Hotel Enteprise Corso Sempione, 91 Milano

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1 Hotel Enteprise Corso Sempione, 91 Milano

2 Spend Management Transforming Procurement Savings into Business Value Gianluca Filacchione Global Head of Procurement Novartis Vaccines & Diagnostics Marzo

3 Perchè spend management? Come la funzione acquisti può supportare l organizzazione e creare valore? Supportare l azienda Creare valore 3

4 Come i CFO vedono oggi gli effetti della crisi oggi? Rispetto allo scorso anno continuano a persistere timori sulla liquidita e cash flow; Top priorities del 2010 = cash flow e contenimento costi La differenza rispetto allo scorso anno e che ci si focalizza anche su: Lanci nuovi prodotti Nuovi mercati M&A Maggiore (cauto) ottimismo rispetto al

5 La riduzione dei costi e il miglioramento del cash flow rimangono le top priorities Alta Riduzione costi 5 Bassa Miglioramento cash flow Lancio nuovi prodotti Nuovi mercati Nuove acquisizioni Riduzione del debito Rinegoziazione delle facilities attuali Incremento investimenti capitali Aumento del capitale sociale

6 Impatti sul Procurement Maggiori aspettative di savings Mandato a sviluppare nuovi progetti di saving ad ampio raggio di azione Maggiore focus sullo sviluppo della relazione con i propri clienti interni Maggiore coinvolgimento degli acquisti nelle integrazioni post merger Maggiore pressione a ridurre il rischio di approvvigionamento con i fornitori Maggiore richiesta di innovazione ed efficienza Sviluppo mirato delle iniziative global, molto in funzione delle reali opportunita di business Iniziative ad-hoc di outsourcing (non sviluppo sistematico e strutturato) Limitata disponibilita sul mercato del lavoro di procurement skills per supportare quanto sopra 6

7 Quali le priorità per Acquisti? Alta Visibilita degli acquisti 7 Bassa Riduzione di costo Efficienza operativa Spend Analysis Pianificazione dei carichi di lavoro Gestione relazione col fornitore Governance del procurement Customer Service Innovazione

8 Aree di attenzione degli Acquisti nell ultimo anno Nell ultimo anno non si Stakeholder Mgt Zero Base Measurement Market Intelligence TCO Workload Planning Tax Efficiency Organization Efficiency BPO sono evidenziate aziende in grado di eccellere in tutte e 3 le aree Focus Acquisti Lean Supplier Development SRM Supplier Info Mgt Innovation Le pressioni dei mercati e le aspettative di saving hanno portato gli acquisti a focalizzarsi su queste 3 aree, con differenti gradi di attenzione 8

9 Category Management: le aziende hanno investito molto nel Cat. Mgt., ma faticano ancora a gestirlo in maniera strutturata e sostenibile CATEGORY MANAGEMENT Stakeholder management Market Intelligence Total Cost of Ownership Zero Based Measurement Problema Spesso i category manager si focalizzano sulla gestione del rapporto con il proprio cliente interno a livello operativo, anziche a livello di senior management Marketing intelligence troppo generico Difficolta ad accedere alle informazinoni critiche Low analytical skills del procurement Il focus e ancora sulla riduzione del prezzo e non sul costo totale della fornitura Scarso livello di dettaglio del prezzo, dell unita di misura e dei volumi che impedisce di dimostrare i reali benefici a livello di bottom line Possibili trend futuri Scor Card: misurazione dell efficacia della gestione del rapporto con il proprio cliente interno Senior mgnt buy-in: maggiore coinvolgimento del senior management nelle scelte critiche della categoria Customer language: sviluppo di un linguaggio piu vicino al proprio cliente interno Outsourcing del marketing intellingence a specialisti Sviluppo di nuovi ruoli di mktg intelligence e analisi dati Inserire gli strumenti di TCO come template obbligatori per i category managers Training sul TCO, sul lean e sul value chain analysis Outsourcing della raccolta dati di dettaglio Standardizzazione delle unita di misura e dei tipi di prodotto Strutturare RFIx in maniera da avere proposte piu dettagliate 9

10 Operational Excellence: man mano che le strutture acqusiti si consolidano, il tema dell efficienza organizzativa diventa sempre piu attuale OPERATIONAL EXCELLENCE Efficienza Organizzazione Problema Visibilita ancora bassa a livello di senior management del livello di efficienza e reale capacita dei category managers BPO Molto tempo ancora oggi dedicato agli acquisti tattici anziche alla creazione strategica di valore Pressione dai CFOs a investire su soluzioni BPO per aumentare le performances Flessibilita delle risorse e pianificazione delle attivita Bassa flessibilita ad allocare risorse a cio che e veramente prioritario per l azienda Tax Efficiency Crescente presssione fiscale in US e EU richiede sempre piu soluzioni innovative Opportunita create dalle nuove tecnologie Possibili trend futuri Benchmarking del procurement team Es. Spend/FTE, key suppliers/fte, ecc. Revisione obiettivi in funzione di nuove priorita Outsource gli acquisti non-core o tattici Creare cross category team in grado di passare da una priorita all altra senza impatti negativi sulla gestione della singola categoria Creare team di specialisti in aree low tax in maniera da gestire processi di acquisto complessi 10

11 Supplier Management: è una delle aree meno sviluppate. Ancora oggi si confonde la gestione della performance con lo sviluppo del potenziale del fornitore SUPPLIER MANAGEMENT Sviluppo del fornitore LEAN Supplier Information Management Problema Pochi ed incostanti progetti di sviluppo dei fornitori strategici Lo sviluppo e spesso ostacolato dalla mancanza di informazioni, support o del management o ROI misurabili Accesso difficoltoso alle informazioni chiave del fornitore I CPO spesso vogliono avere un unico punto di riferimento per le informazioni dei fornitori Innovation Poca chiarezza per cosa si intende innovazione del fornitore in relazione all SRM Possibili trend futuri Introduzione di programmi estesi di sviluppo fornitori Training sul concetto di LEAN Introduzione di team di sviluppo fornitori Creazione di data base fornitori che includano anche dati/informazioni soft, incluso relativi al competitive intelligence Accordi con fornitori specializzati nel raccogliere e strutturare questi dati Creare dei momenti specifici con i fornitori (eg. Forum) in cui clienti e fornitori condividono idee innovative SRM SRM non condotto in maniera strutturata Mancanza di ownership dell SRM Mancanza di skills in grado di gestire efficacemente l SRM Creare un SRM team Training su SRM esteso a tutte le funzioni coinvolte nella gestione dell SRM 11

12 Ruolo del Procurement nel 2007 Source: The Key Trends in Sourcing Impacting Procurement Today David Downs Morgan Chambers - Procurement Leaders 3/7/2007 The role of procurement is developing into the key, multi-disciplined and broadly capable function that is always should have been. Many organization are realising that strategic procurement of goods and services can make or break the competitive positioning in their own markets and are therefore more willing than ever to listen and take heed. The challenge of procurement professionals is to continue doing the day job whilst also getting involved in large and demanding projects, as well as staying current in knowledge and experience in a ever accelerating envinronment of change 12

13 Key trends 2007/08... Source: The Key Trends in Sourcing Impacting Procurement Today David Downs Morgan Chambers - Procurement Leaders 3/7/2007 Key trends Forecast 07/09 10/11 Increased level of multi-sourcing Greater significance given to governance Continued rise of Global Sourcing Consolidation of IT supplier market (off-shoring) Concentration on (long-term) value Foster innovation & impact directly on P&L X 13

14 Conclusioni I mercati globali stanno cambiando ed occorre un rapido cambio di strategia degli acquisti Una corretta gestione dello speso è in grado di apportare grandi benefici di carattere finanziario, di processo e di servizio E in grado di impattare considerevolmente sul COGS, anche negli indiretti Perchè sia efficace, è importante che tutte le funzioni aziendali a tutti i livelli ed in tutti i paesi siano allineate su questo obiettivo 14

15 Alcune semplici regole Business case come spunto per il dibattito Domande, domande e...domande Creiamo la cultura degli Acquisti! 15

16 GRAZIE 16