Modelli di business nell era digitale Dal settore all Impresa. Prof. A. Basile

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1 Modelli di business nell era digitale Dal settore all Impresa Prof. A. Basile

2 Temi rilevanti - Concorrenza e definizione dei confini settoriali - Adattamento strategico (fit); - Mercati virtuali; - La digitalizzazione delle imprese; - Prospettiva dell offerta e della domanda modelli di analisi; - Modelli di e-business - tassonomie

3 Quesito iniziale Nuova economia? Economia del nuovo? É opportuno riorganizzare l esistente sulla base delle nuove tecnologie, o bisogna semplicemente reinventare tutto in quanto le logiche presenti non vanno piu bene?

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5 Tutto inizia da The Internet Nel 1969 la DARPA (Defense Advanced Research Project Agency) mostra interesse per una rete a commutazione di pacchetto che colleghi calcolatori eterogenei che colleghi le istituzioni di ricerca in USA DARPA finanzia il progetto Nel 1975 nasce il TCP/IP Nasce ARPANET che diventerà INTERNET In Europa nascono diverse reti che saranno collegate con Internet A P Vint Cerf, chief guru and architect of the Internet

6 Utilità Le esternalità di rete La legge di Metcalfe Utilità di una rete è uguale al quadrato del numero di utenti Utilità = Utenti Utenti

7 Internet Abbattimento delle barriere spazio-tempoirali; Virtualizzazione della catena del Valore; Integrazione e connettività delle risorse; Teletrasparenza:collegamento real time da qualunque postazione; Ipermedialità : navigazione tramite forme interattive: suoni, immagini, icone, etc.) New economy: economie di scala e standardizzazione Net economy: Knowledge e informazioni.

8 WEB ? termine Web 2.0 e comunemente associato con le appli- cazioni web interattive che facilitano la condivisione delle in- formazioni, l'interoperabilita, user-centered design e la collabo- razione nel World Wide Web. Un sito Web 2.0 permette agli utenti di interagire tra di loro come collaboratori del contentuto del sito web, a dierenza di quei siti dove gli utenti sono limitati alla visione passiva di informazioni che viene fornita loro. Es- empi di Web 2.0 sono basati su comunita web, servizi di hosting, applicazioni web, siti di socialnetworking, siti di video-sharing, wiki, blog,

9 Continua!

10 Amazon.com prima interfaccia

11 Ebay.com

12 L evoluzione dei servizi Motori e portali E-commerce Vortals Aste Communities E-marketplaces

13 Internet e modelli d impresa e- based o e-related Impatto sui diversi modelli di business Internet è una tecnologie o un potente e universale mezzo di comunicazione? Dibattito tra Porter e Tapscott

14 L ambiente competitivo (visione tradizionale) Fornitori Potenziali entranti Impresa e concorrenti diretti Prodotti sostitutivi Settore in senso stretto Clienti

15 La catena del valore (visione tradizionale) RT CT = P Gestione degli approvvigionamenti Gestione delle risorse umane Gestione della tecnologia Valore creato Gestione delle infrastrutture aziendali Logistica in entrata Produzione Logistica in uscita Marketing e Vendite Servizi

16 L ambiente competitivo (web-based)

17 La catena del valore (web-based)

18 LA CATENA DEL VALORE OGGI - (WEB & ICT BASED) Sistema MRP ERP MRO (Maintenance, Repair and Operating )

19 Architettura delle funzioni Es. ERP

20 Modelli di business (1) Focalizzarsi sul concetto di prodotto, non sul bene o servizio Incentrare l attenzione sui processi Attenuare il ruolo della tecnologia Considerare tutti i soggetti coinvolti nei processi Combinazione prodotto/processo

21 Modelli di business (2) Prima fase I siti avevano essenzialmente una funzione di vetrina e lo scarso volume d affari ne rendeva difficile la gestione Seconda fase La necessita di gestire meglio flussi di risorse e di informazioni spinge verso l affermazione di alcuni modelli di business

22 Le Brick&Click: modelli ibridi (1) Il dilemma offline-online é stato superato Le imprese tradizionali non sono obbligate a digitalizzarsi É opportuno non abbandonare le risorse tradizionali ancora di valore

23 Le Brick&Click: modelli ibridi (2) Giusto trade-off proprieta /flessibilita Ricorso a team ad-hoc per curare l integrazione online/offline Integrare processi e strutture Puntare alla e-loyalty Raccordare i brand online e offline

24 Le Brick&Click: modelli ibridi (3)

25 Le Brick&Click: modelli ibridi (4) I modelli ibridi nascono anche dall esigenza da parte delle aziende totalmente virtuali di affiancare una struttura di tipo tradizionale

26 Componenti E-Business Model (1) Soggetti coinvolti (stakeholders) Caratteristiche dell offerta Fidelizzazione della clientela Creazione del valore Aggressione del mercato Infrastruttura informatica

27 Vantaggi E-Business Model (2) Un ebm é un modello di riferimento La comunicazione con gli stakeholders é piu chiara La formalizzazione del modello facilita gestione, controllo e cambiamento Attenzione!!! Nessun approccio é completo ed esaustivo!

28 E-Business Model (3)

29 L approccio di Timmers (1) Basato sulla scomposizione della catena del valore nelle sue fasi e l osservazione in base a: Grado di integrazione fra le diverse attivita (numero di funzioni integrate) Grado di innovazione nella catena del valore

30 L approccio di Timmers (2) eshop:bm one to one eprocurement : one to many eauction: aste elettroniche emall : many to many, centro commerciale virtuale- insieme di e-shop in paiattaforma virtuale. Third-party marketplace: many to many

31 L approccio di Timmers (3) Virtual communities Value Chain Service Providers Value Chain Integrators Collaboration Platforms Information Brokerage, Trust e servizi

32 L approccio di Timmers (4)

33 L approccio di Rappa (1) Un ebm spiega come un impresa internet-based crea valore in relazione alla fase della catena del valore (filiera) in cui si posiziona Nella realta, i modelli osservati possono combinare elementi provenienti dai differenti modelli teorici

34 L approccio di Rappa (2) Brokerage Advertising Infomediary Merchant Manufacturer

35 L approccio di Rappa (3) Affiliate Community Subscription Utility

36 L approccio di Rappa (4)

37 L approccio di Tapscott (1) La rete come strumento di connessione fra differenti catene del valore Un BM permette di spiegare in primis come generare profitto organizzando le risorse a prescindere dalla proprieta

38 L approccio di Tapscott (2)

39 L approccio di Tapscott (3) Aggregation basso livello di integrazione del valore e alto controllo gerarchico (es. Yahoo) Agora basso livello di integrazione del valore e basso controllo gerarchico (es. ebay) Value Chain alto controllo gerarchico ed alto livello di integrazione del valore (es. Cisco e Dell) Alliance basso controllo gerarchico ed alta integrazione del valore (es. E-mule, Gnutella, Music city, ecc ) Distributive Network servizi a valore aggiunto forniti affinche altre imprese/reti possano lavorare

40 L approccio di Tapscott (4)

41 L approccio di Tapscott (5)

42 L approccio di Tapscott (6) Identificare la value proposition Identificare i partners Definire gli scenari futuri Da un BM ad un ebm Aggregare i processi fra i vari attori Rappresentare su una mappa tali processi Individuare 1 o piu ebm adatti ed applicarli

43 L approccio di Rayport (1) L evoluzione dei modelli di business ha seguito l evoluzione della net-economy Le differenti fasi di sviluppo del digitale hanno influenzato i differenti ebm I BM si differenziano sulla base della fonte dei ricavi e della posizione dell impresa nella filiera.

44 L approccio di Rayport (2) Fase 1: content business Il web era sconosciuto a molti I costi di connessione erano molto elevati e scoraggiavano l utenza

45 L approccio di Rayport (3) Fase 2: advertiser-driven model Gli utenti online rappresentavano un gruppo di utenti potenziali attrattivo Sviluppo di campagne pubblicitarie web-based, con alterni successi

46 L approccio di Rayport (4) Fase 3: e-commerce L effetto di disintermediazione degli scambi diventa piu dirompente Si crede (sbagliando) che tutti i BM debbano digitalizzarsi completamente Si consolida la considerazione che la customer base sia la fonte di successo

47 L approccio di Rayport (5) Fase 4: relationship-based model L e-business non é solo e-commerce Si accentua l attenzione sul concetto di capitale relazionale Il concetto di relazione diviene fondamentale in ottica di concorrenza incrociata online e offline

48 L approccio di Weill & Vitale (1) Si basa sull analisi descrittiva delle varie componenti di un BM Soggetti coinvolti Relazioni fra i soggetti Flussi

49 L approccio di Weill & Vitale (2) L analisi del fenomeno dell e-business si compone di 4 fasi Atomic e-business models E-business models E-business iniziative E-business implementation