Moby Lines Ver Marzo, 2003

Transcript

1 Ver Marzo, 2003 Documento di Supporto

2 Per accedere alla piattaforma Operatori Locali, dal proprio browser aprire il seguente URL: Inserite la firma Sabre nei campi e fate click su accesso a sito protetto Entrerete sula Home Page di Sabre evoya. Fate click sul link Operatori Locali. Confidential Page 1 Business Development Group

3 Vi comparira un messaggio di Security Alert. Fate click sul tasto SI Accederete alla maschera di selezione degli Operatori. Sul menù posto a sinistra dello schermo fate click sulla voce Moby Page 2

4 Siete entrati nella piattaforma per le prenotazioni di Moby. Per le procedure operative vi invitiamo a consultare il quick reference moby.pdf disponibile in Agency services. Page 3

5 Sul sistema e disponibile un Area Report, dalla quale si possono ottenere i rendiconti relativi alle transazioni eseguite con Moby attraverso questa piattaforma. Facendo click sulla voce Area Report, accederete alla pagina di ricerca, dove avrete la possibilita di ricercare i dati utilizzando diverse chiavi di ricerca (es. n. di biglietto, nome del passeggero ecc.) Otterrete una risposta a video con i parametri da voi inseriti. Tali informazioni potranno essere scaricate facendo click sulla voce Download file CSV Page 4

6 Potrete altresi accedere nel dettaglio della transazione facendo clcik sul numero di colore rosso posto all inizio della riga. Qualora la vostra agenzia non visualizzi la voce Moby nel menu operatori, vi preghiamo contattare il vostro responsabile commerciale Sabre. Qualora la vostra agenzia pur avendo il link a Moby dovesse ricevere il seguente messaggio Agenzia non autenticata dal sistema Moby, richiedere l abilitazione al sistema all operatore Moby. Grazie contattare l Help Desk Moby al numero e fornire loro il vostro codice PCC Sabre per l attivazione. Page 5

7 Poichè Internet Explorer 6.0 integra una funzionalità avanzata di sicurezza, è necessario efettuare dei settaggi all interno dello stesso. Sul menu di Internet Explorer 6.0 fare click sulla voce Strumenti e quindi su Opzioni Internet Si aprirà la finestra delle Opzioni Internet. Selezionare la sezione Privacy e fare click sul tasto Modifica. Page 6

8 Si aprirà la finestra Gestione della privacy per sito. Inserire l indirizzo moby.it nella casella Indirizzo sito Web, e fare click sul tasto Consenti La voce moby.it sarà inserita nella casella Siti Web gestiti Page 7

9 Ver SABRE QUICK REFERENCE SHEET Help desk - Milano Tel Fax Collegamento: collegarsi a internet. (Le agenzie dotate di collegamento tramite rete aziendale tralasceranno la voce al punto 1.) lanciare il programma di prenotazione. Preventivo Selezionare Linea e Data dai menù gg,/mm/aa per l Andata o per Andata/Ritorno e cliccare il tasto Disponibilità. Nella finestra che si è aperta, vengono visualizzate le tariffe e categorie prenotabili, sulla corsa scelta e su quelle ad essa contigue. CATEGORIE PRENOTABILI: A1,B1,C1,D1 Pax A,B,C,D tipo di tariffa applicata 1, 2, 3,4: livelli di disponibilità delle tariffe (1 scarsa,2 sufficiente, 3 buona, 4 ottima) Passaggio ponte.(pallino verde se e disponile e pallino rosso se è chiusa) tipo di cabine/cabine con Moby Night Poltrone C2,C4,C2N,C4N F H Supplemento altezza > cm 220 Sa Spazio Auto M Spazio Moto Balena Blu disponibilità Moby Pex/ Super Pex Balena Rossa disponibilità Moby Pex Camper Balena Verde 1 Tariffa Auto a 1.00 disponibilità Tariffa Speciale Sardegna con cabine Scegliere la corsa preferita direttamente da questa finestra cliccando sul pallino bianco e poi il tasto MOBY S.p.a- Help Desk - Milano - Tel.: Fax: helpdesk@moby.it 1

10 Ver Compila i campi della maschera di prenotazione in questo modo: -Adu, Chd, Inf e Anim. -Veicolo scegliere dai menù la quantità di passeggeri e animali; il limite complessivo di passeggeri prenotabile per tratta 9; scegli dal menù la tipologia di veicolo; specifica la lunghezza in cm solo nel caso di camper, furgoni, minibus, indica l altezza delle auto solo se supera cm. 220 mentre per furgoni, camper e minibus l altezza, espressa in cm, è obbligatoria; Il rimorchio segue le stesse modalità di inserimento dei camper, furgoni e minibus. -Qt/Tipo di Sistemazione scegliere dai menù la quantità e il tipo d i cabina (al massimo 3 per tratta) o il numero delle poltrone (al massimo 9 per tratta); il numero delle sistemazioni all interno di cabine e/o poltrone non potrà comunque superare il numero di passeggeri; -Residenti -Tessera cliccare sul campo apposito se il passeggero è nativo o residente in Sardegna (ricorda che per usufruire dello sconto il veicolo inserito nella prenotazione deve essere di proprietà del residente); inserisci il codice della Moby Club del passeggero; -Copia A su R cliccare su questo tasto per copiare i dati inseriti nella sequenza di andata su quella del ritorno -Pulisci cliccare su questo tasto se si vuole pulire tutti i campi della maschera Cliccare sul tasto Preventivo. I prezzi verranno inseriti in rosso accanto alle categorie scelte e in basso a destra il totale della prenotazione. TARIFFA SPECIALE SARDEGNA CON CABINA Per applicare le nuove tariffe Speciale Sardegna con Cabina e importante scegliere uno dei seguenti tipi di cabina: -cabina 1 pax o cabina esterna 1 pax -cabina 2 pax o cabina esterna 2 pax -cabina 3 pax o cabina esterna 3 pax -cabina 4 pax o cabina esterna 4 pax Cliccare su preventivo e poi dal campo suggerimento pacchetto e scegliere PEX CON CABINA SOLO 1 TRATTA o PEX CON CABINA A/R MOBY S.p.a- Help Desk - Milano - Tel.: Fax: helpdesk@moby.it 2

11 Ver Suggerimento pacchetto Una volta ottenuto il preventivo in tariffa ordinaria, nel campo TARIFFA APPLICATA apparirà la voce SUGGERIMENTO PACCHETTO: scegliere dal menù una delle Tariffe Speciali disponibili sulla corsa scelta (Moby Pex auto o camper, Super Pex Corsica, Auto a 1 Euro, Moby Pex Cabine) e cliccare sul tasto APPLICA. Il sistema fara un nuovo preventivo con la tariffa prescelta. ATTENZIONE: LE TARIFFE SPECIALI SONO APPLICABILI ESCLUSIVAMENTE IN PRESENZA DI TARIFFA BEST PRICE Conferma Prenotazione Per confermare la prenotazione cliccare il tasto Conferma Preventivo ; in seguito apparirà la Lista Passeggeri: dopo averla compilata (i campi obbligatori sono contrassegnati da asterisco (*), cliccare sul tasto Conferma Prenotazione uapparirà una maschera con la conferma di tutti i dati ed il numero di biglietto. Il biglietto vi verrà inviato automaticamente via fax (Ticket Fax). Modifica Prenotazione Inserire il numero biglietto nel campo Biglietto e cliccare il tasto Modifica Biglietto ; il biglietto viene così richiamato ed e possibile modificarne direttamente i campi; per vedere il risultato della modifica senza confermarla cliccare sul tasto Preventivo e di seguito verranno visualizzate anche le eventuali penali di variazione e differenze tariffarie. -1)Per ritornare alla prenotazione originale, cliccare sul tasto Pulisci e la prenotazione rimarrà inalterata; -2)per confermare la modifica cliccare sul tasto Conferma Preventivo e successivamente Conferma Prenotazione. Il sistema invierà automaticamente il nuovo ticket-fax e apparira la maschera di conferma con il nuovo numero di biglietto. Annullamento Prenotazione Inserire il numero di Biglietto nell apposito campo e cliccare sul tasto Modifica Biglietto : il biglietto v iene così richiamato. Per annullare una o più tratte, cliccare sul campo situato vicino alla tratta da annullare ( X Andata / X- Ritorno): di seguito vengono visualizzate le penali d annullamento. -1)Premendo il tasto Pulisci la prenotazione rimane immutata. -2)Selezionando il tasto Conferma Preventivo e poi Conferma Prenotazione la prenotazione viene annullata definitivamente. Anche in questo caso il sistema inviera un ticket-fax ma non valido per l imbarco. MOBY S.p.a- Help Desk - Milano - Tel.: Fax: helpdesk@moby.it 3