Lo Storytelling e le strategie di comunicazione per il MaddaOltre Creative District WORKSHOP

Transcript

1 Lo Storytelling e le strategie di comunicazione per il MaddaOltre Creative District WORKSHOP Lunedì 26 Giugno ore 9,30 Palazzo Ducale, Sala Liguria Andrea Pugliese e Sonia Travenzoli

2 Sonia Travenzoli Social Media Project Manager & Digital Strategy per Social Hub Genova & Consorzio Progetto Liguria Lavoro

3 Iniziamo con due nozioni di Marketing di Base

4 Marketing marketing màakitiṅ s. ingl. [der. di (to) market «vendere», a sua volta der. di market (v.)], usato in ital. al masch. Con riferimento alle imprese produttrici di beni di largo consumo, il complesso dei metodi atti a collocare col massimo profitto i prodotti in un dato mercato attraverso la scelta e la programmazione delle politiche più opportune di prezzo, di distribuzione, di vendita, di pubblicità, di promozione, dopo aver individuato, attraverso analisi di mercato, il potenziale consumatore. Marketing Vocabolario Treccani

5 Marketing Esistono diversi approcci di marketing, ognuno caratterizzato da strumenti e strategie differenti: marketing B2C: si rivolge ai consumatori. Business to consumer, "dall'impresa al consumatore. marketing B2B: si rivolge al mercato delle imprese. Marketing industriale o Business to business, "da impresa a impresa". marketing dei servizi: promette azioni, prestazioni e processi ed è tipico delle compagnie aeree, catene alberghiere, ecc marketing istituzionale: voluto dalle istituzioni. marketing politico: campagne elettorali. marketing B2E: quello che le aziende riservano ai propri dipendenti. Business to employee, "da impresa a dipendente.

6 Step Marketing Plan Analisi

7 Step Marketing Plan Analisi Analisi dei competitor/benchmarking: Individuare i competitor. Raccogliere le informazioni. Elaborare le informazioni. Analizzare l assetto organizzativo. Partner Investitori e azionisti Istituzioni: comuni, provincie, regioni, scuole, università Gap Analysis & Capabilities Level Chart. AZIENDA Target Who. Chi acquista. Dirigenti, dipendenti e famiglie Business stakeholders Clienti What. Cosa acquista. When. Quando acquista. Where. Dove acquista. Why. Perché acquista. Fornitori Community e associazioni locali

8 Step Marketing Plan Strategia OBIETTIVO

9 Step Marketing Plan Strategia Segmentazione semplice, multipla o marketing di nicchia. Mappa del customer journey. Unique Selling Proposition: differenziarsi nel valore! OBIETTIVO Scelta dei canali adatti per raggiungere quel target e il mio obiettivo. Scelta delle politiche più adatte per creare e mantenere un dialogo con il mio target e raggiungere il mio obiettivo.

10 Step Marketing Plan Strategia Segmentazione semplice, multipla o marketing di nicchia. Mappa del customer journey. Unique Selling Proposition: differenziarsi nel valore! OBIETTIVO Definire il mio posizionamento sul mercato, tramite la differenziazione. Scelta dei canali adatti per raggiungere quel target e il mio obiettivo. Scelta delle politiche più adatte per creare e mantenere un dialogo con il mio target e raggiungere il mio obiettivo.

11 Step Marketing Plan Strategia Segmentazione semplice, multipla o marketing di nicchia. Mappa del customer journey. Prodotto. Unique Selling Proposition: differenziarsi nel valore! Promozione & Immagine. OBIETTIVO Definire il mio posizionamento sul mercato, tramite la differenziazione. Processo produttivo ed efficienza. Trade. Scelta dei canali adatti per raggiungere quel target e il mio obiettivo. Scelta delle politiche più adatte per creare e mantenere un dialogo con il mio target e raggiungere il mio obiettivo. Testimonianze della qualità di un servizio in base a come è percepito sul mercato. Prezzo. Personale di contatto.

12 Step Marketing Plan Attuazione Il marketing dispone di diversi canali attraverso i quali diffonde il suo messaggio, la scelta dei canali dipende dal tipo di prodotto/servizio che si vuole promuovere, dal segmento di target che è stato scelto, dal settore di mercato nel quale si opera, dall obiettivo dalla strategia di comunicazione. brand e packaging: letteratura aziendale e di prodotto, volantini e imballaggio. vendita personale e marketing relazionale: contatto tra venditore e potenziale acquirente, tipico di fiere e presentazioni; e cura dei clienti acquisiti per agevolarne la fidelizzazione. direct marketing e promozioni: stimola azioni di risposta attraverso affissioni, posta e volantinaggio, telemarketing, dialogatori; e acquisti nel breve periodo, tipico di concorsi a premi e raccolte punti.

13 Step Marketing Plan Attuazione POP - point of purchase: comunicazione sul punto vendita pull e push con sconti, espositori, materiale da vetrina, cartelli e tentata vendita, ecc pubbliche relazioni: interazione con stampa tramite comunicati e conferenze; con gli stakeholders e il pubblico attraverso sponsorizzazioni, eventi e passaparola. pubblicità: comunicazione di massa che utilizza l'inserimento di comunicati commerciali sui mass media (televisione, radio, stampa, cinema) o in spazi pubblici. web marketing: attività di marketing che sfrutta il canale Web per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali. Si affianca alle strategie di promozione/vendita tradizionali e alle analisi di mercato offline.

14 Step Marketing Plan Analisi Si valutano i risultati della strategia di comunicazione e delle singole campagne, su ogni canale, tramite un esame di quanto è stato fatto, delle reazioni previste, degli effetti desiderati, delle reazioni ottenute e delle azioni effettive per ogni sottosegmento del target in base alla posizione ottenuta sul funnel di conversione.

15 .e ora proviamo a dare vita a un concept che potrebbe essere scelto per un futuro piano di comunicazione sul distretto creativo, MaddaOltre Creative District!

16 Il CONCEPT è l'idea creativa che sta alla base di un PIANO DI COMUNICAZIONE, completo di Elementi Grafici, Immagini e Payoff (breve frase che riassume l identità del marchio). In base al concept vengono poi sviluppate le CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE declinate sui SINGOLI CANALI.

17 Ecco qualche esempio di payoff e diverse campagne di comunicazione declinate su un determinato canale

18

19

20

21

22

23

24

25 Attenzione!!! Il CONCEPT di maggior successo è creativo semplice e immediato cattura l attenzione esprime la qualità dell aziende esalta l unicità del marchio racconta i valori del brand coinvolgono il target emotivamente

26 Iniziamo con farci le domande giuste! - tempo stimato 40 minuti -

27 Target Chi è? In cosa crede? Cosa sogna? Cosa vuole? Con chi voglio parlare? Perché io voglio parlare proprio con quelle persone? I Step Bisogno Ciò che offro è qualcosa di cui il mio target ha davvero bisogno? Dove lo cerca oggi? Quale vantaggio ha il mio target dall accostarsi al mio prodotto? Perché il mio target dovrebbe percepire utile il mio prodotto? Quali problemi gli risolve? Quale desiderio soddisfa? Valore Chi sei? Qual è il tuo valore? In cosa sei unico? Obiettivo Qual è il tuo obiettivo? Quel è il tuo vantaggio?

28 E ora via al brainstorming! - tempo stimato 50 minuti

29 Concept II Step Logo e pay-off (qualità, unicità, semplicità e deve coinvolgere il target emotivamente) e immagini/video. Business Storytelling Valori del Brand. Narrazione del MaddaOltre Creative District.

30 Presentaci il tuo Concept e convincici che la tua Idea è la migliore. Stupiscici con la tua creatività raccontandoci la tua unicità! - tempo stimato 10 minuti a gruppo!

31 GRAZIE PER L ATTENZIONE!! e se state per dare vita a nuova impresa, o avete anche solo un idea che pensate sia innovativa CONTATTATECI! VI DAREMO UNA MANO A REALIZZARLA!