I fattori inibitori e le principali criticità. Gaetano Cupolo Responsabile E-Payments Services & ICT Counsulting

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1 I fattori inibitori e le principali criticità Gaetano Cupolo Responsabile E-Payments Services & ICT Counsulting

2 I fattori inibitori e le criticità FATTURAZIONE Elettronica ESPERIENZA ESPERIENZA Aziendale Aziendale e e con con i i Clienti Clienti I I QUESITI QUESITI e e le le illusioni illusioni delle delle aziende aziende FATTORI FATTORI INIBITORI INIBITORI e e di di criticità criticità Percorso dell azienda ALFA ALFA Studiare Studiare le le illusioni, illusioni, le le disillusioni disillusioni e le incertezze e le incertezze Individuazione Individuazione i i punti punti di di attenzione attenzione su su cui cui concentrare concentrare gli gli sforzi sforzi Giungere Giungere alla alla definizione definizione degli obiettivi da porsi degli obiettivi da porsi

3 Il Cambiamento Perchè dovrei dovreiadottare le le fatture fattureelettroniche? Le Le cose cose hanno hannosempre funzionato!!!!!! Il processo attuale è consolidato ed efficiente. Perchè revisionare un processo che funziona? PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE Scarsa percezione dei costi Fatturazione verso la P.A. OBIETTIVI Efficacia ed efficienza dei processi Mantenimento dei costi e competitività

4 Soluzione software Ho Ho trovato un un software molto molto carino carinoper per fare fare la la fatturazione elettronica!!!!!! E una soluzione semplice ed a basso impatto. Probabilmente è una soluzione a basso costo. PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE La fatturazione attiva e/o passiva è un processo OBIETTIVI Soluzione completa che non risolva un processo aziendale in una soluzione tecnologica

5 Il ciclo passivo Processo degli acquisti ACQUISTI ORDINI FATTURE PAGAMENTI Verifica firma Ricezione Protocollo Registrazione Conservazione a norma Autorizzazione Visualizzazione Esibizione

6 Il dominio del processo Occorre acquisire una unasoluzione che chepermetta di digestire gestirein in un un processo per per l intero ciclo ciclodegli degliacquisti e/o e/odi divendita (es. (es. market market place, place, supply supply chain chain management, ) )!!!! Si tratta di una soluzione completa e nativamente integrata che copre l intero ciclo. PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE Processo elettronico separato da quello cartaceo Rischio di duplicazione delle informazioni sul proprio Sistema Informativo OBIETTIVI Una soluzione che completi il S.I. e non lo sostituisca, in grado di integrarsi ed interconnettersi a vari livelli con i vostri processi

7 S.I. aziendale come fattore integrante ERP E-PROCUREMENT MARKET PLACE GESTIONE ORDINI SCAMBIO FATTURE PAGAMENTI Processo degli acquisti supporto Monitoring & Accounting Help Desk

8 Le competenze interdisciplinari Occorre creare creare in in azienda una una serie serie di di competenze legali, legali, organizzative, tecnologiche e soprattutto la la capacità di di integrare fra fra di di loro loro queste queste discipline!!!!!! Solo in questo modo possiamo ottenere un completo dominio delle soluzioni. PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE Costi e tempi di investimento OBIETTIVI Fornitori in grado di offrire soluzioni integrate Distrazione dal core business dell azienda

9 Firma Digitale FOCUS COMPETENZE SOLUZIONE Fattura elettronica Firma digitale Numero fatture Tecnologiche Organizzativi Tecnologiche Firma con Smart Card Investimenti Legali Progettuali Legali Firma massiva (HSM) Emissione per conto terzi

10 La scelta di uno standard Scegliamo un un circuito a cui cui aderire!!!!!! Esistono più piùcircuiti e più piùstandard ci ci conviene aderire almeno a quelli quelli più piùrilevanti!!!!!! In questo modo potremo ottenere una soluzione integrata vicina alle nostre esigenze. PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE Costi e tempi di investimento Costi e tempi di manutenzione OBIETTIVI Flessibilità sul trattamento dei dati Hub di circuito

11 Flessibilità Modalità di interconnessione Modalità di integrazione Tracciato di integrazione Azienda A Web Data Entry Standard Azienda B FTP Up load Import... Proprietario... Azienda C Web services... HUB... CARTACEO P.A. EDI C.B.I. COMMUNITY

12 La reciprocità cliente/fornitore Il Il nostro nostro potere potere contrattuale ci ci permette di di imporre alla alla controparte una una soluzione costruita sulle sulle nostre nostre esigenze!!!!!! In questo modo non dovremo cambiare molto il nostro processo cartaceo. PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE Processo imposto alla controparte, probabilmente l ennesimo OBIETTIVI Reciprocità dei vantaggi cliente/fornitore. Impossibilità di raggiungere una massa critica

13 Reciprocità della soluzione Data Entry PDF Import Export Azienda A Web Web Azienda X Azienda B FTP Up Load HUB FTP Up Load Azienda Y Web Services Web Services Azienda C Tracciato standard Tracciato standard Azienda Z Tracciato proprietario Tracciato proprietario

14 Le fatture elettroniche e quelle cartacee Adesso che che abbiamo una una soluzione per per le le fatture fatture elettroniche devo devo aggiungere un un altro altro processo a quello quello delle delle fatture fatture cartacee? Si tratta di una soluzione semplice. Avremo un basso impatto sui processi. PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE Soluzione parziale e quindi con basse revenue. Alto impatto organizzativo. OBIETTIVI Soluzione completa e modulare. Integrazione elettronico e cartaceo.

15 Soluzione integrata Interfaccia utente Conversione e controlli di formato E-Invoicing Firma digitale Conservazione a norma WORKFLOW ENGINE Archiviazione Mailing Posta ibrida Cartaceo Digitalizzazione Stampa

16 High availability e disaster recovery Tengo Tengo tutto tutto nell armadio sottochiave perchè perchènon mi mi fido fido!!!!!! Le Le fatture fatture sono sono tutte tutte su su un un server server da da qualche parte parte!!!!!! Non intendo perdere il controllo delle mie informazioni! Devo chiamare il tecnico perché non vedo più le fatture. PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE La sicurezza informatica può superiore a quella cartacea. Le fatture devono essere fruibili con continuità e nel tempo. OBIETTIVI Fornitore in grado di offrire soluzioni adeguate: high availability, disaster recovery e privacy.

17 Dematerializzazione e digitalizzazione Una Una volta volta scannerizzata una una fattura fattura basta basta veicolarla via via !!!!!! Ho risolto i miei problemi con un server fax!!! PUNTI PUNTI di di ATTENZIONE L immagine non è inseribile in un processo automatico di elaborazione dei dati. La digitalizzazione è una rappresentazione di un dato e non il dato. OBIETTIVI Soluzione che elabori i dati.

18 Fattori INIBITORI e le CRITICITA Il cambiamento Soluzione software Il dominio del processo Le competenze interdisciplinari La scelta di uno standard La reciprocità cliente/fornitore Le fatture elettroniche e cartacee High Availability e disaster recovery Dematerializzazione e digitalizzazione

19 I fattori Inibitori e le principali criticità fine presentazione Gaetano Cupolo Responsabile E-Payments Services & ICT Consulting