Toyota Way, Lean, Agile. L importanza delle persone. Rimini 18 Febbraio 2011

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1 Toyota Way, Lean, Agile. L importanza delle persone Rimini 18 Febbraio 2011

2 IL CASO DUCATI Giorgini Gianfranco Direttore Supply Chain

3 Direzione Supply Chain Mission Ducati is a Premium Brand which conceives and produces sport motorcycles with exclusive Italian design distinctive features and superior performance proven on the racetracks all over the world

4 Direzione Supply Chain Factory Azienda Bologna - Unico sito produttivo di mq, di cui mq coperti Focus su assemblaggio e collaudo motore e veicolo Lavorazione diretta di componenti stategici: Albero a gomito Albero a camme 1000 dipendenti 302 operai diretti dedicati alla produzione Produzione giornaliera media: 170 unità Produzione giornaliera massima: 210 unità

5 Direzione Logistica Supply Chain Complessità Complessità 80 paesi di vendita 800 concessionari Sourcing area 18 paesi di sourcing 255 fornitori

6 Direzione Supply Chain Sell Out Moto per Nazione

7 Brand Positioning Performance Functionality Diavel Lifestyle MTS 1200 Comfort

8 Direzione Supply Chain Gamma Prodotto 2011 Titolo Secondario Slide Controllo Valvole Desmodromico Bicilindrico a L Telaio a Traliccio in tubi Suono inconfondibile Design unico Carattere unico ed elevate performance

9 Direzione Supply Chain La tempesta

10 Country Performance Market > 500cc* vs % % % % % % % % % % % % *Giral Countries

11 Brand Performance Market > 500c vs % % % % % % % % % % % % % % % ,2%

12 Direzione Supply Chain Evoluzione delle Quote di Mercato di Ducati DRM Mercato Mondiale Moto oltre 500cc

13 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization KAI = Change + ZEN = Good Innovation Cambiamento verso il Meglio KAIZEN Improvement Improvement Pianificazione investimenti significativi a lungo termine, Time Basso coinvolgimento della forza lavoro, Grandi passi (IRREVERSIBILI), Obbiettivi spesso non raggiunti Bassi o zero investimenti Collaborazione costante con la forza lavoro, Time Piccoli passi (I CAMBIAMENTI SONO POSSIBILI), Progresso continuo tramite il raggiungimento degli obbiettivi

14 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization I 5 Principi del Lean Thinking Valore Value Stream Identificare ciò che vale per il Cliente, ciò per cui il Cliente è disposto a pagare Mappare il flusso del valore e mettere nella giusta sequenza le attività a valore, eliminando quelle non a valore Flusso Far scorrere le attività a valore senza interruzioni Pull Attivare il flusso solo quando il cliente lo richiede Perfezione Imparare ad eseguire le attività a valore in maniera sempre più efficace

15 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization 1 Step Lean Manufacturing 1 Step Ducati Lean Production Perfection ZERO ERRORI TAKT TIME ONE PIECE FLOW PULL

16 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization Workshop Composizione di un team per il workshop Trainer KAIZEN - Organizzazione del Workshop - Formazione dei partecipanti - Trasmissione dei metodi - Follow up Qualità Caporeparto Operatore area interessata Membri del team - Max 5/8 persone: - operai - collaboratori di reparto - Generazione idee - Elaborazione proposte di soluzioni - Messa in pratica delle misure - Apporto proprie conoscenze specifiche - Presentazione KAIZEN Trainer Programmazione Tempi e metodi Logistica

17 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization Workshop: Preparazione Carter By push we produce surplus, by pull the advantages are full JIT Zero errori Cadenza One piece flow Pull Syste m P R I M A Foto / Lay out Prima Miglioramenti Ieri Oggi Gen % Tempi Ciclo (min) % Spazi (m2) Lead Time (days) % D O P Foto / Lay out Dopo Qualità (scarti %) Percorso operatore (Km/ day) Percorso materiale (m) Formazione (ore) O Steering Committee 25/7/00

18 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization Kei Performance Indicator: RISULTATI EFFICIENZA EFFICIENCY 82,6% BIKES MOTO INCOMPLETE 19,3 69,50% 70,5% 7,7 2, BUONE FIRST AL TIME PRIMO QUALITY COLPO 50% 40 MINUTI RIP./MOTO REWORK MINUTES/BIKE 25,30% 20 3%

19 Direzione Supply Chain Suppier Netoworks Make Buy Make Buy Essere orientati al BUY significa per Ducati selezionare buoni fornitori perché la SUA REPUTAZIONE è totalmente nelle mani dei fornitori

20 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization 1 Step Lean Manufacturing 2 Step Supplier Management 2 Step Ducati Evolution & Supply Management Optimization KAIZEN Simplification D E S M O Cost analysis Logistics

21 Direzione Supply Chain Total Cost of Ownership del Fornitore TOTAL COST OF OWNERSHIP QUALITY AGREEMENT LOGISTIC AGREEMENT PREZZO CONTINUITA Difettosità interna Ducati Difettosità in rete Coperture Assicurative Affidabilità consegne Milk-Run Lead Time brevi Standard imballo Gestione Offerte Long Term Agreement Accordi annuali Benchmark mercato Condivisione regole continuità di fornitura a MRP (ricambi) dopo l uscita di produzione (5/10 anni) Consignment Stock Negoziazione EDI/Manem DESMO Valore percepito dal cliente I fornitori che lavoreranno con Ducati per il raggiungimento di tutti gli obiettivi avranno sempre futuro con Ducati

22 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization 3 Step Target Engineering 1 Step Lean Manufacturing 2 Step Supplier Management 3 Step: target engineering Fornitori coinvolti nelle fasi start-up per la produzione contribuiscono all ingegnerizzazione: R&D, gli acquisti, la qualità la logistica

23 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization 3 Step: target engineering Fornitori coinvolti nelle fasi start-up per la produzione contribuiscono all ingegnerizzazione: R&D, gli acquisti, la qualità la logistica 1 Step ZERO ERRORS Ducati Lean Production Perfection IME TAKT TIME WONE PIECE FLOW PULL 1 Step Lean Manufacturing Training / Workshop 3 Step Target Engineering 4 Step Sales Management 2 Step Ducati Evolution & Supply Management Optimization KAIZEN Simplification D E S M O Cost analysis Logistics 2 Step Supplier Management 4 Step Logistic turnaround: from push to pull Information flow Supplier Ducati Distribution Dealer Customer Materials and information flow

24 Modello Concettuale: Implementazione della Lean Organization 3 Step Target Engineering 1 Step Lean Manufacturing 4 Step Sales Management 2 Step Supplier Management 4 Step Logistic turnaround: from push to pull Information flow Supplier Ducati Distribution Dealer Customer Materials and information flow

25 Direzione Supply Chain Modello Concettuale Altri fornitori Catene di fornitura Azienda Processo di distribuzione Flusso Informazioni Fornitori II livello Fornitore moduli RCM Programmazione materiale Produzione Filiali & importatori Distribuzione a dealer & store Consegna al cliente Postvendita Flusso Materiali e Informazioni Sistema di approvvigionamento Sistema di produzione Cashflow Rischio Innovazione Relazioni Sistema di acquisizione ordini e distribuzione

26 FILMATI

27 Direzione Supply Chain Storia e Brand Immaginazione, miti e rituali - linguaggio delle emozioni influenzeranno tutto a partire dalle nostre scelte d acquisto fino al modo in cui lavoriamo con gli altri. Le aziende cresceranno forti sulla base delle loro storie e dei loro miti. Le aziende devono capire che i prodotti sono meno importanti delle loro storie Rolf Jensen, Copenhagen Institute for Future Studies

28 Direzione Supply Chain Le persone imparano finché vivono, le aziende vivono finché imparano

29 Direzione Supply Chain WDW 2010 Misano Adriatico Grazie per l attenzione Ducati

30 Direzione Supply Chain Programma Certificazioni Fornitore Nuova valutazione Fornitori Elementi costitutivi del costo del prodotto e servizio (15%) La valutazione di tali aspetti è condotta dagli Acquisti. Tutte le valutazioni sono effettuate utilizzando una scala di valutazione omogenea da 0 a 10 dove 0 rappresenta il valore più basso. La descrizione degli elementi oggetto di valutazione sono i seguenti: Prezzo: Negoziazione Condizioni pagamento Completezza e livello di dettaglio dell'offerta Value Analysis Partnership (Es. FUD) Nome del Dipartimento Pag. 29

31 Direzione Supply Chain Stagionalità 14% Stagionalità di immatricolazione e produzione: ultimi 9 anni 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Sett. Ott Nov Dic Registrations Produzione Nome del Dipartimento Pag. 30

32 Direzione Supply Chain Albo Fornitori Attivi Num. Fornitori Japan Far East EU Italia Periodo

33 Direzione Supply Chain Ripartizione Vendite Altri Abbigliamento Accessori Bikes Ricambi

34 Direzione Supply Chain Posizionamento del BRAND Premium Bmw Strada Ducati Racing Triumph Comfort Sport Yamaha Honda Mass

35 Direzione Supply Chain Mobilità Anagrafe Fornitori 53 fornitori 19% del parco fornitori 65 fornitori 25% del parco fornitori * I dati del 2009 sono amplificati per l uscita di produzione della Desmosedici RR * C è selettività e marketing d acquisto

36 Direzione Supply Chain Total Cost of Ownership del Fornitore Fornitore 1 Fornitore 2 TCO = Prezzo Information flow 90 TCO = Gestione fisica Gestione ordini Gestione qualità Gestione ritardi

37 Direzione Supply Chain Nuovo Flusso Logistico di Fornitura Cos è Un percorso di presa e/o consegna di prodotti durante il quale sono effettuate molteplici fermate prestabilite e programmate Modello Milk Run Vantaggi Riduzione dei mezzi in circolazione Maggiore saturazione dei mezzi utilizzati Trasparenza dei costi di trasporto Conoscenza precisa degli arrivi Pianificazione delle attività svolte Efficienza nella comunicazione Diminuzione del livello di scorte Un caso reale: Trasporto tradizionale Trasporto Milk-run e Hub logistici di consolidamento Fornitori da 0 a 124 (Worldwide) Codici da 0 a Nr. Milk run attivi 13 Frequenza consegna +33%

38 Direzione Supply Chain ManeM DUCATI Fornitore 1 Acquisti MaNeM Vendite Ricezione Qualità Internet Modalità ASP Fornitore 2 Spedizioni Produzione Produzione Vendita

39 Direzione Supply Chain ManeM Obiettivi Estendere Manem a tutti i fornitori OEM; oggi Manem è usato da più di 120 fornitori nel mondo 2. Massimizzare l uso dei moduli: Piani di consegna; Tracking Logistico; Consignment Stock; Kanban fornitore Listini; Fatturazione; Pre-carico bolle; Gestione delle non conformità; Bacheca logistica.

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