UNIPOL BILANCIO SOCIALE DI GRUPPO 2005

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2 UNIPOL BILANCIO SOCIALE DI GRUPPO 2005

3 INDICE Lettera del Presidete...4 LA RELAZIONE SOCIALE - I CLIENTI E I PRODOTTI Nota metodologica...6 L impego ella resposabilità sociale d impresa...10 L IDENTITÀ - IL PROFILO DEL GRUPPO La mappa degli stakeholder...12 La storia del Gruppo...14 L articolazioe del Gruppo...16 L attività iterazioale...18 I parter storici...20 I clieti e i prodotti del Gruppo Uipol...70 Il servizio di liquidazioe di Gruppo...77 I foritori di servizi...86 I Reclami...89 L attività Atifrode...92 I rimborsi RCA La tutela dei dati persoali...95 LA RELAZIONE SOCIALE - GLI AZIONISTI Gli Azioisti...98 Ivestor Relatios L IDENTITÀ - IL GOVERNO DELL IMPRESA La struttura dell azioariato...22 Cariche sociali e direttive...23 La struttura orgaizzativa di Uipol...24 Il sistema di govero...26 Il Codice Etico...29 Iteral Auditig...31 Il Modello Orgaizzativo di Gestioe (MOG)...34 LA RELAZIONE ECONOMICA Il Mercato...38 L assicurazioe i Europa...39 L assicurazioe i Italia...42 La strategia del Gruppo...45 Il Bilacio cosolidato Il settore assicurativo...51 Il settore bacario La Politica degli ivestimeti...62 Il Primo Trimestre La Produzioe e distribuzioe del Valore aggiuto del Gruppo...65 LA RELAZIONE SOCIALE - LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE E LE AUTORITÀ DI VIGILANZA La Pubblica Ammiistrazioe Le Autorità di vigilaza LA RELAZIONE SOCIALE - IL PERSONALE Il persoale Le relazioi idustriali di Gruppo Il Fodo Pesioe e la Cassa di Assisteza del Gruppo Uipol L attività per la sicurezza e la prevezioe ei luoghi di lavoro LA RELAZIONE SOCIALE - LA COMUNITÀ Iformazioe e comuicazioe Le campage di comuicazioe del Gruppo Uipol I cotributi alla comuità Il sostego a Libera La solidarietà iterazioale I Cosigli Regioali Uipol La Fodazioe Cesar...129

4 LA RELAZIONE SOCIALE - L AMBIENTE DICONO DI NOI L Ambiete Le caratteristiche ambietali delle sedi del Gruppo La gestioe dei rifiuti I foritori di bei LE SOCIETÀ DEL GRUPPO Area di cosolidameto Uipol Assicurazioi Aurora Assicurazioi Liear Assicurazioi Navale Assicurazioi UiSalute Uipol Baca Uipol Merchat Uipol Fodi e Uipol SGR BNL Vita Quadrifoglio Vita I progetti immobiliari La voce degli stakeholder Itroduzioe Pael multistakeholder Pael Ageti Uipol Pael Lavoratori Gruppo Uipol Pael sidacati aziedali Riflessioi e proposte dagli stakeholder Attestati e ricooscimeti Premio azioale per la RSI Città di Rovigo - Miistero del Welfare Sbilaciàti - I Bilaci sociali delle imprese visti dai cosumatori Visita dei delegati dell Ohio Employee Owership Ceter DOCUMENTI Il Codice Etico di Uipol Assicurazioi Gli impegi di migliorameto Relazioe della Società di revisioe sul Bilacio sociale Relazioe idipedete sulla coformità all AA

5 LETTERA DEL PRESIDENTE Il ostro futuro costruito su solidi valori Il Bilacio sociale di quest ao è essezialmete ua redicotazioe dell attività dell itero Gruppo Uipol e o pricipalmete, come era gli ai scorsi, di Uipol Assicurazioi. Si tratta di ua ovità rilevate, che certamete ha bisogo di ulteriore affiameto e migliorameto, ma rispode alla ecessità di offrire ua rappresetazioe più completa di ciò che oggi è Uipol: u grade Gruppo assicurativo, bacario, fiaziario, i grado di rispodere a ua molteplicità di esigeze e bisogi di milioi di persoe, sigole e associate, di imprese, soprattutto piccole e medie. Uipol, del resto, asce per questo. Nel solco del movimeto cooperativo, assumedoe i valori fodati e gli obiettivi mutualistici e sociali, Uipol è cresciuta fio a divetare ell arco di poco più di u quarateio il terzo gruppo assicurativo italiao. Ma, soprattutto, a divetare il foritore di servizi assicurativi, bacari e fiaziari di oltre sei milioi di persoe e soggetti impreditoriali ed ecoomici. Siamo, cioè, u grade Gruppo al servizio di ua missioe sociale: crescere el mercato per rispodere al meglio, el modo più qualificato, coveiete e rispettoso alle esigeze delle persoe e delle imprese. No c è, ifatti, icompatibilità tra questa missioe e l obiettivo di aumetare il valore ecoomico del Gruppo e, coseguetemete, ache il ritoro per gli azioisti, gli ivestitori e i risparmiatori. Questa icompatibilità o c è i via teorica, ma eppure i pratica. Uipol lo ha dimostrato: è cresciuta rapidamete el mercato, ha creato - e distribuito - valore per gli azioisti. No soltato seza adare a scapito della propria missioe sociale, ma azi, proprio i virtù del rapporto di fiducia che ha saputo determiare co il proprio modo di riferimeto: cooperative, orgaizzazioi dei lavoratori e della piccola e media impresa. affermare u modello di goverace che sia di esempio i fatto di traspareza Le vicede che hao caratterizzato il Gruppo el corso del 2005 soo, ache da questo puto di vista, assai sigificative. E giusto, e doveroso, ribadire che la scelta di Uipol e del modo cooperativo, di acquisire ua grade baca come la BNL, o solo era legittima, ma pieamete coerete co la missioe sopra richiamata e co gli obiettivi di sviluppo del Gruppo. Per questo abbiamo respito co forza gli attacchi che a questa operazioe soo stati mossi da ua parte del modo ecoomico, fiaziario e politico, i grade misura frutto di pregiudizi e strumetalizzazioi iteressate. Nel portare avati quel progetto abbiamo certamete commesso degli errori. Ma ciò ulla toglie alla validità, idustriale, fiaziaria e sociale, di quell iiziativa. Peraltro, di frote alla macata autorizzazioe della Baca d Italia, il Gruppo ha operato ua soluzioe che ha pieamete salvaguardato gli iteressi di tutti gli azioisti, della società, della clietela e di tutte le persoe che i Uipol e per Uipol lavorao. 4

6 Lo stesso ricambio ai vertici della società, per quato improvviso e traumatico, è stato garatito dalla proprietà el modo più rapido e codiviso. Co l obiettivo, che ci propoiamo di redere acora più coerete, di separare le fuzioi di idirizzo e cotrollo che soo prerogativa della proprietà e quelle gestioali che spettao al maagemet. No solo itediamo adottare tutte le modalità che la modera legislazioe ci mette a disposizioe, ma affermare u modello di goverace che sia di esempio i fatto di traspareza. Uipol ha vissuto ua fase difficile e o lo ascodiamo, é vogliamo rimuovere il passato. E tuttavia è bee ora guardare co fiducia e determiazioe al futuro. Possiamo farlo perché il ostro Gruppo è solido, affidabile, credibile. Come dimostrao i risultati, o soltato ecoomici, coseguiti lo scorso ao peraltro ampiamete documetati i questo Bilacio sociale, ma ache ei primi mesi del Essi soo il frutto del lavoro, svolto co professioalità e impego, da migliaia di persoe. Iazitutto dai lavoratori delle diverse società, ma ache da tutti gli ageti e da coloro che a vario titolo collaborao co il ostro Gruppo. Ad essi dobbiamo essere grati per la loro preziosa attività, per il loro attaccameto e per il seso di apparteeza che dimostrao ei cofroti di Uipol. Dobbiamo ache a loro se il ostro Gruppo è riuscito a cofermare, oostate i problemi e gli attacchi, il patrimoio di fiducia di cui gode presso i ostri clieti e più i geerale ella società italiaa. È co, e isieme a, tutte queste persoe, che siamo impegati a delieare lo sviluppo di Uipol per gli ai a veire. I questo lavoro vogliamo coivolgere i modo sempre più esteso e strutturato, i portatori di iteresse. Nella covizioe che il successo di u Gruppo come il ostro dipede certo dalle risorse itere, ma sempre di più dalla capacità di utilizzare il cotributo di itelligeza, di sollecitazioe critica e propositiva di tutti coloro che co oi hao relazioi e iteressi sigificativi. far divetare la Resposabilità sociale d impresa ua vera e propria strategia per il ostro Gruppo Assumere questo come orizzote sigifica far divetare la Resposabilità sociale d impresa ua vera e propria strategia per il ostro Gruppo e, soprattutto, impegarsi a praticarla i modo coerete ell attività quotidiaa. No partiamo certo da zero. Nel paorama assicurativo italiao, Uipol ha rappresetato, ache da questo puto di vista, u esperieza iovativa. Oggi vogliamo ulteriormete iovare e migliorare, avedo come puto di riferimeto i valori che soo alla base del successo di questo Gruppo e che, soo certo, ci cosetirao di realizzare uovi traguardi, sempre ell iteresse delle persoe e della società italiaa. Pierluigi Stefaii Presidete e Ammiistratore Delegato 5

7 NOTA METODOLOGICA PREMESSA La fialità di questa ota è di forire le idicazioi sulle metodologie di redazioe del Bilacio sociale del Gruppo Uipol al 31 dicembre 2005, oltre che di evideziare le pricipali ovità itrodotte rispetto alla scorsa edizioe. Coeretemete co quato richiesto dagli stakeholder e co gli obiettivi di migliorameto dichiarati, per quest esercizio è stato predisposto il primo Bilacio sociale di Gruppo. Questa iovazioe è frutto di ua riflessioe strategica, che vuole evideziare che per Uipol la resposabilità sociale è destiata ad essere sempre più ua strategia itegrata elle politiche gestioali di tutte le società del Gruppo. Il Bilacio sociale 2005 è u primo esperimeto metodologico, ifatti, dopo 12 edizioi del Bilacio sociale di Uipol Assicurazioi, seppur arricchito progressivamete co iformazioi e dati delle altre società del Gruppo, il presete documeto è il primo i cui soo presetati i maiera strutturata e aggregata le iformazioi e gli idicatori sociali, ambietali ed ecoomici di tutto il Gruppo Uipol. LINEE GUIDA UTILIZZATE Il Bilacio sociale del Gruppo Uipol (di seguito ache il Gruppo ) è stato predisposto secodo: le Sustaiability Reportig Guidelies 2002 elaborate dal Global Reportig Iitiative (GRI) per quato attiee la costruzioe del documeto. I pricipi AA 1000 (AccoutAbility 1000) emaati da AccoutAbility, per quato attiee il processo di redicotazioe sociale e di dialogo co gli stakeholder; i particolare per l attività di coivolgimeto degli stakeholder è stato utilizzato AA1000 SES, l AccoutAbility 1000 Stakeholder Egagemet Stadard (documeto acora i bozza). I Pricipi di redazioe del Bilacio Sociale elaborati dal Gruppo di Studio per il Bilacio Sociale (GBS), i particolare per quato cocere alla predisposizioe del prospetto di determiazioe e distribuzioe del valore aggiuto di Gruppo. Ioltre il Bilacio sociale utilizza ache i CSR performace idicator presetati dal Miistero del Lavoro e delle Politiche Sociali italiao all itero del progetto CSR-SC. Il presete Bilacio sociale cotiee il valore aggiuto cosolidato di tutto il Gruppo, che rappreseta ua misura quatitativa della ricchezza prodotta ell esercizio, co riferimeto agli stakeholder di tutto il Gruppo che partecipao ache alla sua distribuzioe: lavoratori, ageti, collaboratori esteri, azioisti e soci, fiaziatori, Pubblica Ammiistrazioe, sistema impresa e comuità. Per la redazioe del Bilacio sociale 2005 è stato utilizzato, per la prima volta, il modello del Lodo Bechmarkig Group (LBG) al fie di redicotare co maggior putualità e sistematicità gli iterveti effettuati dal Gruppo a favore della comuità. 6

8 LA STRUTTURA DEL BILANCIO Il documeto si compoe delle segueti sezioi: L idetità, i cui vegoo idicate le pricipali tappe storiche che hao portato alla costituzioe del Gruppo Uipol, l assetto istituzioale e il sistema di govero, il sistema valoriale di riferimeto (decliato putualmete el Codice Etico) e l assetto orgaizzativo del Gruppo. La Relazioe ecoomica, i cui viee evideziato il posizioameto del Gruppo el mercato assicurativo-bacario, gli idirizzi strategici, i pricipali dati di performace ecoomica e i prospetti di determiazioe e distribuzioe del Valore aggiuto cosolidato. La Relazioe sociale, i cui la relazioe di scambio co i diversi stakeholder di Uipol viee aalizzata el dettaglio, redicotado gli elemeti dei processi caratteristici del Gruppo che su di essi hao ua ricaduta; ioltre soo redicotate le performace ambietali delle pricipali società del Gruppo. Le società del Gruppo, redicoto dell impatto sociale ed ecoomico delle sigole società, al fie di evideziare le caratteristiche peculiari e la determiazioe e distribuzioe del Valore aggiuto. Dicoo di oi, i cui soo riportati i ricooscimeti assegati al Bilacio sociale di Uipol e la voce degli stakeholder, quale resocoto del processo di ascolto, e della verifica della qualità del Bilacio sociale e del profilo di resposabilità sociale del Gruppo Uipol, effettuata da parte degli stakeholder. Ioltre, soo idicate le aspettative legittime dei diversi iterlocutori al fie di moitorarle e meglio orietare le future scelte di gestioe. Documeti, i questa sezioe soo riportati il Codice Etico e l attestazioe di coformità di KPMG sia sul documeto - rispetto ai pricipi del GBS e del GRI - sia sul processo - rispetto all AccoutAbility 1000 (AA 1000). I dati e le iformazioi coteute el documeto si riferiscoo, salvo diverse idicazioi, ad Uipol Assicurazioi e alle società cosolidate al 31 dicembre 2005, cosi come riportato el grafico dell area di cosolidameto a pagia 144. Per Gruppo si itede l isieme delle società faceti capo a Uipol Assicurazioi S.p.A., metre per Capogruppo si itede Uipol Assicurazioi S.p.A. Tutti i dati si riferiscoo al 2005 e, ove possibile, soo raffrotati co quelli del precedete esercizio; ioltre, alcue iformazioi qualitative riguardao eveti sigificativi iterveuti ei primi mesi del

9 IL PROCESSO DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE: L APPLICAZIONE DELL ACCOUNTABILITY 1000 Il Bilacio sociale di Gruppo è stato predisposto secodo i pricipi AccoutAbility 1000 (AA 1000), emaati da AccoutAbility - Istitute of Social ad Ethical Accoutability -, che rappresetao il primo vero e proprio approccio sistematico rivolto agli stakeholder per migliorare la performace di sosteibilità e il livello di accoutability delle aziede. Uipol è impegata ell utilizzo delle liee guida AA1000 come base per compredere e sviluppare le migliori pratiche i materia di redicotazioe sociale, etica ed ambietale, i coereza a ua cultura d impresa che si richiama ai valori dell Ecoomia sociale e del movimeto cooperativo italiao ed iterazioale. Per rafforzare quest impego, il Gruppo ha dato icarico alla società di revisioe di svolgere le procedure di verifica sul Bilacio sociale, oltre che per l attestazioe di coformità secodo le liee guida defiite dal GRI Global Reportig Iiziative, ed alle liee guida defiite dal GBS Gruppo di studio per il Bilacio Sociale, di avvalersi, per il terzo ao cosecutivo, ello svolgimeto del proprio icarico, delle liee guida AA1000S stadard per la verifica estera. Nel Bilacio sociale i pricipali valori del Gruppo, riportati el Codice Etico, soo decliati all itero delle politiche ed evideziati elle loro applicazioi ei processi gestioali. I valori del Gruppo si cocretizzao i u cotratto sociale d impresa, esplicitato più volte, dove gli iteressi dei pubblici di riferimeto devoo trovare il giusto bilaciameto ella scelta di chi gestisce cosapevolmete e resposabilmete l impresa, metre a tutti gli stakeholder soo assicurate forme di partecipazioe, di dialogo, di coivolgimeto e cosultazioe. Per questo el Bilacio sociale viee dedicato ampio spazio alla voce degli stakeholder. Il Bilacio sociale diveterà sempre più uo strumeto di iclusioe del puto di vista degli stakeholder di tutto il Gruppo, oltre che di specifica redicotazioe delle performace dell impresa. Il Bilacio sociale diviee o solo u mometo di verifica della fuzioe sociale dell impresa, ma ache u fattore specifico di migliorameto sia del processo produttivo sia della stessa reputazioe di tutto il Gruppo. I particolare, il Bilacio è stato elaborato rispettado i pricipi: sigificatività, forire le iformazioi più sigificative ai vari stakeholder per permettere loro di poter valutare co cogizioe la coereza tra sigole performace, comportameti aziedali e dichiarazioi valoriali. Co questo Bilacio è iiziato il coivolgimeto degli stakeholder delle diverse società del Gruppo. Per il prossimo, Uipol si propoe di icremetare ulteriormete le attività di dialogo co gli stakeholder, coivolgedo progressivamete tutte le società del Gruppo, al fie di defiire e codividere gli idicatori e le iformazioi da forire el prossimo Bilacio sociale; completezza, comuicare le iformazioi relative a tutte le attività e le performace del Gruppo. Essedo questo il primo Bilacio sociale di Gruppo, o è stato possibile assicurare per tutti gli idicatori la completezza del perimetro di redicotazioe; per ovviare a ciò ei prossimi mesi sarà migliorato il sistema raccolta dati estededolo a tutte le società del Gruppo; rispodeza, forire evideza di come il Gruppo itede soddisfare le legittime richieste degli stakeholder. Per il futuro il Gruppo Uipol si propoe di operare per defiire ua più chiara e codivisa strategia di resposabilità sociale, ache attraverso u percorso strutturato di iformazioe, coivolgimeto dei portatori di iteresse, oché all iclusioe del loro puto di vista elle scelte impreditoriali. 8

10 L IMPEGNO NELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE D IMPRESA Nel campo della redicotazioe sociale Uipol rappreseta ua realtà tra le più cosolidate e più avazate i ambito assicurativo e el paorama azioale. A partire dal primo Rapporto sociale pubblicato el 1993, i coteuti e gli scopi di redicotazioe sociale si soo progressivamete evoluti, passado da quello che iizialmete era u mero supporto di comuicazioe all attuale edizioe, articolata i più formati, che racchiude fuzioi di verifica strategica del fuzioameto dell impresa e della relazioe co gli stakeholder. Proprio il rapporto co gli stakeholder è il tratto distitivo della redicotazioe sociale di Uipol, essedo presete già el 1998 u processo di dialogo e di ascolto itero al Bilacio sociale, co il quale Uipol si è aperta al giudizio e al cofroto co i suoi pricipali pubblici di riferimeto: i lavoratori, gli ageti, i sidacati, le associazioi di cosumatori, la società civile. Si tratta, peraltro, di u rapporto che è presete ache ell attività correte di Uipol, come testimoiao le collaborazioi aveti durata ormai plurieale: su specifici progetti legati al core busiess dell impresa, come lo studio di uovi prodotti o la qualità del servizio erogato co le Orgaizzazioi Socie di Uipol e le Associazioi dei Cosumatori, le riflessioi comui sulla prevideza itegrativa e/o saità itegrativa co le Orgaizzazioi Sidacali dei lavoratori dipedeti, i progetti legati alla sicurezza stradale e alla educazioe alla legalità co Libera. Sulla RSI a lugo periodo, soo i atto collaborazioi co Eti e Associazioi che operao sul tema: Improta Etica (di cui Uipol è socia), Cittadiazattiva, Gruppo di Frascati, Forum per la Fiaza Sosteibile, UIL Democrazia Ecoomica, Adicosum e il progetto Q-RES. L edizioe 2005 del Bilacio sociale di Uipol vede coroato u importate obiettivo: la redicotazioe itegrata a livello di Gruppo. Co questo risultato il Bilacio sociale diveta uo strumeto di forte rilevaza strategica che si estede a tutte le società del Gruppo Uipol, e ribadisce la scelta di ua attività d impresa ispirata e attuata coeretemete ai valori origiari di Uipol. Dal 2006, l Uità Bilacio Sociale, il cui scopo è portare a codivisioe le liee guida di redicotazioe e codurre il processo di raccolta e sistematizzazioe delle iformazioi, afferisce direttamete alla Presideza di Gruppo, a testimoiare l importaza che il Bilacio sociale, e soprattutto le strategie e le politiche di RSI i geerale, rivestoo per Uipol e per il suo posizioameto el mercato assicurativo italiao. L apertura al cofroto e alla partecipazioe, il cotiuo ampliameto dei temi e dei settori aziedali trattati hao fatto sì che alla correte edizioe del Bilacio sociale abbiao cotribuito circa 90 rappresetati degli stakeholder (dipedeti, ageti, sidacati aziedali e azioali, società civile) i qualità di partecipati ai pael e 50 lavoratori delle diverse società come compoeti il gruppo di lavoro che hao forito i diversi cotributi iformativi

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12 L IDENTITÀ IL PROFILO DEL GRUPPO 11

13 LA MAPPA DEGLI STAKEHOLDER Foritori GRUPPO Pubblica Ammiistrazioe Azioisti Ageti Autorità di vigilaza I pricipali iterlocutori di u impresa - oti comuemete come stakeholder - soo tutti coloro che hao u iteresse ei cofroti dell orgaizzazioe. A questi si idirizza i modo particolare il primo Bilacio sociale del Gruppo Uipol, per fare i modo che essi possao valutare quato l attività del Gruppo sia rispodete alle loro richieste, ai loro iteressi e quato le azioi siao coereti co il cotratto sociale d impresa delieato dagli origiari valori d impresa e dal suo Codice Etico. Gli stakeholder che il Gruppo Uipol cosidera fodametali, e verso i quali si impega a idirizzare i propri sforzi di migliorameto, soo rappresetati el grafico. Tutti gli stakeholder soo stati trattati all itero del Bilacio sociale, co particolare attezioe a quelli iteri (azioisti, lavoratori e ageti) e, tra quelli esteri, ai clieti e alle Orgaizzazioi Socie, aveti u rapporto diretto co il core busiess del Gruppo. Uipol, quotata i Borsa dal 1986, rivolge la sua attezioe alla totalità degli Azioisti; questo sigifica o solo riferirsi agli azioisti di maggioraza, ma vuol dire ache rivolgersi all azioariato diffuso che, al Comuità 3 maggio 2006 era composto da Ambiete soggetti. Lavoratori Clieti UNIPOL Orgaizzazioi Socie I Lavoratori del Gruppo Uipol el 2005 soo 6.357, di cui elle società assicurative e i quelle bacarie. Gli Ageti e la rete distributiva rappresetao la struttura operativa del Gruppo. Gli ageti assicurativi soo 1.937, distribuiti tra gli ageti di Uipol Assicurazioi, Aurora Assicurazioi e ioltre Navale Assicurazioi (Ageti plurimadatari); a cui si aggiugoo gli sportelli di BNL, BAM, e Reti Bacarie che vedoo i prodotti di bacassicurazioe per BNL Vita, Quadrifoglio Vita e Aurora Assicurazioi; e ifie le 250 filiali di Uipol Baca. I Clieti del Gruppo Uipol soo ad oggi oltre 6,5 milioi, costituiti i parte da aziede e i parte da persoe. Tutti gli aspetti relativi a servizi e prodotti offerti, oché le specifiche performace aziedali relative alla liquidazioe siistri e alla qualità del servizio, soo reperibili el capitolo dedicato ai clieti, arricchito di 12 GRUPPO UNIPOL

14 LA MAPPA DEGLI STAKEHOLDER L IDENTITÀ idicatori e bechmark co il mercato di riferimeto, al fie di permettere ua migliore compresioe delle performace di Uipol e di cofrotare le performace descritte co quelle dei pricipali competitors all itero di ua logica di mercato. Uipol presta molta importaza alle associazioi del cosumatori e co esse da tempo ha costruito relazioi di cofroto e collaborazioe attiva. Il rapporto tra Uipol e le Orgaizzazioi Socie è presete ella scheda dedicata ai parter storici, oltre che elle riflessioi scaturite el pael multistakeholder; ioltre, la redicotazioe sulle covezioi tra Orgaizzazioi Socie e Uipol Assicurazioi è coteuta ella parte specifica del Bilacio sociale dedicata all attivita di Uipol Assicurazioi. I Foritori si dividoo i foritori di servizi e foritori di bei. I primi soo periti, medici e legali che, isieme ai carrozzieri, costituiscoo i collaboratori esteri, svolgedo u ruolo importate ell erogazioe del servizio. Questi stakeholder itervegoo, ifatti, ella liquidazioe dei siistri, ua fase delicata del rapporto tra il Cliete e l Azieda. I foritori di bei, ivece, soo oggettivamete meo coivolti ell attività primaria del Gruppo, ma la loro relazioe co Uipol è comuque segata da precise caratteristiche e specificità. Gli iterveti a favore della Comuità soo trattati el capitolo relativo. Quest ao oltre agli iterveti dei CRU e della Fodazioe Cesar, tradizioalmete redicotati el Bilacio sociale, si è voluto mettere i risalto la dimesioe e la tipologia dei trasferimeti alla comuità utilizzado il modello defiito dal Lodo Bechmarkig Group. L Ambiete, sia itero che estero, è fodametale per qualsiasi strategia di sosteibilità. Al rispetto ambietale è dedicata la redicotazioe delle politiche dei cosumi, della mobilità, della gestioe dei rifiuti. Così come le scelte verso i foritori di bei a cui Uipol co gradualità ma progressivamete chiede di codividere le scelte a favore della sosteibilità e tutela ambietale. La relazioe co la Pubblica Ammiistrazioe, di per sé obbligata, deve essere iterpretata e gestita co cotiuità, sia per gli aspetti fiscali che legislativi, i costate evoluzioe. Le Autorità di vigilaza soo diverse, e al loro cotrollo è soggetta l attività di Uipol sia ell ambito assicurativo che bacario. Uipol vicola il proprio comportameto, e quello delle sue strutture, al più rigoroso rispetto della Legge e delle prescrizioi delle Autorità di vigilaza. GRUPPO UNIPOL 13

15 MEIE ASSICURAZIONI LA STORIA DEL GRUPPO 1920: asce a Torio come Mutua Società di Assicurazioi, costituita dalle maggiori aziede italiae produttrici di eergia elettrica, per coprire i rischi specifici del proprio settore. Vi si associaroo le Aziede della ascete idustria telefoica ed altre dei settori idustriale e dei servizi tra cui la RAI. 1962: il gruppo IRI diveta il socio pricipale 1987: ascita di MEIE Rischi Diversi e MEIE Vita, apertura agezie 1998: MEIE Assicuratrice abbadoa la veste di mutua per divetare S.p.A. co il ome di MEIE Assicurazioi; azioista di maggioraza è Telecom Italia. 2000: MEIE Assicurazioi viee acquisita da Uipol, che l ao successivo darà vita a MeieAurora, per fusioe di MEIE Assicurazioi e Aurora Assicurazioi. ANNI 60 ANNI 70 ANNI 80 ANNI La Lega delle Cooperative acquisisce dagli eredi Lacia il marchio Uipol (Uica Polizza) allo scopo di riuire i u uica struttura il vasto portafoglio assicurativo fio ad allora distribuito i varie compagie assicurative 1963 Iizia l attività assicurativa di Uipol, allora cotrollata dalla Federcoop di Bologa e da u largo gruppo di cooperative emiliae. Si stabiliscoo le prime relazioi co il movimeto mutualistico e cooperativo iterazioale Uipol avvia l attività ramo Vita, UNIPOL è al 26 posto tra ASSICU le imprese assicurative italiae. Lo sviluppo molto rapido provoca ua crisi di crescita che viee superata grazie all aiuto delle alleaze iterazioali 1972 Igresso ella compagie azioaria di UIL, CGIL e CISL, a cui seguirao egli ai CNA, CIA e Cofeserceti 1986 Uipol è ei primi dieci gruppi assicurativi italiai. Quotazioe i Borsa delle azioi privilegiate 1990 Quotazioe i Borsa delle azioi ordiarie 1993 Uipol pubblica il suo primo Rapporto Sociale 1995 Creazioe di UiSalute, Compagia specializzata ell assisteza saitaria itegrativa NAVALE ASSICURAZIONI 1914: la Compagia viee fodata a Geova, e sviluppa la sua tradizioale attività ei rischi marie e trasporti 1970: la Compagia etra a far parte del gruppo Geerali e la sua sede viee trasferita a Ferrara 2000: Navale Assicurazioi viee acquisita da Uipol 2005: piao di rilacio e riposizioameto strategico della Compagia: Navale Assicurazioi acquisisce le compagie MMI Dai e MMI Assicurazioi e trasferisce la sua sede a Milao 14

16 AURORA ASSICURAZIONI 1946: viee costituita a Bologa per iiziativa di u gruppo di agricoltori ferraresi e di ageti di assicurazioe la Compagia di Assicurazioi dell Agricoltura ; 1947: la Compagia è operativa sul ramo gradie e su tutti i rami pricipali. Nello sviluppo della storia della Compagia sarà sempre presete il carattere della sua costituzioe: u associazioe fra agricoltori e ageti di assicurazioe per rappresetare direttamete i bisogi e gli iteressi del settore agricolo. Poco dopo il suo avvio, la compagia viee acquisita da Geerali e la sede viee trasferita a Milao; 1968: la deomiazioe viee cambiata i Agricoltura Assicurazioi; 1986: la deomiazioe diveta Aurora Assicurazioi; 1998: rafforzameto della preseza su tutto il territorio azioale co l acquisizioe di SIAD; 2000: Aurora Assicurazioi viee acquisita da Uipol, per dare vita l ao successivo a MeieAurora Creazioe di Liear, ua delle prime compagie italiae operati sul caale telefoico e Iteret 1998 Uipol 8 a compagia RAZIONI del mercato Acquisizioe di BANEC, che diveta Uipol Baca e dà l avvio alla uova strategia di bacassicurazioe 2000 Acquisizioe di MEIE Assicurazioi, Aurora, Navale, BNL Vita; Uipol diveta la 4 a assicurazioe italiaa ANNI Acquisizioe del Gruppo Witerthur Italia Co la creazioe di Aurora Assicurazioi per fusioe tra Witerthur e MEIEAurora (creata el 2001 per fusioe tra MEIE Assicurazioi e Aurora), e il cotiuo sviluppo su tutti i caali, Uipol diveta il 3 gruppo assicurativo del mercato italiao WINTERTHUR 1919: Witerthur iizia l attività i Italia co la deomiazioe Lloyd Cotietale Compagia di Assicurazioi e Riassicurazioi Geerali. 1995: dopo che el corso degli ai si soo gradualmete acquisite diverse piccole Compagie (Itercotietale, Veeta, Schweiz, SAPA), ogua autooma per le strategie e il maagemet ma sotto il coordiameto della casa madre svizzera, viee attuato u progetto di riorgaizzazioe, che porterà el 1997 alla fusioe per acquisizioe di tutte le società del Gruppo i due sole etità: Witerthur Assicurazioi e Witerthur Vita. 2003: al mometo dell acquisizioe da parte di Uipol, il Gruppo Witerthur era la 8 a Compagia italiaa co ua raccolta premi superiore ai milioi di euro. 15

17 L ARTICOLAZIONE DEL GRUPPO Il Gruppo Uipol opera co diverse società sul mercato assicurativo, bacario, del risparmio gestito e del merchat bakig. Ogi Società del Gruppo si caratterizza co ua gamma di offerte coerete, i fuzioe della propria specializzazioe e i riferimeto ai propri target di clietela e caali di vedita. SETTORE ASSICURATIVO Le due pricipali compagie multiramo del Gruppo Uipol Assicurazioi e Aurora Assicurazioi - si avvalgoo di ua rete ageziale che al 31/12/2005 è complessivamete composta da agezie. Per quato riguarda la collocazioe dei prodotti Vita, Uipol Assicurazioi si avvale ache degli sportelli di Uipol Baca, metre Aurora Assicurazioi colloca i suoi prodotti sia tramite la società Reti Bacarie che mediate promotori fiaziari (333 promotori fiaziari della rete di Crédit Suisse). Per quato riguarda le compagie specializzate el ramo Dai, Uisalute opera el comparto malattia e assisteza attraverso la vedita diretta di polizze collettive ad aziede, associazioi ed eti vari, e si avvale sia del caale ageziale (73 agezie) sia dei caali Iteret e telemarketig. Nel comparto auto, Liear opera attraverso il caale telefoico (call ceter) e tramite Iteret. Ifie, la compagia Navale Assicurazioi opera tramite i caali specializzati di brokers e agezie plurimadatarie per la collocazioe di prodotti assicurativi e prevideziali. SETTORE BANCASSICURAZIONE Per quato riguarda le società di bacassicurazioe, Quadrifoglio Vita si avvale della rete costituita da 284 sportelli della Baca Agricola Matovaa (Gruppo MPS), metre BNL Vita commercializza i propri prodotti tramite circa 700 sportelli bacari del gruppo Baca Nazioale del Lavoro. SETTORE BANCARIO Il comparto bacario comprede società che operao sia el segmeto retail che i quello corporate: Uipol Baca al 31 dicembre 2005 cotava 250 filiali bacarie (delle quali 129 itegrate co agezie assicurative), 45 egozi fiaziari e 440 promotori fiaziari. La Società si avvale ache dei caali di vedita delle pricipali agezie di Uipol (alle quali si stao affiacado progressivamete le agezie Aurora), che distribuiscoo prodotti bacari stadardizzati. 16 GRUPPO UNIPOL

18 L ARTICOLAZIONE DEL GRUPPO L IDENTITÀ Uipol Merchat è la baca specializzata el segmeto corporate per il medio termie, oltre ad essere attiva el segmeto del merchat bakig e ivestmet bakig. Il pricipale caale di vedita dei prodotti/servizi di Uipol Merchat è rappresetato dalla rete di filiali di Uipol Baca. Uipol Fodi è la società di diritto irladese, cotrollata da Uipol Baca, che ha il compito di gestire i fodi comui mobiliari che vegoo collocati presso le filiali di Uipol Baca. SETTORE ASSICURATIVO Busiess Caali N. puti vedita Compagie Multiramo Dai e Vita Agezie 575 Dai e Vita Agezie Compagie specializzate Auto Telefoo e Iteret Saità Agezie e Iteret 73 Dai, Trasporti, Turismo Brokers e Agezie plurimadatarie 196 SETTORE BANCASSICURAZIONE Vita Filiali BAM 284 BNL Vita Vita Filiali BNL 700 SETTORE BANCARIO Bacario retail e Small busiess Filiali 250 Negozi fiaziari 45 Promotori fiaziari 440 FONDI SGR Fodi d ivestimeto Merchat Bakig e fiaziameto corporate Asset maagemet Uipol Baca Diretto e Uipol Baca GRUPPO UNIPOL 17

19 L ATTIVITÀ INTERNAZIONALE La crescita del Gruppo Uipol egli ultimi ai ha seguito u percorso che rifletteva, oltre alla forte spita propulsiva itera, ache l evoluzioe complessiva dei mercati: sviluppo accelerato dell itegrazioe itersettoriale, crescita della diversificazioe e della specializzazioe per caale, prodotto e target di clietela, iovazioe e orietameto all uteza, soo le caratteristiche più evideti del processo complessivo che ha caratterizzato lo sviluppo dei maggiori Gruppi Assicurativi i Europa. Per Uipol la cosapevolezza della coereza strategica che il uovo orizzote iterazioale richiede è il frutto della propria visioe di fodo, cioè dello stretto rapporto della coereza strategica co i valori fodati la sua missioe d impresa. No c è tappa della crescita del Gruppo Uipol che o si sia realizzata co u richiamo all idetità i termii di ecoomia sociale, sia pure el quadro ormativo dei mercati fiaziari e borsistici, i forza della sua atura di Società per Azioi quotata i Borsa. Per ua società ata dal modo delle imprese cooperative, la cetralità del rapporto co gli assicurati, co la sua logica di spita all iovazioe di prodotto/servizio e di cofroto co le buoe pratiche degli altri mercati, era ed è il puto chiave cui acorare le liee dei progetti di crescita. Da qui la ecessità di ricercare, ache i altri Paesi, parter co valori il più possibile simili. La ricerca di iterlocutori professioali, sulla stessa lughezza d oda valoriale, era facilitata dal fatto che sull orizzote iterazioale u cocreto puto di riferimeto esisteva fi dal 1922: l ICIF (oggi ICMIF), la Federazioe iterazioale delle compagie assicurative di matrice mutualistica o cooperativa, ovvero la struttura specializzata per il settore assicurativo della stessa Alleaza Cooperativa Iterazioale. La Federazioe iterazioale aiutò la Compagia a muovere i primi passi: occorre ifatti ricordare il ruolo importate svolto dalla compagia cooperativa belga La Prévoyace Sociale, ovvero P&V, il cui presidete dell epoca fu membro del primo Cosiglio di Ammiistrazioe di Uipol Assicurazioi el lotao I rapporti co il gruppo belga durao tuttora, si soo azi itesificati, tato che il P&V è oggi tra i maggiori azioisti di Uipol. Sempre grazie agli amici belgi, Uipol poté etrare a far parte della compagie dell ACME, ovvero l Associazioe degli assicuratori dell ecoomia sociale europea, fi dalla sua costituzioe el Fu i seo a questi orgaismi iterazioali che acquero i rapporti co i parter iterazioali di Uipol Assicurazioi. La rete di rapporti i essere cosetì di valorizzare la collaborazioe e l amicizia che el frattempo si era veuta cosolidado co la grade mutua fracese Macif, la mutua dei lavoratori dell idustria e del commercio. Fu l iizio di u processo che, dagli ai 80, permise di sviluppare ua fitta rete di relazioi co altri parter europei. Dopo la P&V e la Macif, arrivò l altra grade mutua fracese, quella degli isegati, la Maif. 18 GRUPPO UNIPOL

20 L ATTIVITÀ INTERNAZIONALE L IDENTITÀ La collaborazioe co la Macif e la Maif o si è limitata solo agli scambi di kowhow o alla messa i comue di esperieze di reciproco iteresse, ma si è estesa fio a portare alla creazioe el 1990 di Euresa, ua joit veture fializzata a divetare il luogo d icotro dedicato allo scambio delle competeze e dei progetti di maggior iteresse, fio alla possibilità d ivestimeti cogiuti. Ai parter italiai, belgi e fracesi, fi dalla fase preparatoria si era aggiuta la mutua svedese Folksam, u gruppo a sua volta cotrollato dal movimeto cooperativo e sidacale del Paese scadiavo, e successivamete la mutua daese LB. Dall ao scorso, ifie, aderisce ad Euresa il gruppo tedesco DEVK. Euresa ha ache cosetito, dal 1990 i poi, di sosteere l avvio o la crescita di alcue compagie assicurative i altri Paesi, come Syeteristiki i Grecia, Sagres i Portogallo, Euresa-Life i Lussemburgo e TUW i Poloia, sviluppo assicurato grazie ache a parter locali, radicati ach essi ell ecoomia sociale dei rispettivi Paesi, e co ua specifica esperieza el settore assicurativo. Ora ache Syeteristiki e Sagres partecipao ad alcui dei gruppi progetto varati da Euresa el LE ASSOCIAZIONI CUI UNIPOL ADERISCE ICMIF, Iteratioal Co-operative ad Mutual Isurace Federatio. Ha 141 adereti di 70 Paesi diversi per u totale di circa 400 compagie assicurative che rappresetao il 7% del mercato modiale. ACME, Associatio des assureurs Coopératives et Mutualistes Europées. Raccoglie 42 gruppi di 20 Paesi europei co oltre 50 compagie assicurative. D altra parte ache la Federazioe iterazioale, l Associazioe europea, l ICMIF e l ACME, si trovao i piea fase di rilacio. La Federazioe si è data el 2005 u uovo presidete ella persoa della caadese Kathy Bardswick, CEO del gruppo The Cooperators, ed u uovo direttore geerale, ella persoa dell iglese Shau Tarbuck, che succede allo svedese Has Dahlberg, uscito dopo u esperieza di oltre dieci ai al vertice dell ICMIF. Ache l ACME ha u uovo presidete dallo scorso aprile, l oladese Rolf Soedjak del gruppo SNS-Reaal (u altro esempio di coglomerato fiaziario), ed u uovo segretario geerale, la belga Diae Iaucci. ACME, ioltre, ha avviato co Aisam, l altra grade struttura associativa iterazioale delle mutue assicurative, u processo di avviciameto e di collaborazioe che troverà la sua cosacrazioe el cogresso cogiuto delle due associazioi il prossimo mese di ottobre a Bruges. GRUPPO UNIPOL 19

21 I PARTNER STORICI I parter storici di Uipol soo le Orgaizzazioi sidacali cofederali del modo del lavoro dipedete (CGIL, CISL, UIL), del lavoro autoomo e delle piccole imprese (CIA, CNA, Cofeserceti), oltre aturalmete alla Legacoop che, tramite le sue strutture territoriali e le cooperative associate, ha ispirato i valori e la visioe co cui Uipol cotiua a elaborare le sue strategie assicurative. Uipol ha sviluppato i questi ai u importate strumeto, le Covezioi, mediate le quali i prodotti della Compagia vegoo offerti, a codizioi favorevoli, agli adereti alle Orgaizzazioi Socie e alle varie associazioi che ad esse fao riferimeto. Le Covezioi costituiscoo per Uipol u valore aggiuto proveiete direttamete dalla sua viciaza alle Orgaizzazioi e cotemporaeamete hao u importate ricaduta sociale, perché permettoo ache a specifiche uteze deboli di ricevere quelle coperture assicurative a cui o sarebbero altrimeti i grado di accedere a causa del loro costo. I PARTNER STORICI DI UNIPOL ASSICURAZIONI LEGACOOP Fatturato aggregato (i milioi di euro) Cooperative Lavoratori delle cooperative Soci delle cooperative SINDACATI CGIL CISL UIL oltre iscritti ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA CNA CIA Cofeserceti iscritti 20 GRUPPO UNIPOL

22 L IDENTITÀ IL GOVERNO DELL IMPRESA 21

23 LA STRUTTURA DELL AZIONARIATO Il maggiore azioista di Uipol è Fisoe S.p.A., che detiee stabilmete il 50,2% del suo capitale ordiario (52,4% al 31 marzo 2006 secodo il database presete sul sito Cosob, metre la quota sul capitale totale è pari al 32,521%). Fisoe è quidi la holdig di cotrollo del Gruppo Uipol, articolato i diverse società operati ei settori assicurativo, bacario, del risparmio gestito e del merchat bakig. La maggioraza del capitale di Fisoe (60,7%) è deteuta da Holmo S.p.A., società di partecipazioi cotrollata da aziede apparteeti al movimeto cooperativo di Legacoop (tra cui le pricipali cooperative di cosumatori e del settore di produzioe e lavoro). Il secodo azioista di Fisoe, co ua quota di rilievo (27,8%), è Baca Mote dei Paschi di Siea, co la quale il Gruppo Uipol ha stretto u patto di cosultazioe. La quota rimaete del capitale di Fisoe è deteuta da HOPA, P&V e JP Morga. Il 49,8% del capitale ordiario di Uipol Assicurazioi ed il 100% delle azioi privilegiate costituiscoo ivece capitale flottate, trattato sul mercato azioario della Borsa Italiaa. Al 31 marzo 2006, oltre a Fisoe, gli azioisti che deteevao quote superiori al 2% del capitale totale di Uipol Assicurazioi erao Hopa S.p.A. (co il 4,3% del capitale ordiario ed il 2,756% del capitale totale), P&V Assuraces (co il 4,107% del capitale ordiario ed il 2,558% del capitale totale), Baca Popolare Italiaa (co il 3,207% del capitale ordiario ed il 2,037% del capitale totale), Igegeria Biomedica Sata Lucia S.p.A. (co l 1,510% del capitale ordiario ed il 2,076% del capitale totale), Atticus Capital LLC (co l 1,273% del capitale ordiario ed il 2,020% del capitale totale) e Amber Capital LP (co lo 0% del capitale ordiario ed il 2,001% del capitale totale). LA STRUTTURA DELL AZIONARIATO soci strategici HOLMO 60,7% Gruppo MPS 27,8% HOPA 5,4% P&V Group (BE) 4,6% JP Morga (USA) 1,4% FINSOE azioista di riferimeto 32,5% del capitale totale Azioi ordiarie 50,2% quota stabile ( ) 62% Azioi ordiarie Azioi privilegiate 38% del capitale totale del capitale totale ( ) Azioi ordiarie 49,8% Mercato 100% Azioi privilegiate Totale azioi Uipol Assicurazioi al :

24 CARICHE SOCIALI E DIRETTIVE Eea Mazzoli Presidete Oorario Cosiglio di Ammiistrazioe Pierluigi Stefaii Vaes Galati Atoio Silvao Adriai Jea Domiique Atoi Fracesco Boccetti Rocco Caraate Piero Collia Bruo Cordazzo Pier Luigi Fabrizi Jacques Forest Fabrizio Gilloe Claudio Levorato Iva Malavasi Riccardo Margheriti Massimo Masotti Erico Migliavacca Pier Luigi Morara Milo Pacchioi Marco Pedroi Aldo Soldi Graziao Trerè Marco Giuseppe Veturi Fracesco Vella Luca Zaccherii Mario Zucchelli Presidete e Ammiistratore Delegato Cosigliere esecutivo Vice Presidete e Ammiistratore Delegato Cosigliere esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere idipedete Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere idipedete Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere idipedete Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere idipedete Cosigliere o esecutivo Cosigliere idipedete Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Cosigliere idipedete Cosigliere o esecutivo Cosigliere idipedete Cosigliere o esecutivo Cosigliere idipedete Cosigliere o esecutivo Cosigliere o esecutivo Comitato per la remuerazioe Piero Collia Erico Migliavacca Mario Zucchelli Comitato per il cotrollo itero Fracesco Boccetti Rocco Caraate Massimo Masotti Collegio Sidacale Umberto Melloi Carlo Cassamagaghi Luigi Capè Marco Baccai Roberto Chiusoli Orgai Direttivi Direttori Geerali di Area Carlo Cimbri Carmelo De Marco Codirettori Geerali Riccardo Laurora Salvatore Petrillo Direttori Cetrali Domeico Brighi Giacarlo Bruello Federico Corradii Stefao Dall Aglio Fracesco Motebugoli Stefao Scavo Società di revisioe K.P.M.G. S.p.A. Presidete Sidaco Effettivo Sidaco Effettivo Sidaco Supplete Sidaco Supplete Area Fiaza, Immobiliare, Partecipazioi e Cotrollo Area Assicurativa Area Sistemi Iformativi Area Ammiistrazioe e Bilacio Roberto Giay Segretario del Cosiglio di Ammiistrazioe Composizioe del Cosiglio di Ammiistrazioe al 3 Maggio 2006 Ammiistratori di cui: - idipedeti 8 - o esecutivi 23 - esecutivi 2 GRUPPO UNIPOL 23

25 LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA DI UNIPOL Cosiglio di Ammiistrazioe UNIPOL ASSICURAZIONI (Holdig e Compagia di Assicurazioi) Presidete Ammiistratore Delegato PIERLUIGI STEFANINI Vice Presidete Ammiistratore Delegato VANES GALANTI Comuicazioe di Gruppo Walter Dodi Divisioe Iteral Audit di Gruppo Ezio Fracia Divisioe Cotrollo Gestioe Uipol Assicurazioi Pier Luigi Vivarelli Marketig strategico Piaificazioe Rete Riassicurazioe di Gruppo Silvia Brizio Strutture Uipol Assicurazioi Direzioe Geerale Fiaza, Immobiliare, Partecipazioi/Cotrollo di Gruppo Carlo Cimbri Codirezioe Geerale Ammiistrazioe Bilacio e Cosolidato di Gruppo Salvatore Petrillo Codirezioe Geerale Sistemi Iformativi di Gruppo Riccardo Laurora Direzioe Cetrale Persoale Orgaizzazioe di Gruppo e Servizi Ausiliari Fracesco Motebugoli Direzioe Geerale Assicurativa Carmelo De Marco Direzioe Cetrale Liquidazioe di Gruppo Stefao Scavo Fuzioi di Gruppo Fiaza Immobiliare Partecipazioi Sistemi Iformativi Politiche Risorse umae Orgaizzazioe Siistri Legeda Fuzioi di Gruppo completamete itegrate BNL Vita 24 GRUPPO UNIPOL

26 LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA DI UNIPOL L IDENTITÀ Le strutture di Uipol Assicurazioi svolgoo attività per Uipol e per le società del Gruppo Assicurativo secodo l orgaizzazioe di seguito riportata: l area di staff Auditig verifica l adeguatezza e l efficacia del sistema dei cotrolli iteri ed il cui resposabile è compoete dell Orgaismo di Vigilaza e di Cotrollo previsto dall art. 6 del D. Lgs. 231/2001 (resposabilità ammiistrativa degli Eti) e dalle circolari ISVAP, e i particolare 366/D/1999 (cotrollo itero), 518/D/2003 (registro dei reclami) e 533/D/2004 (rete distributiva di polizze di assicurazioe); l area di staff Marketig strategico piaificazioe reti e riassicurazioe elabora progetti di posizioameto strategico delle sigole compagie del Gruppo, sviluppa caali distributivi iovativi razioalizzado la preseza sul territorio e itegrado l offerta assicurativa delle reti tradizioali co l offerta bacaria o saitaria del Gruppo, promuove l iovazioe dei processi di agezia ed elabora le politiche riassicurative all itero del Gruppo Uipol; l area di staff Cotrollo di gestioe coordia il processo di budgetig delle diverse aree aziedali i coereza co il processo di programmazioe polieale, assicura la corretta e sistematica attività di aalisi e cotrollo sull adameto gestioale e sul coseguimeto degli obiettivi, verifica gli adameti aziedali e i risultati dei budget di area; il settore Fiaza/Immobiliare/Partecipazioi/Cotrollo Direzioale di Gruppo provvede alle segueti fuzioi: la Fiaza provvede alla gestioe delle risorse fiaziarie del Gruppo i termii di realizzazioe degli ivestimeti, alla verifica degli adameti dei flussi fiaziari e all ottimale gestioe della tesoreria; l Immobiliare assicura la gestioe del patrimoio immobiliare del Gruppo sotto il profilo commerciale e tecico ammiistrativo; l Area Partecipazioi provvede all esecuzioe degli adempimeti societari e alla gestioe ammiistrativa e societaria delle partecipazioi el Gruppo; il Cotrollo Direzioale e le Relazioi co gli Ivestitori; gli Acquisti e la Logistica di Gruppo; i Fodi Pesioe; il settore Ammiistrazioe e Bilacio coordia le liee geerali delle politiche di bilacio, assicura la redazioe del Bilacio auale, semestrale e trimestrale di Uipol, oché la redazioe del Bilacio cosolidato di Gruppo; il settore Sistemi Iformativi provvede alla mautezioe e allo sviluppo degli applicativi e dei sistemi di comuicazioe di Gruppo e ad idividuare gli ivestimeti i hardware e software ecessari; il settore Persoale e Orgaizzazioe coordia le liee geerali delle politiche del persoale del Gruppo (sidacali, di mobilità, retributive), gestisce le politiche di sviluppo e gestioe del persoale di Uipol, di produttività del lavoro e di relazioi sidacali e sovritede all ammiistrazioe del persoale e ai relativi adempimeti cotributivi e fiscali; il settore Assicurativo Uipol provvede alle fuzioi di Riassicurazioe, Legale, Cauzioi, Commerciale e Marketig, Tecica Dai, Vita e Prevideza Itegrativa e Relazioi Estere per Uipol Assicurazioi; il settore Liquidazioe di Gruppo garatisce il fuzioameto del processo di liquidazioe dei siistri Dai del Gruppo ell ambito delle deleghe ricevute dalle sigole imprese. GRUPPO UNIPOL 25

27 IL SISTEMA DI GOVERNO Uipol Assicurazioi S.p.A. svolge le fuzioi di Capogruppo e allo stesso tempo di holdig del Gruppo, cotrollado e coordiado le società assicurative e bacarie che e fao parte. Uipol Assicurazioi S.p.A. è quotata alla Borsa valori di Milao e, come dettagliatamete riportato ella descrizioe della struttura dell azioariato, è cotrollata da Fisoe, Fiaziaria dell ecoomia sociale, la cui maggioraza del capitale è deteuta da Holmo, la holdig che è totalmete di proprietà di cooperative adereti a Legacoop. A partire dalla specifica e origiale caratterizzazioe della sua proprietà, oltre che, aturalmete, dalla ormativa i essere per le società quotate, Uipol ha operato ed opera per adeguare costatemete il proprio sistema di govero a criteri di maggiore traspareza ed efficacia. L adesioe covita ai valori e ai pricipi cooperativi e più i geerale dell ecoomia sociale impoe a Uipol la costate ricerca della coereza tra questi e i comportameti ella gestioe. I tale ottica, l adozioe del Codice Etico costituisce ua scelta importate, alla quale l itero Gruppo è chiamato a ispirarsi ella propria attività. Essa deve caratterizzarsi per ua costate attezioe ai bisogi delle persoe, delle imprese, di tutti i clieti, attraverso la cotiua iovazioe ei prodotti e ei servizi offerti, per garatire la miglior tutela degli assicurati, dei daeggiati e dei risparmiatori, realizzado el cotempo la ecessaria efficieza e redditività. Per quato riguarda l adesioe alla ormativa, el corso del 2005 Uipol ha dato ulteriore impulso ai processi di graduale adeguameto del proprio sistema di corporate goverace e delle procedure operative aziedali alle regole e ai pricipi espressi dal codice di autodisciplia emaato dal Comitato per la Corporate Goverace delle società quotate, alle ovità itrodotte el cotesto ormativo e regolametare di riferimeto, oché alle disposizioi emaate dagli orgaismi di vigilaza i materia. LA CORPORATE GOVERNANCE La relazioe sulla corporate goverace è reperibile ella sua itegrità sul sito ella sezioe ivestor relatios corporate goverace, uitamete agli altri elemeti iformativi sul modello orgaizzativo della Compagia. Ad essa demadiamo per ogi approfodimeto. Il Cosiglio di Ammiistrazioe è ivestito di ogi più ampio potere di gestioe ed opera idividuado gli obiettivi strategici dell impresa ed assicuradoe il raggiugimeto al fie di perseguire lo scopo prioritario della creazioe di valore per gli Azioisti. La grade maggioraza dei suoi compoeti (23 su 25) è rappresetata da Ammiistratori o esecutivi (ovvero privi di deleghe gestioali o che o ricoproo fuzioi direttive ella Società); di questi otto soo idipedeti. I materia di remuerazioe, l Assemblea degli Azioisti del 29 aprile 2004 ha deliberato, oltre al rimborso delle spese vive sosteute per l espletameto dell icarico, u compeso auo di competeza di ciascu Ammiistratore, oché il ricooscimeto di u gettoe di preseza per la partecipazioe ad ogi riuioe cosiliare. 26 GRUPPO UNIPOL