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1 E-Learning a catalogo

2 Indice documento gratuiti (12 titoli)... "compliance" (7 titoli)... software & IT (16 titoli)... di lingua (36 titoli)... (136 titoli)... Caratteristiche e modalità di acquisto

3 E-Learning a catalogo 3 gratuiti gratuiti Start kit - docebo Business English - Negotiation skills Business English - Effective meetings Business English - Telephone skills Business English - Presentation skills Business English - Communication skills Usare il PC Business writing Sicurezza informatica Introduzione alla gestione delle riunioni Sicurezza in ufficio - Dlgs81 Introduzione al project management Introduzione alla leadership

4 E-Learning a catalogo 4 compliance compliance Codice Etico in azienda- Parte Generale (D.L 231) Privacy - La tutela dei dati Normativa ISO Sicurezza - Lavoratori Parte Generale (4h) - Accordi Stato-Regioni del 21 dicembre 2011 Sicurezza - Formazione particolare aggiuntiva per il preposto - rif. D. Lgs. n. 81/08 Sicurezza - Formazione dei Dirigenti in materia di salute e sicurezza dei lavoratori - rif D. LGS. N. 81/08 Sicurezza - Sicurezza in ufficio - Dlgs81

5 E-Learning a catalogo 5 software & IT software & IT Lista corsi Usare il PC Nozioni di sicurezza informatica Sicurezza informatica La cultura della sicurezza informatica in azienda Microsoft Word 2007 Microsoft Excel 2007 Microsoft PowerPoint 2007 Microsoft Access 2007 Microsoft Outlook 2007 Microsoft Word 2010 Microsoft Excel 2010 Microsoft PowerPoint 2010 Microsoft Access 2010 Microsoft Outlook 2010 Microsoft Lync 2013 Microsoft SharePoint 2013

6 E-Learning a catalogo 6 lingue straniere lingue straniere Corso di inglese Questionario di valutazione Inglese - Livello A1 Inglese - Livello A2 Inglese - Livello B1-1 Inglese - Livello B1-2 Inglese - Livello B2-1 Inglese - Livello B2-2 Inglese - Livello C1 Inglese - Livello C2 Corso di francese Questionario di valutazione Francese - Livello A1 Francese - Livello A2 Francese - Livello B1-1 Francese - Livello B1-2 Francese - Livello B2-1 Francese - Livello B2-2 Francese - Livello C1 Francese - Livello C2 Corso di tedesco Questionario di valutazione Tedesco - Livello A1 Tedesco - Livello A2 Tedesco - Livello B1-1 Tedesco - Livello B1-2 Tedesco - Livello B2-1 Tedesco - Livello B2-2 Tedesco - Livello C1 Tedesco - Livello C2 Corso di spagnolo Questionario di valutazione Spagnolo - Livello A1 Spagnolo - Livello A2 Spagnolo - Livello B1-1 Spagnolo - Livello B1-2 Spagnolo - Livello B2-1 Spagnolo - Livello B2-2 Spagnolo - Livello C1 Spagnolo - Livello C2

7 E-Learning a catalogo 7 FORMAZIONE PERSONALE Gestire le emozioni e i conflitti Gestire le proprie emozioni Gestire la propria rabbia ed esprimerla in modo positivo Comprendere le reazioni emotive disfunzionali Un nuovo modo di affrontare le emozioni L'eccellenza interpersonale Le 3 leve essenziali per favorire una cooperazione vincente Le 3 strade per una comunicazione efficace Conoscersi meglio per comunicare meglio Sviluppare la propria strategia di influenza interpersonale I 3 pilastri dell eccellenza interpersonale Sviluppo personale I quattro segreti per sviluppare la propria autostima Autostima: cos'è e come svilupparla Gli strumenti dell assertività Assertività: conoscere il proprio profilo Saper gestire lo stress Scoprire il proprio rapporto con lo stress Introduzione all intelligenza emotiva Adattarsi agli altri per comunicare in modo più efficace

8 E-Learning a catalogo 8 COMMERCIALE E VENDITE Management commerciale Motivare il vostro team di vendita all'azione Riunioni commerciali di successo Gestire l'attività di vendita in un contesto instabile Gestire il team vendite Ruoli e atteggiamenti di un responsabile commerciale di successo La negoziazione commerciale Affermarsi nella negoziazione commerciale Far fronte alle insidie della negoziazione commerciale Le 7 chiavi per il successo della negoziazione commerciale Preparare le negoziazioni commerciali Il contesto della negoziazione commerciale Gestire il cliente Sviluppare e rendere dinamica la cooperazione interna per soddisfare il cliente Il reclamo e la relazione con il cliente Elaborare un piano di miglioramento per generare entusiasmo nei clienti Gestire nel tempo la relazione con il cliente: il ruolo del team manager I fattori chiave per costruire con i clienti una relazione nel tempo. Customer relationship: obiettivo fidelizzazione Customer relationship: obiettivo accordo Customer relationship: obiettivo ascolto Customer relationship: obiettivo fiducia I fondamenti per una relazione di valore con il cliente

9 E-Learning a catalogo 9 COMMERCIALE E VENDITE Key Account Management Analizzare con successo il proprio cliente strategico Key Account Manager: approfondite la conoscenza della vostra attività Vendite Sviluppare il proprio carisma in situazioni delicate L arte di convincere attraverso l ascolto Fidelizzare attraverso successi condivisi Condurre ad un accordo reciproco e senza riserve Presentare con passione un'offerta personalizzata Scoprire il mondo nascosto dell'acquirente Preparare la vendita per ottenere un successo condiviso La vendita dal punto di vista dell acquirente Management commerciale per non commerciali La negoziazione per manager non commerciali La vendita per manager non commerciali

10 E-Learning a catalogo 10 FINANZA E CONTROLLO DI GESTIONE Business Driving Calcolo del ROI in un progetto immateriale Gestire i rischi operativi Progettare e applicare il cruscotto gestionale Visione strategica e gestione delle attività Come costruire e utilizzare un budget Approccio alla logica della finanza aziendale RISORSE UMANE Recruiting efficace L utilità della Job Description nell iter di selezione Come identificare il candidato idoneo: l efficacia del metodo Formazione formatori Progettare un percorso formativo Valutare l apprendimento durante il training Meccanismi di apprendimento degli adulti Condurre una sessione di formazione con il supporto di slide Adeguare lo stile di formazione alle caratteristiche del gruppo Gestire situazioni e interlocutori difficili in aula

11 E-Learning a catalogo 11 SVILUPPO MANAGERIALE Management avanzato Gestione delle emozioni all'interno del team La comunicazione efficace del manager La capacità persuasiva del manager Prendere decisioni efficaci Diventare un manager coach Fare squadra: individui, progetti, azioni Gestire il cambiamento Attivare il cambiamento Guidare il cambiamento: la strategia delle alleanze Creare una visione del futuro Gestire il cambiamento: processo e strumenti Identificare il proprio profilo La flessibilità comportamentale del manager La negoziazione quotidiana del Manager Fondamenti di management Le competenze emotive del manager Le competenze relazionali del manager L'analisi sistemica a supporto del manager Incoraggiare e sostenere la motivazione Gli stili di management Manager di nuova nomina: avere successo da subito Leadership Le 5 chiavi per essere leader eccellenti Impatto personale e carisma del leader Sviluppare la leadership dei manager Saper costruire la Zona di Leadership Best practice per la leadership: azioni e controindicazioni Management interfunzionale La leadership del manager interfunzionale Gli aspetti chiave della comunicazione del manager interfunzionale La strategia di influenza del manager interfunzionale Il ruolo di manager interfunzionale

12 E-Learning a catalogo 12 MARKETING E INNOVAZIONE Innovazione Innovazione, l affare di tutti! Marketing Allineare gli esperti di marketing in un contesto internazionale La strategia di marketing La strategia di comunicazione Il marketing mix Il piano marketing L Analisi SWOT Il processo di marketing Marketing operativo Lanciare con successo un nuovo prodotto Adeguare i propri obiettivi alle previsioni del mercato Web Marketing I 4 punti chiave per fidelizzare gli utenti del proprio sito I 5 segreti per generare traffico sul proprio sito web Creare valore con la Customer Equity Applicazione pratica del marketing relazionale La strategia del marketing relazionale Le promozioni delle vendite I supporti alla vendita Piani di marketing operativo

13 E-Learning a catalogo 13 SEGRETARIE E ASSISTENTI Comunicazione telefonica efficace Sviluppare il proprio potenziale commerciale al telefono I punti chiave della comunicazione telefonica EFFICACIA PROFESSIONALE Comunicazione verbale Parlare in pubblico Gestione del tempo e delle informazioni Le 12 leggi per la gestione efficace del tempo Definizione strategica delle priorità Come utilizziamo il nostro tempo Lettura rapida e attiva Comunicazione scritta Tecniche per la redazione di documenti scritti Come scrivere un efficace

14 E-Learning a catalogo 14 PROJECT MANAGEMENT Performance e project management Dalle esigenze al progetto Anticipare i rischi di progetto Stabilire il budget del progetto La pianificazione del progetto Inquadrare il progetto I fondamenti del project management telefonica ACQUISTI Le migliori pratiche d'acquisto Elaborare una strategia di acquisto Analizzare i costi in un progetto d acquisto Analizzare il mercato fornitori in un progetto di acquisto Analizzare i bisogni in un progetto di acquisto Il processo d'acquisto Pratiche efficaci nella negoziazione d'acquisto La trattativa di acquisto: analizzare la situazione L'impatto delle emozioni nella trattativa di acquisto I conflitti negli acquisti Strutturare le proprie argomentazioni Capire il venditore QUALITÀ - SICUREZZA - AMBIENTE Qualità Strumenti e metodi di problem-solving

15 E-Learning a catalogo 15 Caratteristiche dei corsi e modalità di acquisto Caratteristiche dei corsi e modalità di acquisto Contattaci ora per informazioni e dettagli sulla durata dei corsi, le caratteristiche tecniche, i prezzi e le modalità di acquisto. Business Account: Carlo Sbrescia: Marika Colicchio: Docebo SpA tel: website:

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