile nel Centro Pubblico dei Servizi Sociali OCMW (a un prezzo inferiore al valore di mercato) Macchinari per la lavorazione del legno Profitto Il profitto generato viene reinvestito nell acquisto di nuovi macchinari e mezzi di trasporto. QUALITA' E IMPATTO Impatto atteso Misurazioni Azioni L impatto sociale non è misurato formalmente, ma attraverso autostima dei dipendenti. Durante le discussioni di valutazione I dipendenti descrivono gli aspetti positivi e quelli da migliorare. Una stagista di t Atelier ha misurato la felicità dei dipendenti di t Atelier. I risultati hanno mostrato che i dipendenti sono molto più soddisfatti della media del mercato del lavoro regolare. Le persone impiegate nella lavorazione del legno erano più soddisfatte di quelle impiegate nel laboratorio di biciclette. t Atelier punta continuamente a offrire un ambiente lavorativo stimolante e piacevole per I dipendenti, e a promuovere I propri prodotti e servizi presso un pubblico sempre più ampio. CONTATTI Indirizzo Battelsesteenweg Mechelen Belgium Persona di contatto Veronique Matthees, coordinatrice Veronique.matthees@atelier-mechelen.be Ultimo aggiornamento: Agosto 2013

6 This work is licensed under the Creative Commons Attribution, No Derivatives, Non Commercial, Share-alike License. For more information please visit This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.