The new world of Business Intelligence and Performance Management

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1 The new world of Business Intelligence and Performance Management

2 MISURARE, PIANIFICARE, DECIDERE Andrea Maderna Direttore Commerciale

3 BOARD International - Highlights COMPANY SNAPSHOT Software Vendor Internazionale Sede principale in Svizzera Fondato nel 1994 Focalizzato esclusivamente su BOARD Pioniere dell unificazione di Business Intelligence e Performance Management (denominata Management Intelligence) NUMERI CHIAVE BOARD INT L clienti 100+ partners +28% crescita 2012 NUMERI CHIAVE BOARD ITALIA clienti anno di crescita a doppia cifra partners +20% crescita

4 BOARD International - Highlights Business Intelligence + Performance Management Unico prodotto «da sempre» ALL-IN-ONE Referenziati da Gartner, Forrester, Aberdeen, BARC, CG, etc Primo prodotto CPM completamente in tecnologia IN_MEMORY Miglior prodotto In-Memory al mondo (fonte In-Memory and Mobile Computing Facilitate More Agile Strategic Financial Planning Gartner 8/5/2013) Considerato il migliore prodotto CPM al mondo (fonte User Survey Analysis: Customers Rate Their CPM Vendors, 2012 Gartner 4/6/2013) per: Customer satisfacion Business Benefit 4

5 BOARD nella Provincia Granda. 5

6 Investimenti e performance aziendali: il punto di svolta Competitività PUNTO DI SVOLTA EFFICACIA DELLE DECISIONI EFFICIENZA DEI PROCESSI Investimenti cumulati 6

7 Prendere decisioni migliori: Collegare la Strategia con le Operazioni Formulazione Strategica Scorecards Strategy Maps Strategic Planning Controllo Analisi di profitatabilità Financial Consolidation Pianificazione What if analysis / Forecasting Resource Capacity Planning Financial Planning Esecuzione Reporting Monitoring S&OP e short term planning 7

8 Pianificazione Integrata: Obiettivo La scelta di disegnare un processo di pianificazione a qualsiasi livello) deriva dall esigenza, propria delle direzione aziendali, di verificare la sostenibilità dei differenti possibili scenari che concretizzino un percorso di sviluppo: la valutazione dell impatto delle azioni da intraprendere sugli equilibri finanziari futuri rappresenta un elemento chiave nel processo decisionale. PIANIFICARE MISURARE DECIDERE CHANGE MANAGEMENT OBIETTIVO: Abilitare una Catena del Valore della conoscenza a supporto del Change Management 8

9 BOARD: Today All in One BI & CPM BI & CPM sono disconnessi, i processi manageriali sono frammentati Financial Budget Capacity Planning Financial Consolidation Reporting Sales Budgeting Scorecards Dashboard Profitability Analysis DWH ERP CRM SFA 9

10 CPM & BI: Approccio integrato CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT Performance Decision Analysis Un Financial & prodotto Statutory reporting Strategy management Budgeting, planning & forecasting Una visione Information Delivery BUSINESS INTELLIGENCE Analysis Integration Financial consolidation Profitability modeling & optimization Reporting OLAP BI Infrastructure Ad-hoc Una Query Scorecards tecnologia Metadata Management MS Office Integration Visualization Development Environment Dashboards Predictive Modeling Workflow and Collaboration Information ERP SCM DWH... DATA SOURCES 10

11 All in one: benefici di business Una sola versione della realtà Un solo ambiente analitico Visione olistica delle performance aziendali Consistenza delle informazioni, pertinenza e tracciabilità Visione manageriale condivisa a vari livelli, attraverso cicli di pianificazione, esecuzione e decisione Unico know-how condiviso (singola interfaccia, singolo ambiente di gestione, singola tecnologia) DECISIONI MIGLIORI ALLINEAMENTO TRA STRATEGIA E OPERATIONS OTTIMIZZAZIONE TCO 11

12 ..Applicazioni costruite con BOARD: Sales HR Sales Analysis (Customer, Area, Channel, Product, Line ) Rolling Top-Down and Bottom-Up Sales Budget and Forecasting Products, Channels, Customers Profitability Shops, Chains, Channel P&L projections Variance Analysis (Price, Quantity, Mix) Brand Performance Cross-Selling Analysis Loyalty Cards Management Loyalty and Retention Monitoring Merchandise Intelligence Markdowns and Promotions Optimization HR Performance Management HR planning, budgeting and forecasting Employee Costs Monitoring Benefits and Incentive planning Skills Mapping HR dashboard and KPIs SCM Demand Planning Cost to Serve Integrated Capacity Planning Daily & Weekly Workload Planning Financial insights across the extended supply chain What-if and what-for analysis to forecast material and production line needs Supply Chain dashboard and KPIs 12

13 Applicazioni costruite con BOARD: Finance and Controlling Financial Top-Down/Bottom-Up Budgeting P&L, BS, Cash Flow Planning and Forecasting Statutory and Financial Consolidation Intercompany Matching and Reconciliations Cost and Profitability Analysis Activity Based Costing Variance Analysis Credit Management (DSO, Ageing, Customer Score) Financial Reporting Fast Closing Compliance Strategy Maps Balanced Scorecard Operations Capacity Planning Inventory Forecasting and Optimization Materials Management Procurement Analysis Production Forecast and Planning Supplier Rating Other areas Service Level Management Post-Sales Management (Maintenance & Spare Parts Optimization) Customer Service Level Analysis Quality Intelligence IT Scorecard 13

14 Unifarma - I progetti Esigenza di redigere la reportistica finanziaria e scenari What-if di Budget e Forecast Esigenza di elaborare la reportistica commerciale per i promoter (e distribuirla su device mobili - IPAD) Progetti di BUSINESS INTELLIGENCE e CPM con Board come unica piattaforma, con revisione del flusso Budget e distribuzione del Sales Reporting con le analisi di market performance feedback (riportando i Key Performance Indicator in relazione al valore e al rischio del cliente) Attraverso i progetti si è migliorata l accuratezza del processo di Budget e la gestione del cliente finale e controllo della rischiosità. 14

15 I progetti: Architettura CORPORATE MARKET GOVERNANCE -Reporting -Budgeting -Forecasting Sales Business Intelligence e Reporting Performance Market Feed Back CONTABILITA GENERALE CONTABILITA INDUSTRIALE DATI ANALISI DI MERCATO 15

16 Banca d Alba - Progetto e sfide Gestione completa dei processi di P&C Analisi andamentali consuntivi Predisposizione piani strategici Negoziazione Budget Gestione indicatori sistema incentivante all inizio necessario fornire DATI, NUMERI EVOLUZIONE degli strumenti IT con PRESTAZIONI sempre maggiori maggiori capacità sulle QUANTITÀ di dati maggiori capacità sulla DISTRIBUZIONE e CONDIVISIONE dei dati maggiori capacità di TRASFORMAZIONE in informazioni 16

17 Banca d Alba - Il benefici ottenuti Velocità, efficienza e profondità di analisi nella gestione dei processi di pianificazione e controllo di gestione; Univocità dei dati; Creazione di semantiche, terminologie e metriche unificate all interno dell azienda; Ampia distribuzione delle informazioni e dei report. 17

18 Balocco - Progetto e sfide Revisione del processo di budget integrando la logica top-down e bottom-up: Predisposizione delle condizioni di pricing per cliente / articolo Elaborazione dei conti economici consuntivi e budget Elaborazione di un rolling forecast commerciale Revisione del Reporting commerciale (profitability per cliente / articolo) e del Management Reporting 18

19 Balocco - Benefici Miglioramento della gestione e presidio dell area commerciale e del processo decisionale Miglioramento delle performance commerciali e di vendita Rapidità e flessibilità di analisi delle informazioni Miglioramento del processo di elaborazione del Management Reporting 19

20 GRAZIE DELL ATTENZIONE Andrea Maderna Direttore Commerciale BOARD Italia S.r.l. Via Caduti di Marcinelle Milano Italy Office: Mobile: amaderna@board.com Web: 20