PROGRAMMAZIONE DISCIPLINARE PER COMPETENZE SECONDO BIENNIO PROFESSIONALE SERVIZI COMMERCIALI

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1 PROGRAMMAZIONE DISCIPLINARE PER COMPETENZE SECONDO BIENNIO PROFESSIONALE SERVIZI COMMERCIALI ANNO SCOLASTICO 2014/ SECONDO BIENNIO 1. SECONDO BIENNIO PROGRAMMAZIONE SECONDO BIENNIO INDIRIZZO COMMERCIALE CONOSCENZE Mercat e mercati settriali. Dcumenti della cntabilità nazinale. Funzini della Mneta. Cmmerci internazinale e glbalizzazine del mercat. Fattri e prcessi di crescita ecnmica e svilupp sstenibile. Diritti reali e diritti di bbligazine. Tiplgie dei cntratti. Cncetti di illecit civile e respnsabilità. Impresa individuale ed impresa cllettiva. Strumenti di finanziament dell impresa e tiplgie cntrattuali. Nrme di tutela del cnsumatre. Ambiti di apprfndiment Servizi cmmerciali Impresa, ambiente e territri: ecnmie e disecnmie delle prduzine. Funzini e servizi di banca, Brsa e Assicurazini. Rapprti mnetari internazinali, plitiche di cambi e bilancia dei pagamenti. I cicli ecnmici e le plitiche ecnmiche. Disciplina giuridica dei cntratti d impresa e di lavr. Prcedure alternative di risluzine del cntenzis cn clienti e lavratri. Servizi del turism Rul di regini, prvince, cmuni, stat ed enti pubblici nn territriali in materia di turism. Fnti nazinali e cmunitarie della legislazine turistica. Imprese turistiche e prfessini turistiche. Tiplgie di cntratti del settre turistic. Prdtt e servizi turistici nel mercat nazinale ed internazinale. Servizi della cmunicazine Frme giuridiche e servizi delle agenzie di pubblicità e di cmunicazine. Tutela del marchi aziendale. Diritti privati e lr tutela nella cmunicazine.

2 Cncrrenza e pubblicità. Cntratti di prestazini d pera intellettuale, pubblicità, marketing, spnsrizzazini, testimnial, merchandising, cessine del diritt d autre, licenza del marchi. Tiplgie di cntratti in ambit cmunicativ e pubblicitari. ABILITÀ Ricnscere le specificità dei singli mercati. Ricnscere gli elementi che influenzan la determinazine del prezz. Individuare le funzini della mneta. Ricnscere gli elementi che determinan il mercat della mneta, le cause e gli effetti dell inflazine e della deflazine. Reperire ed interpretare i dati della cntabilità nazinale cgliend le relazini tra grandezze macrecnmiche. Individuare le cause dell internalizzazine dell ecnmia e cglierne le pprtunità e i rischi per l impresa. Individuare fattri e prcessi dell svilupp sstenibile. Ricnscere le tiplgie cntrattuali e gli bblighi cnnessi. Distinguere il cntenut e i caratteri dei diversi diritti patrimniali. Identificare i diversi strumenti di garanzia del credit. Individuare le cnseguenze dell inadempiment e del fatt illecit. Utilizzare le fnti giuridiche relative all attività, agli scambi e dagli adempimenti dell impresa. Individuare la frma giuridica ed rganizzativa più apprpriata al prgett d impresa. Crrelare le mdalità di finanziament alle esigenze aziendali. Ambiti di apprfndiment Servizi cmmerciali Analizzare la funzine di prduzine ricnscend le relazini tra l andament dei csti e quell dei ricavi. Individuare aspetti psitivi e negativi dell esternalizzazine della prduzine. Descrivere le funzini di banche, Brse e Assicurazini nel sistema ecnmic. Cmprendere gli effetti ecnmici prdtti dall scillazini nel cambi della valuta e dall squilibri nella bilancia dei pagamenti. Individuare gli effetti e il meccanism di azini delle plitiche anticicliche. Individuare nella disciplina giuridica dei singli cntratti la nrma da applicare al cas prpst. Distinguere gli aspetti sciali, giuridici, ecnmici del rapprt di lavr. Individuare i sggetti e le prcedure per la cmpsizine giudiziale ed extragiudiziale delle cntrversie nell ambit del rapprt d impresa cn clienti e lavratri. Servizi del turism Distinguere le attribuzini di cmpetenza istituzinale nel settre turistic. Individuare la nrmativa di settre. Ricnscere ruli e funzini di imprese e prfessini nella filiera turistica. Identificare gli adempimenti necessari per avviare attività turistiche e ricettive. Distinguere cntenut e finalità dei cntratti di settre.

3 Individuare le nrme giuridiche che reglan i cntratti di alberg, di trasprt, di intermediazine, di prduzine di servizi ed applicarle per l elabrazine di casi aziendali in cntesti di simulazini. Distinguere gli elementi che cmpngn il prdtt turistic. Individuare i fattri che influenzan la dmanda turistica e applicare strategie per favrirla. Servizi della cmunicazine Individuare nrme giuridiche delle agenzie di pubblicità e di cmunicazine in relazine ai servizi fferti. Individuare requisiti e mdalità di tutela di cessine del marchi aziendale. Individuare la tutele nrmative delle espressini di creazini intellettuale ed artistica. Distinguere, anche utilizzand la metdlgia dei casi della simulazine, i diversi tipi di pubblicità in rapprt al cdice di autdisciplina pubblicitaria. Distinguere cntenut e finalità dei diversi cntratti. Individuare le nrme giuridiche di riferiment nei diversi cntratti. COMPETENZE Individuare le tendenze dei mercati lcali, nazinale ed internazinali; Interagire nel sistema azienda e ricnscere i diversi mdelli di strutture rganizzative aziendali; Svlgere attività cnnesse all attuazine delle rilevazini aziendali cn l utilizz di strumenti tecnlgici e sftware applicativi di settre; Cntribuire alla realizzazine dell amministrazine delle risrse umane cn riferiment alla gestine delle paghe, al trattament di fine rapprt ed ai cnnessi adempimenti previsti dalla nrmativa vigente; Interagire nell area della gestine cmmerciale per le attività relative al mercat e finalizzate al raggiungiment della custmer satisfactin; Partecipare ad attività dell area marketing ed alla realizzazine di prdtti pubblicitari; Realizzare attività tipiche del settre turistic e funzinali all rganizzazine di servizi per la valrizzazine del territri e per la prmzine di eventi; Applicare gli strumenti dei sistemi aziendali di cntrll di qualità e analizzare i risultati. CLASSI TERZE INDIRIZZO COMMERCIALE Cntenuti minimi - I diritti reali ( settembre- ttbre-nvembre) - Le bbligazini ( nvembre- dicembre- gennai) - I cntratti ( febbrai-marz-aprile) - Tutela del cnsumatre (maggi- giugn). CLASSI QUARTE INDIRIZZO COMMERCIALE Cntenuti minimi - L imprenditre e l azienda ( settembre ttbre) - Le scietà ( nvembre- dicembre- gennai) - Le frme di mercat e la cntabilità nazinale ( febbrai- marz). - La mneta e l inflazine ( aprile)

4 - Il cmmerci internazinale ( aprile maggi), - La crescita ecnmica e l svilupp sstenibile ( maggi- giugn) Test in adzine: Nuvi percrsi di diritt ed ecnmia, vlume 1, a cura di Federic Del Giudice, Simne per la scula editre. 1- Cmpetenze: si intendn le specifiche cmpetenze di base disciplinari previste dalla Rifrma (Linee Guida e/ Reglament) 2- Abilità: capacità di applicare cnscenze e rislvere prblemi. 3- Cnscenze: Cntenuti disciplinari. 4- Tempi: espressi in peridi mesi settimane, ecc. Le cnscenze sarann verificate, attravers un cngru numer di prve (almen 3), cn le seguenti tiplgie di verifica: 1 verifica rale. 2 test strutturati e semistrutturati 3 test a rispsta aperta 4 analisi del test (prve strutturate, saggi brevi, analisi di test, relazini, interrgazini, questinari, ecc.) Per la valutazine delle cnscenze/abilità si fa riferiment alla griglia allegata apprvata dal Cllegi dei Dcenti: GRIGLIA DI VALUTAZIONE DISCIPLINARE E DESCRITTORI DELLA VALUTAZIONE ECCELLENTE: VOTO cnscenza cmpleta e prfnda; 2. rielabrazine critica e persnale cn significativi spunti di riginalità; 3. espsizine brillante, ricca di efficacia espressiva. OTTIMO: VOTO 9 1. cnscenza rganica ed esauriente; 2. spiccate capacità di interpretazine e giudizi; efficacia nei cllegamenti; 3. espsizine fluida e ricca.

5 BUONO: VOTO 8 1. cnscenza ampia e sicura; 2. rielabrazine precisa dei cntenuti, cn particlare interesse per alcuni argmenti; 3. espsizine scilta e sicura. DISCRETO: VOTO 7 1. cnscenza abbastanza articlata dei cntenuti; 2. rielabrazine cn spunti persnali su alcuni argmenti; 3. espsizine abbastanza apprpriata. SUFFICIENTE: VOTO 6 1. cnscenza degli elementi fndamentali della disciplina; 2. cmprensine / cnsiderazine semplice dei cntenuti, senza particlare elabrazine persnale; 3. espsizine semplice ma sstanzialmente crretta. INSUFFICIENTE: VOTO 5 1. cnscenza incmpleta imprecisa / superficiale degli argmenti trattati; 2. limitata autnmia nella elabrazine, valutazine e crrelazine dei cntenuti; 3. espsizine incerta / imprecisa e pc lineare. SENSIBILMENTE INSUFFICIENTE: VOTO 4 1. limiti quantitativi e qualitativi nell apprendiment e nella cmprensine / elabrazine; 2. cnscenza frammentaria e pc crretta dei cntenuti fndamentali; 3. espsizine scrretta e stentata. GRAVEMENTE INSUFFICIENTE: VOTO 3 1. preparazine incnsistente e scrretta, cn carenze / lacune fndamentali e / pregresse; 2. ntevli difficltà nell acquisizine dei cntenuti; 3. espsizine gravemente scrretta e cnfusa. TOTALMENTE INSUFFICIENTE: VOTO preparazine nulla, sin al rifiut di sttprsi alle prve di verifica; 2. incmprensine dei cntenuti e del linguaggi. LIVELLI RELATIVI ALL ACQUISIZIONE DELLE COMPETENZE ( MIUR certificat delle cmpetenze di base e livelli raggiunti) LIVELLO BASE LIVELLO BASE NON RAGGIUNTO (vt 6) (vti inferiri alla Sufficienza ) LIVELLO MEDIO ( vti 7-8 ) LIVELLO avanzat ( vti 9-10)

6 Mtivazine: L studente svlge cmpiti L studente svlge cmpiti e L studente svlge cmpiti e prblemi semplici in situazini nte rislve prblemi cmplessi in cmplessi in situazini anche nn nte, mstrand di pssedere situazini nte, cmpie mstrand padrnanza nell us delle cnscenze ed abilità essenziali scelte cnsapevli, mstrand cnscenze e delle abilità. Sa prprre e e di saper applicare regle e di saper utilizzare le cnscenze sstenere le prprie pinini e prcedure fndamentali. e le abilità acquisite. assumere autnmamente decisini cnsapevli. Le metdlgie didattiche d insegnament delle cnscenze sarann le seguenti: lezine frntale lezine dialgata lavr cperativ prblem slving ricerca guidata Strumenti didattici: libr di test in adzine labratri LIM audivisivi, articli di lavagna luminsa materiali infrmatici e appunti dalle lezini cnsultazine del Cdice girnali e di riviste specialistiche multimediali Civile e della Cstituzine La valutazine da prprre al Cnsigli di classe in sede di scrutini finale sarà imprntata ai seguenti criteri stabiliti dal Cllegi dei Dcenti e dal Cnsigli di classe. Vengn cnsiderati, ltre alla cnscenza dei cntenuti disciplinari e alle cmpetenze e abilità specifiche, anche elementi quali: qualità della partecipazine al lavr didattic, prprietà e precisine espsitiva, autnmia nell studi, creatività nell apprfndiment e nell elabrazine, impieg reglare ed efficace del temp-studi, prgressiv miglirament dell apprendiment,

7 rispett delle regle di funzinament dell Istitut. Il prfessr Albert Bissa