La gestione delle risorse umane: verso il vantaggio competitivo

Transcript

1 La gestioe delle risorse umae: verso il vataggio competitivo Prof. Fracesco Paoletti Facoltà di Scieze della Formazioe Uiversità di Milao - Bicocca Le attività di GRU Ricerca/ selezioe Relazioi itere Mobilità/ carriera Ricompesa Prestazioe Livelli di merito Valutazioe Opportuità orgaizzative Sviluppo/ formazioe Gap di competeze 1

2 Alcue domade chiave 1. Che impatto possoo avere le attività di GRU sull ecoomicità di u azieda? 2. Come disegare le politiche e le prassi di GRU per otteere questo impatto? 3. Quali attori itervegoo el processo di GRU e co quale resposabilità? Le persoe soo la ostra risorsa più importate.. Possibili iterpretazioi CCrescete criticità Ø del capitale itellettuale Ø delle competeze per il successo delle imprese e l ecoomicità dei diversi ordii di azieda; (Barey, 1995; Pfeffer, 1998) D Retorica maageriale (Legge, 1995) 2

3 C Ua spiegazioe dell ipotesi crescete criticità : la RBV Che cosa cosete di otteere u vataggio competitivo permaete? Il cotrollo di ua risorsa che sia: di Valore; Rara; difficile da Imitare; Itegrata co l Orgaizzazioe C Quali soo le risorse di valore? Fote: Pfeffer, Il vataggio competitivo attraverso le persoe, 1994 Tecologie proprietarie (di prodotto o di processo); Accesso a mercati protetti e regolati; Dispoibilità privilegiate di capitale fiaziario; Soglie dimesioali che cosetoo ecoomie di scala; Tutte queste risorse hao valore e soo (i parte) uiche. ma possoo essere imitate o acquisite. La forza lavoro (le competeze, gli atteggiameti e i comportameti delle persoe) possoo costituire ua fote di vataggio competitivo che u cocorrete o è i grado di copiare o acquisire. 3

4 Verifiche empiriche (1) Campioe di 968 aziede USA quotate Var. Id.: High Performace Work Systems Var. Dip.: Varie misure di performace Ua crescita pari ad ua deviazioe stadard ell adozioe di HPWS iduce u aumeto (ella media) pari a: - $ elle vedite; - $ ei profitti; - $ el valore dell azieda per dipedete; Fote: Huselid e Becker, High performace work systems ad firm performace, 1998 Verifiche empiriche (segue) Valore di mercato per dipedete Sofisticazioe dei sistemi di gestioe del persoale (percetili) Fote: Huselid e Becker, High performace work systems ad firm performace,

5 Verifiche empiriche (2) Campioe di 136 imprese che hao avuto ua IPO el 1988; Var. Id.: HPWS Var. Dip.: Sopravviveza a 5 ai Sopravviveza media (campioe): 70% Az. ua std dev. sopra HPWS: 79% Az. ua std dev. sotto HPWS: 60% Fote: Welboure e Adrews, Predictig the performace of IPO: Should HRM be i the equatio? 1996 Verifiche empiriche (3) Le meta-aalisi pubblicate più recetemete cofermao la correlazioe fra HPWS e performace ecoomica delle orgaizzazioi Combs et al. 2006, su 92 studi Boselie, Dietz & Boo 2005 L ipotesi di Huselid risulta cofermata ache el cotesto italiao, co uo studio cetrato su SME (Della Torre & Solari 2013) 5

6 D Ma a favore dell ipotesi retorica : Le ultime parole famose Fote: Stewart. Watch what we did, ot what we said. Fortue, April 15, 1996 Vorrei rigraziare i ostri dipedeti per i loro sforzi eccezioali il successo che abbiamo otteuto è dovuto alla dedizioe e alla competeza di molte persoe che hao lavorato duro. Siamo tutti impegati a creare u cotesto che attiri le persoe di taleto e le iduca a restare co oi... Hery Duques, First Data Corp. (1.400 liceziameti per crisi di mercato) I ostri dipedeti soo fra i migliori el loro campo, i più motivati e committed.. La loro dedizioe, disciplia e teamwork ci porterao ad ua Chase acora più forte.. Thomas Labrecque, Chase Mahatta ( licez. el merger Chemical) D e: I tred orgaizzativi dagli ai 90 Dowsizig; Employability; Cotratti atipici; Outsourcig; Soo coereti co l ipotesi di u ivestimeto strategico i capitale umao? 6

7 Alcue domade chiave 1. Che impatto possoo avere le attività di GRU sull ecoomicità di u azieda? 2. Come disegare le politiche e le prassi di GRU per otteere questo impatto? 3. Quali attori itervegoo el processo di GRU e co quale resposabilità? L equazioe di valore ella GRU Quato e come icide il persoale el vostro bilacio? Produttività del lavoro = Valore Costo del lavoro Salario medio x Quatità ð Persoe come costo / ivestimeto? 7

8 7 politiche chiave di GRU Fote: Pfeffer, The Huma Equatio, 1998 Sicurezza dell impiego; Selettività elle assuzioi; Team semi-autoomi e decetrameto decisioale; Retribuzioi sopra la media ma cotigeti ai risultati; Forte ivestimeto i formazioe; Egualitarismo simbolico; Ampia circolazioe di iformazioi; Per sapere di più.. Il cotributo delle attività di gestioe del persoale al successo di: Southwest Airlies, Cisco, Me s Wearhouse, SAS Istitute, PSS World Medical, AES, Numi, Cypress Semicoductors 8

9 Discussioe Caso BMW Quali elemeti redoo peculiare l approccio strategico di gestioe delle risorse umae di BMW? I che misura questa impostazioe si traduce i valore e vataggio competitivo? Esistoo codizioi specifiche i BMW che o possoo essere facilmete replicate i altri cotesti orgaizzativi? Se è così, perché o lo fao tutti? Barriere maageriali Pressioi ai risultati di breve periodo Careza di competeze (delega, valutazioe delle prestazioi, coachig..) Difficoltà di implemetazioe: Realizzabilità rispetto a vicoli ambietali Coereza co la strategia competitiva Cosisteza itera fra le diverse politiche e pratiche di GRU Effetti di budlig e path depedecy; 9

10 (Segue): Politiche vs. Prassi Politiche di GRU Impostazioi geerale dei sistemi Pricipi uiversali Pratiche di GRU Forme teciche di realizzazioe Da progettare i fuzioe delle situazioi cotigeti Dalle politiche alle prassi Politiche Retribuzioi elevate basate sui risultati orgaizzativi Prassi Premi Ad persoam Profit sharig Stock optio Teciche Riduzioe dei costi Aumeto fatturato Iovazioe Soddisfazioe dei clieti Processi Misurazioi oggettive Giudizi dei capi Feedback e coachig 10

11 Alcue domade chiave 1. Che impatto possoo avere le attività di GRU sull ecoomicità di u azieda? 2. Come disegare le politiche e le prassi di GRU per otteere questo impatto? 3. Quali attori itervegoo el processo di GRU e co quale resposabilità? Gli attori del processo di GRU Direzioe RU: resposabilità primaria ella gestioe dello sviluppo Orietameto al medio-lugo termie; Ottica aziedale; stadardizzazioe Liea maageriale: resposabilità primaria ella gestioe delle prestazioi e della motivazioe Orietameto al breve periodo; Ottica locale; comuicazioe; 11

12 Competeze e comportameto Atteggiameti Ruolo (attese) Cultura Comportameto Prestazioe Competeze 12