FAQ FATTURA PA. (Aggiornate al 15/05/2015)

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1 FAQ FATTURA PA (Aggiornate al 15/05/2015)

2 FAQ FATTURA PA DOMANDE FREQUENTI SULLA FATTURA PA REGISTRAZIONE AL SERVIZIO DI TRASMISSIONE E CONSERVAZIONE PASSEPARTOUT D: In fase di registrazione che indirizzo devo inserire? E possibile per un commercialista inserire il proprio indirizzo ? R: L indirizzo pec ed non pec devono essere quelli dell azienda che deve attivare il servizio e comunque non risulta possibile registrare sul sito un indirizzo non pec già utilizzato in una precedente registrazione. D: Se non ricevo la con il link da confermare per l attivazione del servizio, cosa devo fare? R: In questo caso o si è inserito erroneamente un indirizzo sbagliato oppure il proprio provider di posta blocca la riconoscendola come spam o altro. Per terminare la procedura va inviata a: assistenza@entaksi.eu specificando la ragione sociale, la partita iva e l indirizzo non pec inserito in fase di registrazione. D: Una volta che ho terminato la configurazione della fattura pa posso emettere documenti? R: I documenti si possono emettere e trasmettere al servizio Entaksi ma quest ultimo non inoltrerà i file al sistema di interscambio fino a che non riceverà le deleghe firmate; questo perché a livello di normativa non è autorizzato ad operare fino a che non riceve le deleghe. D: Chi deve firmare le deleghe? R: Le deleghe vanno firmate in originale dal legale rappresentante dell azienda che si sta registrando al servizio. D: Come posso trasmettere le deleghe? R: Le deleghe vanno inviate tramite raccomandata a: ENTAKSI SOLUTIONS Srl - San Marcello Pistoiese, Via La Piana 76 loc. Pontepetri CAP Oppure: R: Le deleghe possono essere inviate via pec ma devono essere firmate digitalmente e trasmesse all indirizzo: entaksi@pec.it Si precisa che in questo caso la normativa prevede che le deleghe in oggetto vengano conservate in modalità ottica sostitutiva; tale conservazione non può essere demandata al servizio Entaksi. MODULI DOCUVISION FATTURA ELETTRONICA D: Ho trasmesso le fatture ma non vedo le ricevute R: Verificare in Docuvision Fattura elettronica Gestione ricevute fatture pa la presenza di ricevute; se presenti selezionarle e importarle nei documenti. D: La fattura è stata scartata, come mi devo comportare? R: Una volta che la ricevuta di scarto da è stata importata nel relativo documento (il documento nel Cruscotto fattura PA passerà dallo stato Trasmesso in attesa di ricevuta a Scartato) sarà possibile correggere l errore segnalato, ristampare il documento corretto da emissione revisione documenti e inviarlo nuovamente. 2

3 D: La fattura è stata rifiutata, come mi devo comportare? FAQ FATTURA PA R: Se l ente ha rifiutato la fattura, una volta che la ricevuta di rifiuto è stata importata nel relativo documento (il documento nel Cruscotto fattura PA passerà dallo stato Consegnato a Rifiutato) sarà possibile correggere l errore segnalato, ristampare il documento corretto da emissione revisione documenti e inviarlo nuovamente. In caso di rifiuto è comunque responsabilità dell utente valutare se la motivazione del rifiuto prevede l emissione di una nota di credito e nuova fattura anziché modifica e nuova trasmissione della precedente fattura. D: Ho ricevuto una notifica di decorsi i termini, cosa significa? R: Una volta che lo SdI consegna la fattura all ente (arriva relativa ricevuta di consegna) quest ultimo ha 15 giorni di tempo per dare comunicazione allo SdI di accettazione o rifiuto del documento. Se l ente non da comunicazione entro i 15 giorni previsti, lo SdI invia ricevuta di decorrenza termini. In questo caso, per lo SdI, l iter della fattura in oggetto è finito. Non risulta possibile ritrasmettere la fattura in quanto verrebbe scartata dallo SdI perché già processata. Consigliamo di contattare l ente per capire se accetta o rifiuta il documento. Se il documento è stato accettato, la procedura è terminata. Se il documento è stato rifiutato, va fatta nota di credito per annullare la fattura e ne va emessa una nuova. D: Ho ricevuto una notifica di mancata consegna, cosa significa? R: Lo SdI ha considerato corretta la fattura ma non riesce a consegnarla all ente. Proverà a contattare l ente per altri 10 giorni; se la effettua la consegna trasmetterà ricevuta di consegna altrimenti, trascorsi i 10 giorni, invierà ricevuta di non recapito. In caso di non recapito (stato finale di fattura) non si può ritrasmettere il documento tramite lo sdi (che lo scarterebbe perché già processato) ma si è autorizzati ad inviare il documento xml in altra modalità (in accordo con l ente). D: Perché non si visualizzano le ricevute tramite un foglio di stile? R: Passepartout ha previsto e gestisce il foglio di stile per una visualizzazione più leggibile delle ricevute ma il sistema di interscambio non inserisce nelle ricevute i riferimenti al foglio di stile da loro stessi previsti. D: Per le fatture generate in autonomia con versioni precedenti alla 2015C bisogna archiviare solo le fatture con notifica di esito "accettata" o bisogna acquisire anche i documenti e le notifiche con esito "rifiutata"? R: La voce "Fatture pronte per la conservazione" prende in considerazione le fatture PA che si trovano in uno stato finale del processo, ossia che hanno agganciata una ricevuta di notifica esito, o di decorsi i termini oppure una notifica di non recapito, e che possono essere inoltrate ad Entaksi per la conservazione sostitutiva. Sta all'utente: - decidere cosa memorizzare in docuvision per la conservazione in Entaksi; - valutare se inoltrare o meno anche le rifiutate; - valutare se nei documenti rifiutati che sono stati poi inoltrati nuovamente (e non per i quali si è proceduto con una emissione di nota di accredito e successiva altra fattura) se gestire tutto in un solo documento di docuvision. Ossia registrare: fattura, varie notifiche sino all'esito di tipo rifiuto, la nuova versione della fattura e successiva ricevute sino a nuovo stato finale del processo. 3

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5 WORLD TRADE CENTER EDIFICIO A VIA CONSIGLIO DEI SESSANTA, DOGANA REP. SAN MARINO TEL FAX INFO@PASSEPARTOUT.SM