marketing, vendite, comunicazione e distribuzione

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1 milano italy marketing, vendite, comunicazione e distribuzione empower your Vision Programmi di Formazione 2015 sdabocconi.it/marketing

2 Empower your vision significa allargare i propri orizzonti e acquisire solide prospettive per sviluppare una visione manageriale completa. Empower your vision è il nostro impegno e il tuo risultato. Bruno Busacca Dean, SDA Bocconi School of Management Ai nostri partecipanti offriamo idee, esperienze e un ampia rete di contatti attraverso programmi di formazione che puntano a rafforzare competenze e visione manageriale. Con strumenti e tecniche innovative rispondiamo ai bisogni di chi vuole essere propulsore della crescita della propria organizzazione Alessandro Zattoni Director, Executive Education Open Programs Division

3 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 1 EMPOWER YOUR VISION. L AreaMarketing, Vendite, Comunicazione e Distribuzione produceepromuoveattività diricercaeformazioneconpassioneedenergiaperimpostareesviluppareipiùefficaci percorsiformativiperilmanagement. Il nostro obiettivo è aiutare aziende e manager ad essere vincenti nel marketing e nel commerciale con idee innovative, metodo rigoroso, passione e voglia di confrontarsi. Paolo Guenzi Direttore Area Marketing

4 99 PROGRAMMIEROGATI NEGLIULTIMI 3ANNI 47 DOCENTIDEDICATI 730 MEMBERSALLAMARKETING COMMUNITY 10 RICERCHEFINANZIATE NEGLIULTIMI3ANNI

5 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 3 4 Programmi di formazione per aree tematiche 4 Funzionali 21 Specialistici 24 Settoriali 28 Channel & Retail Academy 29 Brand Academy 30 Percorsi formativi 34 Programmi di formazione trasversali 36 Oltre i programmi di formazione 38 Faculty 40 Sintesi dei programmi di formazione 44 Informazioni generali

6 4 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione FUNZIONALI - MARKETING MANAGEMENT Marketing Edizione Intensiva Ilprogrammapermettedi: dotarsidellefondamentalicompetenzedimarketing necessarieperuncorrettoorientamentoalmercato dell impresa; comprendere,inconcreto,comeilmarketingmodernosia unveicoloprimarioecriticodigenerazionedivaloreperil clienteeperl impresa; dotarsipragmaticamentedimetodi,strumentiedesempi praticiutiliasupportarel analisi,lapianificazionee l implementazionedelledecisionidimarketing. Marketingèinnanzituttoideatoperchi,dapocoinseritoin azienda,svolgeointendesvolgerelasuaattivitàall interno dellafunzionecommercialeomarketing. Ilprogrammasirivolgeancheacoloroiqualiintendono passaredaunafunzionenoncommercialeotecnica,alla funzionemarketingohannosemplicementelanecessitàdi migliorarelepropriecapacitàdirelazionarsieintegrarsimeglio coniprocessidimarketingdell azienda. Marketing Analitico Essenzaedevoluzionedelmarketingmoderno CRM-CustomerRelationshipManagement Analisidelsistemacompetitivo Analisidelcliente(comportamentod acquistoevalore) Lavalutazionequantitativadelmercato Marketingstrategico Segmentazione,TargetingePosizionamento MarketingPlanning LosviluppodelPianodiMarketing:dall analisiall azione ProjectWork Marketing Operativo ProductManagement Brand&CommunicationManagement DigitalMarketing Pricing Channel&DistributionManagement TradeMarketing Gestionedellevenditedimensionediprocesso:l Activity BasedCostingel ActivityBasedManagement. 16giornisu4moduli Imodulo16-19marzo2015 IImodulo23-26marzo2015 IIImodulo13-16aprile2015 IVmodulo20-23aprile IVA Emanuela Prandelli emanuela.prandelli@sdabocconi.it sdabocconi.it/mktgintensiva Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 30)

7 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 5 FUNZIONALI - MARKETING MANAGEMENT Marketing Programma Serale Ilprogrammapermettedi: Sviluppareunavisionea360,chiaraeaggiornata,sul Marketing. Acquisireunacapacità,strategicaedoperativaaltempo stesso,di pensareefare Marketing.Utileperlapropria attivitàmanagerialedituttiigiorni. Padroneggiarelelevepiùimportantidelmarketing strategico(segmentazione,targeting,posizionamento; MarketingPlan)edelmarketing-mix(prodotto,prezzo, pubblicità,distribuzione). Marketingèunprogrammaidealeperchi: èdapocoinseritoinazienda,esvolgelasuaattività all internodellafunzionecommercialeomarketing. operainaziendadaalcunianniinunafunzionenon commercialeotecnica,eintendecompletarelapropria preparazionenell areamarketing. lavoraall internodiun areaspecializzata(comunicazione, ricerchedimercato),ehaintenzionediallargarelapropria competenza. Vantaggi 1. Metodologia didattica. Graziealle51sessioniserali distribuitenell arcodi2mesi,ipartecipantihannomododi testaresullavoroicontenutiassimilatigradualmenteinaula. Questomassimizzal apprendimentoelasuautilità. 2. Clima d aula e Networking. Marketing-Programma seralesicaratterizzaperunclimad aulafortemente interattivo,consomministrazionedicasi,esercizi, testimonianze,elapossibilitàdicostruirerelazioniutilicongli altripartecipantialcorso,sempregraziealladurata sufficientementelungadelprogramma. MODULO 1 - Analitico-Strategico Analisidelsistemacompetitivoedelladomanda CustomerValue RicerchediMercato STP:segmentazione,target,posizionamento MarketingPlan Lavalutazionequantitativadelmercato MODULO 2 - Applicativo-Operativo GestionediProdotto,innovazioneelanciodinuoviprodotti Branding:lancio,gestione,sviluppodelBrand;Brand Architecture;LoveMarks CommunicationStrategy,Advertising,MediaStrategy ChannelManagement,TradeMarketing,Sales Management,Retail. Web-marketing:onlinecommunities,CRM,UserGenerated Contents Pricing:pricepositioning, valueformoney,price differentiation ClosingDay:PresentazionedelMarketingPlan 33sessioniserali(dalle18:45alle20:45)dallunedìalgiovedì Dal29settembreal25novembree6Followup:9,16e23 ottobre,6,13e20novembre2015(orario: ) IVA Deborah Raccagni deborah.raccagni@sdabocconi.it Davide Reina davide.reina@sdabocconi.it sdabocconi.it/mktgserale Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 30)

8 6 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione FUNZIONALI - MARKETING MANAGEMENT Business Marketing Il Marketing dei beni e dei servizi per i clienti business Fornisceunframeworkperilmarketingmanagementnei mercatideiprodottieserviziindustriali.analizzareimodellie glistrumentidigestionetipicidelbusiness-to-business Marketing,periqualiassumegranderilievolagestionedella relazioneconiclientiedilcustomervalue management. Productmanager,responsabilimarketing,responsabili commercialiecoloroche,purnonoperandonellafunzione commerciale,sonointeressatiadacquisireconoscenzedi marketingneicontestibusinesstobusiness. L analisidell ambientecompetitivoneimercatibusiness L analisidelclientebtob L analisidellavalueproposition Lacostruzionedellavalueproposition Lestrategiedicomunicazioneedistribuzionedellavalue proposition Ilpianodimarketingelagestioneoperativadeimercati business 8giornisu2moduli Imod12-15maggio2015 IImod9-12giugno IVA Andrea Lanza andrea.lanza@sdabocconi.it sdabocconi.it/b2b Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 30)

9 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 7 FUNZIONALI - MARKETING MANAGEMENT Marketing Excellence Gestire il presente, immaginare il futuro Rafforzarelecapacitàindividualinelladefinizioneenello sviluppodellestrategiedimercato,ancheinuncontesto ipercompetitivoedibassacrescita. Enfatizzarel'importanzacongiuntadellacreativitàedel metodonellaricercadinuovemodalitàcompetitive. Consolidareconoscenzeestrumentiperl analisidelmercato. Svilupparecapacitàevisionepergestireilpresentee progettareilfuturodelleimpreseedeimercati. Ilprogrammaèpensatoperuntarget senior,comeresponsabili delladirezionemarketing,responsabilidiprodotto/mercato, responsabilidistrategicbusinessunit.diinteresseancheper responsabilidialtreareefunzionalichedesiderinoacquisire conoscenzeecompetenzespecifichenellagestionestrategica delmercato Lestrategiedimarketingnell eradell ipercompetizioneedella crescitachenonc è Unframeworkperl analisistrategica:lasequenzadeigiochidi posizione,imitazioneemovimento Strategieoffensiveedifensivenelgiocodimovimento:dalle possibilitàadiacentiallarivoluzionedelbusinessmodel Strategieoffensiveedifensivenelgiocodiposizione:dalla competitiveintelligence,all analisidelvalore,alpricing dinamico Strategieoffensiveedifensivenelgiocodiimitazione:dalle condotteperl inseguimentoallacreazionedellebarrieredi blocco Traitemidifrontiera:l experientialmarketing,ildigital marketing,lamulticanaltià. Èprevistounbusinessgameel utilizzodialcunitoolkitinterattivi. 8giornisu2moduli Imodulo25-28maggio2015 IImodulo8-11giugno IVA Alessandro Arbore alessandro.arbore@sdabocconi.it Coordinamento Scientifico Enrico Valdani sdabocconi.it/mktgex Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 30)

10 8 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione FUNZIONALI - MARKETING MANAGEMENT The Marketing in You New frontiers for marketing leaders Ilprogramma,fruttodellacollaborazionetralaFacultydiSDA BocconiediEsade,forniscespuntidiriflessioneimarketing leaders,conl'intentodisfidareiconvenzionalimodellidi marketingmanagement. AdaffiancarelaFacultycisarannotopmanagerdicompagnie internazionali.alfinedifaremergereilpotenzialedimarketing deipartecipantieaiutarliasvilupparenuoveeinnovative pratichedimarketing. Managerdispostiaesprimereilpropriopotenzialedi marketingeatrasformarloinnextpracticesperleloro aziende. Immaginareilmercatofuturo:ilvantaggiodifferenzialedei leaderdimarketingdioggi. Marketingimagination:un iniezionedicreativitànelle strategiedimarketing. Infrangereleregoledelgioco,all'esternodell'organizzazione edentro Costruireun organizzazionecustomer-centric:plasmarele preferenzedeiclientiattraversol'innovazionedelmercato. Guidarel'organizzazioneattraversoleturbolenzadell innovazione:giocareilruolodelleader. Stimolareilcoinvolgimento,sostenerelamotivazione, governareilcambiamento:unareputazionedaleader visionario. 3giorni dal4al6novembre2015 Lingua Inglese IVA Gabriele Troilo gabriele.troilo@sdabocconi.it sdabocconi.it/tmiy Questa iniziativa rientra nella CHANNEL & RETAIL ACADEMY. (vedi pag 28)

11 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 9 FUNZIONALI - SALES MANAGEMENT Sales Management Potenzianeipartecipantilecapacitàdiorganizzazionee gestionediunaretedivendita,direlazioneconicollaboratori edigestionedeidaticommerciali. Direttorivenditeetutticolorocheall internodell azienda hannoresponsabilitàdigestionedellafunzionecommerciale. Irapportimarketing-venditeneiprocessicommerciali Lastrutturadellaretedivendita L organizzazionedellaretedivendita Selezioneemotivazionedeivenditori Lavalutazionedeivenditori Lacostruzionedelsistemadiincentivazione Glistilidileadershipnellagestionedellaforzadivendita Levalutazionieconomichediinteresseperilsalesmanager 6giornisu2modulie2edizioni Edizione Primavera Imodulodal9all 11marzo2015 IImodulodal23al25marzo2015 Edizione Autunno Imodulodal5al7ottobre2015 IImodulodal19al21ottobre IVA Paolo Guenzi paolo.guenzi@sdabocconi.it sdabocconi.it/sales1 sdabocconi.it/sales2 Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 30)

12 10 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione FUNZIONALI - SALES MANAGEMENT Area Manager Gestire con successo l area commerciale Competenze base di vendita Sviluppalecompetenzenecessariepergestireilpassaggioda un attivitàdivenditaaunamansionedicontrolloe supervisionediun areaediungruppodivenditori. Capiarea,capizonaeispettorivendite,supervisoriinambito commerciale. Individuazione,raccolta,analisi,evalutazionedeidati commercialirilevanti Modelliestrumentioperatividianalisideidatidellazona: vendite,potenziale,previsioni L analisidelportafoglioclienti Analisiescomposizionedellaquotadimercatoasupporto dellapianificazionecommercialeterritoriale Principalistrumentidimotivazione,gestioneevalutazione deivenditori 4giorni Dall 11al14maggio IVA Marco Aurelio Sisti marco.sisti@sdabocconi.it sdabocconi.it/areamanager Introduceipartecipantialledinamichecommercialiedi mercatoeanalizzaglielementibasedellarelazione conilcliente. Venditoriresponsabilidiprodotto/servizioconprovenienzae/o backgrounddiestrazionetecnica(salesengineer)evenditori responsabilidilineediprodotto(producteservicespecialist). Analisidelleesigenzedelclienteedelcomportamento d acquisto Misurazionedellaperformancecommerciale Analisiemisurazionedelpotenzialecommerciale Analisideidatidivendita Comunicazioneinterpersonaleepotenziamentodelle capacitàdiascoltodelcliente. 2,5giorni dal25al27marzo2015(27marzosololamattina) IVA Andrea Lanza andrea.lanza@sdabocconi.it sdabocconi.it/compbase Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 30) Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 31)

13 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 11 FUNZIONALI - SALES MANAGEMENT Competenze avanzate per vendere Key Account Management La gestione strategica dei clienti chiave Approfondiscecompetenzeestrumentiperilpassaggiodal processodivenditaallagestionedellarelazioneconiclienti chiave,nellaprospettivadellafidelizzazionedellaclientela. Venditori,promotori,personaledicontatto,keyaccount manageretutticolorochehannogiàmaturatouna significativaesperienzanell attivitàdivendita. Individuazione,raccolta,analisi,evalutazionedeidatiche caratterizzanoiclienti:definizioneprioritàepianificazione attivitàsuiclienti ILagestionedellarelazioneconilclienteinun'otticadi fidelizzazione ILediversemodalitàdicomunicazioneinterpersonale: l'efficacianell'interazioneconilcliente ITecnichediascoltoeinterpretazionedeibisognidelcliente IProcessidinegoziazioneconiclienti 3giorni dal12al14ottobre IVA Paolo Guenzi paolo.guenzi@sdabocconi.it sdabocconi.it/compav Fornisce,attraversounmixequilibratoditeoriaedipratica manageriale,unavisioneanalitica,pianificatoriaedoperativa dellamodernagestionedellaclientelastrategica Direttoricommerciali,salesmanager,keyaccountmanager, globalenationalaccountmanager,trade&marketing managereingeneraleimanagerdellearee/funzioniaziendali chebeneficianodirettamentediunamigliorecomprensione deiprocessidikeyaccountmanagement. Ilruolostrategicodegliapproccidikeyaccount managementperlosviluppostrategicodelbusiness aziendale Lecompetenzecritichedelkeyaccountmanager_L analisi deicriteriedeglistrumentiperl identificazioneeselezione deikeyaccount L analisidelvaloreperilclienteallaricercadelvantaggio differenzialeecompetitivo Lacriticitàdeisistemiinformativiasupportodeiprocessidi keyaccountmanagement Lagestionedelkeyaccountteamedellerelazioninegoziali interne(inazienda)edesterne(sulcliente) Losviluppoelapianificazionedelleazionisulclientechiave: l accountplanning 4giornie2edizioni Edizione Primavera dal16al19marzo2015 Edizione Autunno dal9al12novembre IVA Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 31) Marco Aurelio Sisti marco.sisti@sdabocconi.it sdabocconi.it/kam1 sdabocconi.it/kam2

14 12 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione FUNZIONALI - SALES MANAGEMENT Sales Planning Forniscemodellidiriferimentoestrumentioperativipergestire eanalizzareidatiutiliperladefinizionedellestrategiedi vendita,losviluppodeipianicommercialielavalutazionedelle performance. Responsabilidellafunzionecommercialeevendite,etutti colorocheanalizzanoeutilizzanoall internodell aziendaidati divendita. 4giorni dal20al23aprile IVA Paolo Guenzi paolo.guenzi@sdabocconi.it sdabocconi.it/salesplan Imodellidisupportoalledecisioniperleprincipalisceltein ambitocommerciale L individuazionedeidaticommercialicritici Lelogichedielaborazioneedianalisideidati L utilizzodelleinformazioninellapersonalizzazionedella gestionedeiclienti L analisidelportafoglioclienti:dallaschedaclientealle matricidiportafoglio Modelliestrumentidiprevisionedellevendite Criterieindicatoripermisurareilvaloredellaclientela Logicheeindicatoridivalutazionedellaperformancedella forzadivendita

15 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 13 FUNZIONALI - SALES MANAGEMENT Sales Excellence Dirigere i processi commerciali Potenziarelecapacitàdigestireinmodointegratoiprocessi commerciali,adesempiomigliorandolerelazioniframarketinge vendite,rinforzandoirapportifradiversicomponentideiteamin ambitocommerciale,esercitandolaleadershipestimolandola motivazionealivellosiaindividualechedigruppo. DirettoriCommercialieDirettoriVendite Integraremarketingevendite Gestireilcambiamentonellestrutturecommerciali GestireSalesTeam:costruirespiritodisquadra Dirigereegestirelaforzadivendita:quandoilcomportamento diventastrumentomanageriale Caratteristichedistintivedelruolo:credibilità,integritàe capacitàdicostruireeintegrareilpropriogruppodiriferimento Stilidileadership,climiindottiestrumentiprocessuali Gestirelamotivazionedellarete,costruirel'equilibriotraequità epersonalizzazione Analisideiprocessidiformazioneegestionedellamotivazione deivenditori:leareedipresidioediinterventomanageriale Ilruologiocatodallagestionedeglistrumentiedei meccanismiincentivanti 4giorni dal16al19novembre IVA Paolo Guenzi paolo.guenzi@sdabocconi.it sdabocconi.it/salesex Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 30)

16 14 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione FUNZIONALI - COMUNICAZIONE Corporate & Marketing Communication Costruire e gestire la reputazione d impresa Fornireaipartecipantilelogichediapplicazionedeidiversi strumentidicomunicazionecorporateedimarketing communication; Analizzare,inunalogicadicomunicazioneintegrata,il contributoditalistrumentiallacostruzionedellareputatione dell'immaginedimarcaedicorporatebrand. Icommunicationmanager;colorocheall'internodellafunzione marketingsioccupanodellagestioneoperativadeidiversi strumentidicomunicazione;productebrandmanager provenientidaognitipodirealtàaziendaleedisettore;gli accountdelleagenziedicomunicazionechedesiderano conoscereinmodoapprofonditolenecessitàcomunicazionali delleloroimpreseclienti. Communicationtrendspercomunicazionecorporateedi marketing PlanningandmeasurementdellaCorporateCommunication perlareputazioneaziendale Advertisingmanagement&EffectsMeasurements Sponsorship&EventManagement Pointofsales&Atmosfera TradeShow&TraditionalBelowtheline(SalesPromotion& InteractiveMarketing) NonConventionalCommunication&Online Communication IMC:IntegratedMarketingCommunicationeplanning 5giorni dal23al27novembre IVA Maria Carmela Ostillio carmela.ostillio@sdabocconi.it sdabocconi.it/cmc Internet & Social Media per la comunicazione Corporate e di Marketing ApprofondiscecomeInterneteisocialmediapossonoessere utilizzatieintegratinellacomunicazioneaziendale,offrendoutili strumenticoncettualiemetodologieperledecisioni. Figurechehannounaposizionediresponsabilitàdecisionale nellacomunicazionecorporateedimarketing. Trenddicambiamentorilevantineinuovimedia Blogs,Facebook,TwittereYoutube(traglialtri) Qualeconoscenzaperilsupportodelledecisionidi comunicazioneaziendaleonline?metodologiedimarket researchecustomerinsightneimercatidigitali Co-creazionedivaloreeinnovazionecollaborativa Ilmanagementdellawebcustomerexperience PReAdvertising,one-to-onecommunicationaltempodei socialmedia Unconventionalmarketingeguerrillamarketingonline Onlinereputation Monitoring&alerting:l intelligenzadistribuitaallabasedel commmunicationmanagementneisocialmedia 4giorni dal13al16aprile IVA Andreina Mandelli andreina.mandelli@sdabocconi.it sdabocconi.it/ismit Questi programmi fanno parte di un percorso formativo (vedi pag 31)

17 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 15 FUNZIONALI - COMUNICAZIONE Internet & Social Media for Corporate and Marketing communication Laqualitàdellaformazioneassiemeallamassimacomoditàe flessibilitàdifruizione.questocorsohal obiettivodiaffrontarei temidellacomunicazionedigitaleperilmarketingela corporatecommunication,conunaformulachetendea soddisfarealmeglioleesigenzedeimanagersemprepiù impegnati Managerdelmarketingedellacomunicazioneaziendaleche abbianolanecessitàdiaffrontarel innovazioneelesfidedella comunicazioneattraversointerneteisocialmedia. Scenaridievoluzionedellacomunicazionedigitaleenuovi modellidicomunicazioneeorganizzazioneinrete Mobilecommunication&ubiquitousnetworking Dalpianodicomunicazioneallacostruzionedellarelazione online Ricerchedimercatoperlacomunicazioneinrete Evoluzionedellacomunicazioneattraversoilsitoweb Pubblicherelazioniegestionedellecrisiconglistrumenti digitali Pubblicitàdigitale(dalbanneralsearchadvertising) marketing Wordofmouth Guerrillamarketingemarketingnonconvenzionaleonline Brandmanagementneisocialmedia(blogs,social networks,comunità) Co-creazionedivalorenellecomunitàonline Managementemonitoraggiodelleconversazioni Metricheecontrollonellacomunicazionedigitale L impattodiquestelogichesullacomunicazioneinternaela comunicazioneconipartnerdibusiness 16sessionitotali(corrispondentia4giorni): 12sessioniindistancelearningdi2oreciascuna +4sessioniinface-to-face(1giornata). Lagiornatainface-to-faceèopzionale,puòesserecomunque seguitaindistancelearning.ilprogrammaprevedela costruzionediunnetworkdisupportopost-corsoperun periododi2mesi. dal22ottobreal19novembre2015 Lingua Inglese IVA Andreina Mandelli andreina.mandelli@sdabocconi.it sdabocconi.it/ism Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 31)

18 16 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione FUNZIONALI - COMUNICAZIONE Search, Social and Mobile Advertising Approfondiscelecompetenzenell ambitodeldigital advertisingconparticolareattenzionealseo(searchengine Optimization),SEA(SearchEngineAdvertising)eSEM(Search EngineMarketing). Managerdelmarketingedellacomunicazioneaziendaleche abbianolanecessitàdiaffrontarel innovazioneelesfidedella comunicazioneattraversointerneteisocialmedia. Scenaridievoluzionedellacomunicazionedigitaleenuovi modellidicomunicazioneeorganizzazioneinrete Mobilecommunication&ubiquitousnetworking Dalpianodicomunicazioneallacostruzionedellarelazione online Ricerchedimercatoperlacomunicazioneinrete Evoluzionedellacomunicazioneattraversoilsitoweb Pubblicherelazioniegestionedellecrisiconglistrumenti digitali Pubblicitàdigitale(dalbanneralsearchadvertising) marketing Wordofmouth Guerrillamarketingemarketingnonconvenzionaleonline Brandmanagementneisocialmedia(blogs,social networks,comunità) Co-creazionedivalorenellecomunitàonline Managementemonitoraggiodelleconversazioni Metricheecontrollonellacomunicazionedigitale L impattodiquestelogichesullacomunicazioneinternaela comunicazioneconipartnerdibusiness 3giorni dal20al22aprile IVA Andreina Mandelli andreina.mandelli@sdabocconi.it sdabocconi.it/ssm Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 31)

19 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 17 FUNZIONALI - CHANNEL & RETAILING Go to Market Retail Manager Approfondisceinotticastrategicailtemadellagestionedeicanali distributiviadottandounaprospettivainternazionale.propone tecnicheinnovativedisviluppodellepolitichedicanaleedel managementdellerelazioniconidistributori. Ilprogrammaèrivoltoaexecutivemanagerconun elevata esperienzalavorativaqualidirettorigenerali,direttori commerciali,marketing&salesmanager. Trendemergentidelcontestodistributivo Shopperinsight,formatdistributivieposizionamentiinnovativi Ilmanagementdellarelazioneverticalenell otticacoopetition Potereegestionedelconflittonellerelazionidistributive Lagestionedellamulticanalità Innovaretramiteicanalidistributivi Lagestionedellamarcaneicanalievoluti Lemisuradell efficaciadistributiva:performance economiche,competitiveerelazionali 3giorni-dal21al23ottobre2015 Lingua Inglese IVA Monica Grosso monica.grosso@unibocconi.it Coordinamento Scientifico SandroCastaldo sdabocconi.it/go2mkt Questi programmi fanno parte di un percorso formativo (vedi pag 32) Approfondiscelelogiche,imodelli,glistrumentiele innovazionipercomprenderecomesigestisceilbusiness distributivo.ilpartecipantediretailmanagerpotràvivereuna esperienzaformativaunicaedirespirointernazionale dotandosidiunsolidopacchettodiconoscenze. Ilprogrammaèrivoltoaneolaureatie/ogiovaniexecutive orientatiaricoprireincarichiinaziendedelladistribuzione. Puòessereutileanchepercolorocheapprestanoaricoprire incarichiditrademarketingodigestionedelcanaleretail. StrategieescenarievolutividelRetail AnalisidelleDomanda,segmentazioneeposizionamento dell insegnaedeipuntivendita RetailCommunicationeBranding PrivateLabelManagement Organizzazioneegestionedegliassortimentiecategory management Instoremarketing Pricingesalespromotion CRM,Innovazioneenuovetecnologie L associazionismonelretail Amministrazioneeretailfinance Lagestionedellerisorseumane Backend:buyingelogistica Approfondimentisettoriali InCompanyExperience:stageinazienda(facoltativo) Lingua Inglese Monica Grosso monica.grosso@unibocconi.it sdabocconi.it/rm Queste iniziative rientrano nella CHANNEL & RETAIL ACADEMY. (vedi pag 28)

20 18 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione FUNZIONALI - CHANNEL & RETAILING Trade Marketing. Dal category management all in-store communication Aggiornasuglisviluppirecentidiconcetti,modellietecnichedi gestioneditrademarketingedicategorymanagement. Trademarketingmanager,keyaccountmanager,responsabili dicanale,areamanager,ispettori,venditoriconesperienza significativa,imprenditori,productmanager,brandmanager, buyer,categorymanager. 4giorni-Dal22al25giugno IVA Karin Zaghi karin.zaghi@sdabocconi.it sdabocconi.it/trademktg L innovazionenelretail:unquadroeuropeo Loshoppingesperienziale Lacreazionedivaloreperilconsumatore Ruolo,mansioniecompetenzedeltrademarketingmanager Lagestionedeltrademarketingmix Ilcategorymanagement:lefasidelprocessoinottica customerbased Iprocessidicategorizzazioneperlagestionedellavarietàele opzionidisceltanell assortimento Lasegmentazionestrategicadelportafoglioclienti Ilcontoeconomicodicliente/canaleegliindicatoridi performancedipuntovendita Ilpuntovenditacomestrumentoeluogodicomunicazionee valorizzazionedell'offerta In-storeengineeringegestionedellospazioespositivo: strumentieattivazioniperconsolidarelabrandequitynel puntovendita Ilvisualmerchandisingdell'industria:figure,ruoli,mansionie competenzenellarelazioneconiltrade. Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 32)

21 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 19 FUNZIONALI - CHANNEL & RETAILING Visual Merchandising: progettare e gestire lo spazio in chiave di marketing Fornisceglistrumentipertrasformareilpuntovenditainun luogoeinunostrumentodicomunicazioneedirelazioneconi clientiattraversolagestioneintegratadellelevedi merchandisingedicomunicazionevisiva. Responsabilidell attivitàdimerchandisingediin-store marketing,visualmerchandiser,imprenditoriegestoridipunti vendita,coordinatoridell immaginediimpresedidistribuzione edisistemidifranchising,storedesigner,direttorimarketing, trademarketingmanager,keyaccount,areamanager, funzionaridivendita. Ladefinizionedelpuntovenditacomeambienterelazionale eloshoppingesperienziale Larelazionecliente-prodotto-spazio:stimoliambientali, emozioniereazionidelcliente Ilprocessodiprogettazionedellostoredesign:lefasidi analisi,progettazioneeverifica Ilconcettodiatmosfera:ilpuntovenditamultisensoriale_ L integrazionecomunicativatraimmaginedimarcae identitàdiinsegna Iprincipidellacomunicazionevisivaapplicatialvisual merchandising Lelevedivisualmerchandisingall esternoeall internodel puntovendita Lavalutazionedell efficaciadelleattivitàdivisual merchandising Lasemioticaelateoriadelcoloreapplicatealpuntovendita 4giorni Dal26al29ottobre IVA Karin Zaghi karin.zaghi@sdabocconi.it sdabocconi.it/visual Se il valore della visita del punto vendita sta nell esperienza, il visual merchandising è parte fondante. Karin Zaghi Corrodinatore del corso Questo programma fa parte di un percorso formativo (vedi pag 32)

22 Per competere con successo nei mercati in costante evoluzione, le imprese sono chiamate a confrontarsi con brand value proposition sempre più complesse e sofisticate. Maria Carmela Ostillio Coordinatore della Brand Academy

23 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione 21 SPECIALISTICI Gestione e Misurazione del Brand Value & Portfolio Management PreparaallestrategiediBrandExperiencebasandosisu orietamentiallacustomerexperienceattraversostrategie multipleestrumenticomplessicheinteragiscanoe coinvolganoilclienteoff-lineeon-line. IlProgrammasirivolgeabrand,retail,communicatione marketingmanager,qualiruolicentraliperladefinizione, l integrazioneelagestionedeidriverstesiarealizzaree co-creareunaesperienzadimarcarivoltaaiclienti. OrientamentoallaCustomerExperience LesfideeledeterminantidellaBrandExperience Lestrategiemultiple(staticanddynamic)diBrand Experience Strumenticomplessieintegratiperl esperienzadimarca DaiBrandElementsaldesigndiprodottonelmercatiBtoB ebtoc Service&RetailBrandExperience DigitalBranding&BrandExperience:dalsitoweballa partecipazioneon-lineealleweb-community EvidenzeemodalitàpervalutarelaBrandExperience 4giorni dal6al9ottobre IVA Maria Carmela Ostillio carmela.ostillio@sdabocconi.it sdabocconi.it/brandacademy Questa iniziativa rientra nella BRAND ACADEMY. (vedi pag 29)

24 22 Marketing,Vendite,ComunicazioneeDistribuzione SPECIALISTICI Drivers per la Brand Experience Interagire, creare engagement e mantenere il dialogo off-line e on-line con il consumatore PreparaallestrategiediBrandExperiencebasandosisu orietamentiallacustomerexperienceattraversostrategie multipleestrumenticomplessicheinteragiscanoe coinvolganoilclienteoff-lineeon-line. IlProgrammasirivolgeabrand,retail,communicatione marketingmanager,qualiruolicentraliperladefinizione, l integrazioneelagestionedeidriverstesiarealizzaree co-creareunaesperienzadimarcarivoltaaiclienti. OrientamentoallaCustomerExperience LesfideeledeterminantidellaBrandExperience Lestrategiemultiple(staticanddynamic)diBrand Experience Strumenticomplessieintegratiperl esperienzadimarca DaiBrandElementsaldesigndiprodottonelmercatiBtoB ebtoc Service&RetailBrandExperience DigitalBranding&BrandExperience:dalsitoweballa partecipazioneon-lineealleweb-community EvidenzeemodalitàpervalutarelaBrandExperience 3giorni dal25al27marzo IVA Maria Carmela Ostillio carmela.ostillio@sdabocconi.it Brand Authenticity Riportare i consumatori alle origini della marca ForniscestrumentiperilManagementdell'Autenticitànel rispettodelpercorsoevolutivodelbrand.untemadigrande attualitàpersettoriemarchedelnostropaeseconun bagagliosistoriaediesperienzarilevante. IlProgrammasirivolgeabrand,communicationemarketing manager,cuispettailcompitodivalorizzareerafforzare continuamenteivaloridelbrandattraversostrumentiattia riportareiconsumatorialleoriginidellamarca,facendone apprezzareorivalutareibrandvalues. BrandAuthenticity&BrandIdentity BrandValues&Authenticity CaratteristichedellaBrandAuthenticity Pillarsdiautenticità StrumentiperlaBrandAuthenticity 2giorni dall 11al12giugno IVA Maria Carmela Ostillio carmela.ostillio@sdabocconi.it sdabocconi.it/brandacademy sdabocconi.it/brandacademy Questa iniziativa rientra nella BRAND ACADEMY. Questa (vedi pag 29) iniziativa rientra nella BRAND ACADEMY. (vedi pag 29)