POLITICA E PIANO DI SOSTENIBILITÀ

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2 L apprcci metdlgic: impegni, biettivi, target e azini SGD vs VALUE CHAIN OBIETTIVI cn TARGET ACTION e DRIVER ABILITANTI PRIMA FASE SECONDA FASE TERZA FASE analisi della rilevanza dei 17 Sustainable Develpment Gals (SDGs) rispett alla value chain del Grupp A2A e identificazine degli IMPEGNI AL 2030 Identificazine di (macr) biettivi, cerenti cn ciascun impegn, declinati in frma di target al 2030 e definizine della DI AL 2030 azini e strumenti di abilitazine, cerenti cn il Pian Strategic , atti a prmuvere il raggiungiment degli biettivi prefissati PIANO DI

3 AGENDA La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030

4 Statement: A2A aiuta le cmunità a essere sstenibili

5 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Ecnmia circlare - OBIETTIVO Ecnmia circlare Sviluppare la gestine sstenibile dei rifiuti durante tutt il cicl di vita, attravers un ulterire aument della racclta differenziata, l increment della capacità di trattament e recuper negli impianti del Grupp, l innvazine tecnlgica e la prmzine di cmprtamenti respnsabili, al fine di minimizzare il ricrs alla discarica a vantaggi della salute e dell ambiente

6 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Ecnmia circlare - TARGET AL % 99% 100% Percentuale di racclta differenziata da raggiungere nei cmuni serviti Percentuale di rifiuti urbani racclti avviati a recuper di materia energia Territri raggiunti da iniziative per la riduzine, il rius e il recuper di rifiuti Ecnmia circlare

7 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Ecnmia circlare - TARGET AL 2030 = Ecnmia circlare Capacità di recuper della materia negli impianti di prprietà del Grupp almen equivalente al ttale dei rifiuti urbani racclti in md differenziat

8 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Percrs di decarbnizzazine - OBIETTIVI Cntribuire al raggiungiment degli biettivi nazinali e cmunitari di riduzine delle emissini di GHG nella generazine elettrica Ridurre l intensità carbnica nella generazine elettrica, favrend l impieg di fnti rinnvabili e di vettri energetici a bassa emissine di C0 2 Sviluppare il teleriscaldament e il teleraffrescament ad alta efficienza, privilegiand l impieg di, e l integrazine cn, fnti rinnvabili, il recuper del calre cgenerat e di scart, e assicurand un cntribut psitiv alla qualità dell aria nelle città Percrs di decarbnizzazine Accrescere il ricrs e la fidelizzazine dei clienti per l energia elettrica da fnte rinnvabile Prmuvere l efficienza energetica (estensine LED su illuminazine pubblica, iniziative di efficienza in ambit industriale e residenziale) e l us di fnti rinnvabili negli usi finali

9 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Percrs di decarbnizzazine - TARGET AL % -37% 50% Percrs di decarbnizzazine Riduzine delle emissini CO 2 degli impianti di generazine elettrica del Grupp (baseline media ) Riduzine dell intensità carbnica (gco 2 /kwh) della generazine elettrica (baseline media ) calre derivante da cmbustibili nn fssili e calre di recuper nel mix impiegat per la prduzine di calre per teleriscaldament e teleraffrescament ad alta efficienza

10 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Percrs di decarbnizzazine - TARGET AL % +145% +227% t/a Percrs di decarbnizzazine la quantità di emissini evitate, grazie al sistema di teleriscaldament rispett al 2014 Increment della vendita (1,6 TWh) al segment Mass Market di energia verde (rinnvabile), rispett al 2015 la quantità di CO 2 evitata grazie alla prmzine dell efficienza energetica e delle fnti rinnvabili negli usi finali

11 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Smartness nelle reti e nei servizi - OBIETTIVO Smartness nelle reti e nei servizi Accrescere la resilienza e il grad di affidabilità delle reti mediante l increment degli investimenti per l innvazine tecnlgica nelle infrastrutture e nei sistemi di gestine, al fine di assicurare elevati standard di qualità dei servizi ergati e di cntribuire alla sstenibilità delle città e delle cmunità, anche attravers l abilitazine e l implementazine di sistemi e strumenti che stimlin l adzine di cmprtamenti virtusi e cnsapevli da parte dei clienti finali in materia di cnsumi energetici

12 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Smartness nelle reti e nei servizi - TARGET AL % 20% Smartness nelle reti e nei servizi Increment di caric massim sstenibile dalla rete di distribuzine elettrica in cas di ndate di calre Rimanere nei primi 5 peratri italiani peranti in ambit metrplitan in termini di prestazini su numer e durata interruzini Investimenti smart sul ttale di investimenti nella BU Reti e Calre:

13 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Smartness nelle reti e nei servizi - TARGET AL % Smartness nelle reti e nei servizi Percentuale di reti smart (autmazine avanzata) del ttale rete Essere tra le imprese più impegnate nell svilupp e nella diffusine press i clienti finali di sistemi e strumenti finalizzati a favrire l adzine di cmprtamenti attivi ed efficienti, grazie ad sistema di fferta di prdtti e servizi ad alt cntenut innvativ

14 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Peple innvatin - OBIETTIVO Peple innvatin Prmuvere sluzini innvative per la sstenibilità ecnmica e ambientale del business, per attrarre talenti, per accrescere la trasparenza e per miglirare il dialg cn gli stakehlder, cntribuend attivamente al benessere delle cmunità e al miglirament delle cndizini di lavr

15 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Peple innvatin - TARGET AL % 100% 100% Dirigenti cn MBO Sstenibilità Dipendenti sggetti al Perfrmance Management, valutati sui parametri di CSR Dipendenti cinvlti in frmazine in tema di sstenibilità Peple innvatin

16 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Peple innvatin - TARGET AL 2030 Peple innvatin 5 nuvi prgetti di change management all ann 10% dei laureati under 35 sggetti a jb rtatin (media annua); 50% della pplazine aziendale cinvlta in iniziative di valrizzazine delle cmpetenze (media annua); studenti universitari cinvlti in attività di Emplyer Branding 20% Diffusine smart wrking tra i dipendenti del grupp, per i ruli dve applicabile in md sistematic

17 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Peple innvatin - TARGET AL % Peple innvatin Riduzine dell indice infrtunistic pnderat (indice di frequenza x indice di gravità), già al 2020 rispett alla media (da declinare per unità di business) 100% Territri cn canali di dialg strutturati per favrire l asclt, il dialg, l innvazine partecipata (frum, digital cllabratin)

18 La Plitica di Sstenibilità del Grupp A2A al 2030 Peple innvatin - TARGET AL % di frnitri qualificati cn criteri di sstenibilità * 60% di clienti n line e 50% iscritti a bllett@mail (fatturazine elettrnica) per A2A Energia Peple innvatin 80% del valre dell rdinat di Grupp assegnat a frnitri certificati dwnlad ad app del Grupp * Certificati (ambiente), (Sicurezza), SA 8000 (sstenibilità) Iscritti al Glbal Cmpact (fndazine delle UN), cn punteggi >= sufficiente in questinari TenP (GCNI)

19 AGENDA Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020

20 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Ecnmia circlare - AZIONE 1 RECUPERO e TRATTAMENTO Miglirare il prcess di recuper dei rifiuti racclti (anche attravers la lr valrizzazine energetica) e prmuvere la racclta differenziata per aiutare a ridurre l impatt ambientale delle città 2 POLITICHE DI RIDUZIONE Ridurre la prduzine di rifiuti attravers una plitica di prevenzine, riduzine, riutilizz Ecnmia circlare 3 RISK MANAGEMENT Verificare che il sistema di individuazine, gestine e prevenzine dei rischi aziendali cpra adeguatamente i rischi di sstenibilità (e in particlare quelli sci-ambientali) anche in termini rganizzativi

21 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Ecnmia circlare - AZIONE 4 ACQUA Implementare azini vlte alla riduzine del cnsum di acqua nei prcessi di captazine e distribuzine per miglirare la qualità delle acque e diminuire la dispersine idrica Ecnmia circlare 5 BIODIVERSITÀ Aderire a prgetti vlti alla prtezine del sul e a tutela delle specie prtette mnitrand e prteggend la bidiversità nei territri di cmpetenza

22 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Ecnmia circlare - TARGET AL 2020 Rifiuti urbani racclti avviati a recuper di materia energia Racclta differenziata nei cmuni serviti Incidenza della capacità di recuper di materia negli impianti del Grupp sui rifiuti urbani racclti in md differenziat 80,0% 67,0% 99,0% Ecnmia circlare 98,9% 55,1% 31,0%

23 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Ecnmia circlare - TARGET AL 2020 Capacità di trattament dei rifiuti (urbani+speciali) finalizzat al recuper di materia (ktnn) Capacità di trattament rifiuti destinata al recuper energetic (ktnn) Perdite di rete/acqua nn cntabilizzate (milini m 3 ) Ecnmia circlare

24 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Percrs di decarbnizzazine - AZIONE Percrs di decarbnizzazine TELERISCALDAMENTO Aiutare a ridurre l impatt ambientale delle città, pnend particlare attenzine alla qualità dell'aria: aumentare il teleriscaldament e il teleraffrescament END USER EFFICIENCY Sviluppare interventi di efficienza energetica del patrimni immbiliare pubblic e privat MOBILITÀ SOSTENIBILE Sviluppare sluzini di mbilità sstenibile (fltta aut e mezzi di racclta a basse emissini, sstituzini di veicli bsleti cn nuvi veicli) RINNOVABILI Incrementare (mantenere alte) le qute di prduzine energetica da fnti rinnvabili

25 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Percrs di decarbnizzazine - AZIONE 5 EMISSIONI Sviluppare azini mirate a ridurre l imprnta ambientale cme le emissini dirette e indirette di gas effett serra 6 GREEN MARKETING Implementare campagne di cmunicazine e sensibilizzazine dei clienti Percrs di decarbnizzazine 7 EDUCAZIONE Cnslidare e, ve pssibile, miglirare i piani di attività di educazine ambientale e prmuvere la cnsapevlezza dei rischi assciati al cambiament climatic press l pinine pubblica

26 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Percrs di decarbnizzazine - TARGET AL 2020 NOx evitate grazie all estensine della rete di teleriscaldament (tnn/ann) CO 2 evitate grazie all estensine della rete di teleriscaldament (tnn/ann) t Percrs di decarbnizzazine -78, CO 2 evitata grazie ad interventi di efficientament energetic negli usi finali -194,

27 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Percrs di decarbnizzazine - TARGET AL 2020 Intensità carbnica della generazine elettrica (gco 2 /kwh) 438 Emissini ttali di CO 2 della generazine elettrica (tnn) Prduzine di energia termica da fnti nn fssili 392, % Percrs di decarbnizzazine media media

28 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Smartness nelle reti e nei servizi - AZIONE 1 QUALITÁ Mantenere elevati standard di qualità dei servizi ergati mantenend alti i livelli custmer satisfactin 2 FASCE DEBOLI Prmuvere tariffe agevlate altre sluzini per utenti in difficltà (es. Banc dell'energia) Smartness nelle reti e nei servizi 3 DIGITAL Sviluppare servizi e canali innvativi (web, mbile, gamificatin) per fidelizzare la clientela

29 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Smartness nelle reti e nei servizi - AZIONE 4 SMART GRID Sviluppare sluzini al fine di ffrire una miglire infrastruttura di access alle infrmazini (smart grid) e miglirare la resilienza della rete Smartness nelle reti e nei servizi 5 SMART CITY Sstenere l svilupp della Smart City nel territri in cui il Grupp pera anche attravers nuvi mdelli di business che sfruttin la cmpnente tecnlgica (reti Smart e Big Data)

30 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Smartness nelle reti e nei servizi - TARGET AL 2020 Durata media delle interruzini per i clienti in Bassa Tensine nella città di Milan (minuti) Alta Cncentrazine Media Cncentrazine 62 mln di eur di investimenti in smart grid 41,75 Smartness nelle reti e nei servizi 23,77 25,05 14, Installare più di apparecchi LED per l illuminazine pubblica

31 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Smartness nelle reti e nei servizi Smartness nelle reti e nei servizi - TARGET AL 2020 L indice di Custmer Satisfactin nelle indagini «multi-client di riferiment» (CERVED DataBank) più alt del 2% rispett alla media nazinale di settre e, cmunque, cn un valre mai inferire al 90% clienti cn i servizi nline di A2A Energia cittadini cn le APP del Grupp 10 milini gli eur investiti in ambit Smart Grid

32 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Peple innvatin - AZIONE 1 RESPONSIBLE PROCUREMENT Sviluppare iniziative vlte a diffndere la cultura della salute e sicurezza sul lavr press i cntractrs e altri frnitri. Sviluppare plitiche di Green Prcurement 2 TRASPARENZA Sviluppare la rendicntazine integrata e un adeguat sistema infrmativ per la prgrammazine e il cntrll Peple innvatin 3 STAKEHOLDER ENGAGEMENT Sviluppare attività di stakehlder engagement estern, raffrzare il rapprt cn il territri e cstituire mdalità permanenti di cinvlgiment multi-stakehlder

33 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Peple innvatin - AZIONE 4 INNOVAZIONE E R&D Sviluppare investimenti in Ricerca e Svilupp, incrementand le partnership cn Università e centri di ricerca internazinali. Gestire adeguatamente le relazini e le cllabrazini cn ONG e sviluppare nuve tecnlgie, brevetti di innvazine tecnlgica 5 FONDAZIONI Sstenere le iniziative delle Fndazini (ASM e AEM), delle liberalità e delle spnsrizzazini in linea cn la Plitica di Sstenibilità del Grupp Peple innvatin 6 BRAND PERCEPTION Implementare un sistema di misurazine e mnitraggi della ntrietà e della percezine del Grupp, anche a livell territriale

34 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Peple innvatin - AZIONE 7 MBO Intrdurre biettivi di sstenibilità nelle schede MBO (crrelazine tra retribuzine del Management e KPI Sstenibilità) 8 CHANGE MANAGEMENT Sviluppare prgetti di Change Management per il miglirament della cultura rganizzativa Peple innvatin 9 ENGAGEMENT INTERNO Sviluppare sistemi di asclt sistematic cn i dipendenti, prmuvend iniziative di dialg e cllabrazine

35 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Peple innvatin - AZIONE 10 WELFARE Sviluppare plitiche di welfare innvative, anche in relazine alla prmzine della parità di genere, e valrizzare le cmpetenze attravers un pnte generazinale che cnsenta il trasferiment delle cnscenze ed esperienze tra pplazine junir e senir Peple innvatin FORMAZIONE Implementare percrsi frmativi vlti alla valrizzazine e riqualificazine delle cmpetenze e all svilupp prfessinale (anche su tematiche cme sstenibilità, anticrruzine, diritti umani) SALUTE E SICUREZZA Cnslidare il pian di attività di frmazine e prevenzine per ridurre gli infrtuni e sviluppare nuve iniziative per la salute e sicurezza dei lavratri

36 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Peple innvatin - TARGET AL % dei dipendenti frmati su Sstenibilità e nuv Cdice Etic -25% Indice infrtunistic pnderat (indice di frequenza x indice di gravità) 20% dei dipendenti in target cinvlti in prgetti di Smart Wrking Peple innvatin

37 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Peple innvatin - TARGET AL prgetti di ricerca partnership cn Istituti di ricerca e Università gni ann 50% dei frnitri qualificati in alb cn requisiti di sstenibilità 15 nuvi prgetti change management Peple innvatin 50%

38 Il Pian di Sstenibilità del Grupp A2A al 2020 Peple innvatin - TARGET AL bilanci territriali visite ispettive/ann nei cantieri stradali del Grupp A2A 15 wrkshp territriali cn 30 azini da realizzare Peple innvatin

39 PRESENTE NEL FUTURO