PAYMENT RESEARCH PROGRAM

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1 PAYMENT RESEARCH PROGRAM La valutazione economica e strategica del business dei pagamenti Incontro del 22 giugno 2010 in collaborazione con 1

2 Agenda 1 Introduzione al Research Program 2 Open issue sul modello di output Area Incassi e Pagamenti 3 4 Presentazione modello di Raccolta dati Area Monetica Presentazione modello di output Area Monetica 5 Chiusura dei lavori 2

3 Obiettivi del Research Program 1. costituire un tavolo di lavoro e approfondimento orientato all individuazione delle nuove determinanti del valore economico del business dei pagamenti in Italia e in Europa; 2. offrire un approccio di analisi del business dei pagamenti orientato al miglioramento continuo e all analisi di best practice in un ottica di lean payment; 3. costituire un Centro di Competenza che sia in grado di assicurare un presidio di analisi costante e di lungo periodo sugli effetti economici e strategici di SEPA e PSD; 4. sviluppare un network di professionisti nazionali e internazionali che si confrontano sulle criticità, azioni e priorità operative da implementare nel triennio; 5. sviluppare sensibilità e cultura in merito alle principali trasformazioni dell industria dei pagamenti. 3

4 Risultati prima fase (anno 2009) Elaborazione di una metodologia di valutazione condivisa per il posizionamento del business dei pagamenti negli ambiti Incassi e Pagamenti e Monetica, suddivisa per segmento di clientela e prodotti di pagamento basata su: analisi degli obiettivi strategici e delle leve di innovazione per la generazione di valore; analisi costi end-to-end nella catena del valore dei pagamenti 4

5 Output di dettaglio della ricerca 2010 attraverso la metodologia realizzata nel corso della prima fase, sviluppo del sistema di benchmark; analisi delle opzioni strategiche di evoluzione sul business degli Incassi e Pagamenti e della monetica; definizione di linee guida nella gestione delle variabili che contraddistinguono le diverse opzioni di posizionamento individuate; coinvolgimento di istituzioni internazionali per la definizione e il confronto di best practice. 5

6 Posizionamento intermediari nel sistema dei pagamenti Grado di Strategicità Operatore di Leader di nicchia mercato PRIVATI Follower Leader Volumi SME Operatore di nicchia Leader di mercato modello di business Operatore di nicchia Follower Leader di mercato Leader Volumi Follower Operatore di nicchia Follower Leader Volumi Leader di mercato CORPORATE Operatore di nicchia Leader Volumi Leader di mercato ISTITUZIONI Follower Leader Volumi modello operativo Grado di efficienza Operatore di nicchia Follower Leader di mercato BANCHE Fonte: CeTIF, 2008 Leader Volumi 6

7 Banca Carige Le Banche partecipanti alla ricerca Banca Monte Paschi di Siena Banca Popolare dell Alto Adige Banca Popolare dell Emilia Romagna Banca Popolare di Milano Banca Popolare di Sondrio Banca Popolare di Vicenza Banco Popolare/SGS-BP BNL Intesa Sanpaolo UniCredit 7

8 Agenda 1 Introduzione al Research Program 2 Open issue sul modello di output Area Incassi e Pagamenti 3 4 Presentazione modello di Raccolta dati Area Monetica Presentazione modello di output Area Monetica 5 Chiusura dei lavori 8

9 Open issues sul modello di output Area Incassi e Pagamenti Definizione percentuali del costo personale nella fase di service da imputare al modello di output; modalità di generazione del modello di output Area Incassi e Pagamenti ; livello minimo di granularità del modello di output richiesto dai partecipanti; data termine raccolta dati Area Incassi e Pagamenti ; informativa di riservatezza; disponibilità CeTIF per supporto operativo per qualsiasi tipo di problematica. 9

10 Anno 2010: Ipotesi di suddivisione delle giornate 22 giugno 10

11 Agenda 1 Introduzione al Research Program Open issue sul modello di Raccolta dati Area Incassi e Pagamenti Presentazione modello di input Area Monetica Presentazione modello di output Area Monetica 5 Chiusura dei lavori 11

12 Presentazione Modello Raccolta dati Area Monetica Modello di Raccolta dati Area Monetica È necessario considerare la distinzione per segmento di clientela? È necessario considerare la rete d accettazione ATM/self-service o le operazioni svolte su questo canale possono essere integralmente imputate all area Incassi e Pagamenti? In tutte le fasi in cui si rilevano i costi lato acquiring non si effettua la segmentazione né per carte né per segmento di clientela. 12

13 Forme tecniche, segmenti di clentela e canali considerati Le forme tecniche considerati sono le seguenti: carte di debito; carte di credito; carte prepagate; carte virtuali. I segmenti di clientela considerati sono i seguenti: clienti privati; clienti SME; clienti corporate; clienti istituzionali; clienti banche. I canali considerati sono i seguenti: POS; POS Virtuale; Self Service & ATM. 13

14 Ripartizione dei costi per singola fase della payment value chain Pre-payment initiation PAYMENT INITIATION PROCESSING CLEARING /E SETTLEMENT CUSTOMER SERVICE RENDICONTAZIONE V/CLIENTE fase di vendita della carta o di istallazione del POS al merchant fase di inserimento dei dati per lo svolgimento del pagamento e per la sua canlizzazione/ smistamento. fase di processament o del dato e preparazione per la fase di clearing & settlement. fase di regolamento. fase di gestione degli scarti, piazzatura, avvisatura telefonica, investigation. produzione e invio contabili, e di grande importanza è la comunicazioni per la trasparenza ai sensi della nuova normativa in materia (inclusi gli estratti conto). 14

15 Agenda 1 Introduzione al Research Program Open issue sul modello di output Area Incassi e Pagamenti Presentazione modello di raccolta dati Area Monetica Presentazione modello di output Area Monetica 5 Chiusura dei lavori 15

16 Presentazione modello di output Area Monetica Modello di output Area Monetica Che livello di granularità è necessario per il modello di output? Varie ed eventuali. 16

17 Agenda 1 Introduzione al Research Program Open issue sul modello di output Area Incassi e Pagamenti Presentazione modello di raccolta dati Area Monetica Presentazione modello di output Area Monetica 5 Chiusura dei lavori 17

18 Sommario CeTIF CeTIF Partecipanti Partecipanti To Do List Invio del verbale dell incontro Convocazione della prossima riunione da svolgersi in data 23 settembre Raccolta dati area Incassi e Pagamenti Raccolta dati area Monetica Data Entro il 29 giugno Entro il10 settembre Entro il 15 luglio Entro il 10 settembre 18

19 Portale CeTIF CeTIF mette a disposizione dei partecipanti il portale Web-based, per la condivisione online di documenti e per la comunicazione ai partecipanti al CC; Accesso basato su Username e Password (personalizzabile); Creazione di aree di information sharing: Avvisi; Informazioni; Documenti; Link; 19

20 CeTIF (Centro di Tecnologie Informatiche e Finanziarie) Università Cattolica Milano Via San Vittore 18, Milano cetif@unicatt.it 20