PORTALE CLIENTI GUIDA INTRODUTTIVA RAPIDA

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1 Shell Chemcals PORTLE CLIENTI GUID INTRODUTTIV RPID CCEDI

2 CONTENUTI GUID LL INTERFCCI UTENTE PROCESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI REGISTRI E REPORTING Schermata nzale Effettuare ordn I me ordn sul portale Schermata d gestone degl ordn Rpetere un ordne I me ordn n corso Modfcare o annullare ordn Tutt me ordn Uso della presente guda

3 GUID LL INTERFCCI UTENTE SCHERMT INIZILE INFORMZIONI PRINCIPLI. SCHED PER L GESTIONE DEGLI ORDINI Esegu tutte le operazon legate alla gestone degl ordn n un unca sezone: effettuare e traccare ordn; modfcare dettagl d un ordne, rpetere o annullare ordn; accedere a report degl ordn effettuat e agl altr document relatv a quest ultm. C. SCHED DELLE INFORMZIONI SULL SICUREZZ E SUI PRODOTTI Informazon general n matera d scurezza e nformazon specfche relatve a prodott che acqust. 1 2 Schermata d gestone degl ordn Clcca su un hot spot per saperne d pù.

4 GUID LL INTERFCCI UTENTE SCHERMT DI GESTIONE DEGLI ORDINI C INFORMZIONI PRINCIPLI. EFFETTURE UN NUOVO ORDINE Effettua un nuovo ordne al fne d semplfcare l D E processo, saranno elencat soltanto prodott prevst dal contratto che rguarda la tua azenda.. I MIEI ORDINI SUL PORTLE Vsualzza gl ordn salvat o effettuat sul Portale clent e fltra la rcerca n base al numero dell ordne, l nome dell ordne o l numero d ordne d acqusto. C. RIPETERE UN ORDINE Rpet un ordne esstente e aggorna semplcemente la quanttà e la data d consegna a seconda delle necesstà, dopodché clcca su Inva. 1 2 Effettuare ordn Clcca su un hot spot per saperne d pù.

5 PROCESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI EFFETTURE ORDINI - FSE 1 FSE 1: SELEZION I PRODOTTI D. lcune nformazon saranno nserte automatcamente dal sstema n base al tuo proflo utente.. Selezona l luogo d consegna dal menu a tendna. Insersc dettagl dell ordne obblgator. C C. Selezona l prodotto che vuo ordnare dall elenco per accelerare l operazone ed evtare potenzal error, saranno mostrat soltanto prodott che puo acqustare per ogn luogo d consegna, secondo quanto prevsto dal contratto che rguarda la tua azenda. D. I dettagl relatv all azenda e al luogo d consegna vengono recuperat automatcamente dal sstema e vsualzzat qu per essere subto valdat. Effettuare ordn - Fase 2 Rpetere un ordne Clcca su un hot spot per saperne d pù.

6 PROCESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI EFFETTURE ORDINI - FSE 2 FSE 2: INSERISCI I DETTGLI DELL ORDINE Completa le sezon relatve a dettagl dell ordne obblgator potra rvedere tal dettagl un ultma volta prma d effettuare l ordne e puo salvare quest ultmo per rtornarv successvamente n qualsas momento. C. Insersc un numero d ordne d acqusto.. Selezona Revsone nel caso n cu sa dsponble pù d un opzone. D C. Insersc quanttà, untà e data d consegna o d rtro dell ordne. 1 2 Effettuare ordn - Fase 3 Rpetere un ordne Clcca su un hot spot per saperne d pù.

7 PROCESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI EFFETTURE ORDINI - FSE 3 FSE 3: RIVEDI E INVI. Questa schermata offre un replogo completo de dettagl d un ordne per consentrt d controllare l tutto un ultma volta.. Effettua l ordne clccando su Inva. Una volta effettuato un ordne, vsualzzera una schermata d conferma relatva all avvenuta rcezone dello stesso. Una volta effettuato l ordne, la possbltà che venga accettato o meno dpende dall approvazone dell azenda d Shell Chemcals competente; e, laddove rchesto o prevsto, l ordne sarà confermato per mezzo d una notfca dstnta. Rpetere un ordne Clcca su un hot spot per saperne d pù.

8 PROCESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI RIPETERE UN ORDINE INFORMZIONI PRINCIPLI. La funzone Rpet ordne t consente d ordnare nuovamente un prodotto n base a un ordne esstente puo trovare tale funzone nella rga n cma alla schermata Gestone degl ordn. Modfcare o annullare ordn Clcca su un hot spot per saperne d pù.

9 PROCESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI MODIFICRE O NNULLRE ORDINI - FSE 1 INFORMZIONI PRINCIPLI. Gl ordn effettuat onlne possono essere modfcat o annullat, entro un determnato perodo d tempo, tramte la schermata I me ordn n corso nella pagna Gestone degl ordn. Modfcare o annullare ordn - Fase 2 I me ordn sul portale Clcca su un hot spot per saperne d pù.

10 PROCESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI MODIFICRE O NNULLRE ORDINI - FSE 2 INFORMZIONI PRINCIPLI. Modfca quanttà, untà o data d consegna, oppure annulla l ordne successvamente Inva la modfca. Vsualzzera una schermata pop-up a conferma dell avvenuta rcezone della rchesta d modfca o annullamento dell ordne. I me ordn sul portale Clcca su un hot spot per saperne d pù.

11 REGISTRI E REPORTING I MIEI ORDINI SUL PORTLE D COS VIENE MOSTRTO QUI? Regstro d tutt gl Ordn salvat o Ordn effettuat che sono stat creat nel Portale clent. C COS È POSSIILE FRE QUI?. Fltrare gl ordn n base al numero dell ordne, l nome dell ordne o l numero d ordne d acqusto.. Modfcare ed effettuare gl ordn salvat. C. Scarcare un replogo degl ordn effettuat n formato PDF. D. Effettuare un nuovo ordne. I me ordn n corso Tutt me ordn

12 REGISTRI E REPORTING I MIEI ORDINI IN CORSO COS VIENE MOSTRTO QUI? Un elenco d tutt tuo ordn n corso fno al momento del pagamento. Fornsce dat n tempo reale provenent drettamente dal nostro sstema SP. D COS È POSSIILE FRE QUI? C E F. Fltrare gl ordn n base a un ntervallo d date, un prodotto, l luogo d consegna, l loro stato o l numero d ordne d acqusto.. Scarcare un report degl ordn completo. C. Espandere sngol ordn per vsualzzare tutt dettagl. D. Organzzare dat relatv all ordne n base alle ntestazon delle colonne. 1 2 Tutt me ordn

13 REGISTRI E REPORTING TUTTI I MIEI ORDINI COS VIENE MOSTRTO QUI? Tutt gl ordn della tua azenda, che sano stat effettuat sul Portale clent o meno, e ndpendentemente dal loro stato (esclus gl ordn declnat). C E Una cronologa d tutt gl ordn relatva agl ultm 18 mes e a 3 mes futur. D F Dat n tempo reale provenent drettamente dal nostro sstema SP. COS È POSSIILE FRE QUI?. Vsualzzare gl ordn n base all ntervallo d tempo della data d consegna, la data prevsta o quella d spedzone. I me ordn sul portale I me ordn n corso 1 2

14 NVIGRE LE PGINE Usa pulsant delle frecce per muovert tra contenut delle pagne. USO DELL PRESENTE GUID CONTENUTI Clccando sul pulsante n qualsas pagna, ne saranno mostrat contenut. OTTENERE MGGIORI INFORMZIONI MEDINTE GLI HOT SPOT Clcca su un hot spot caratterzzato da una per saperne d pù. Chud la fnestra pop-up usando la. Schermata nzale CCEDERE INFORMZIONI PRINCIPLI, DOMNDE FREQUENTI E SUGGERIMENTI RPIDI Clcca sulle cone present nel pannello delle nformazon per muovert tra nformazon prncpal, domande frequent e suggerment rapd. CONTENUTI GGIUNTIVI I numer d pagna stuat n fondo al pannello delle nformazon ndcano la presenza d contenut agguntv. Clcca su un numero d pagna per accedere alle nformazon agguntve. 1 2

15 DICHIRZIONI DI NON RESPONSILITÀ Per Shell Chemcals s ntendono le vare azende del Gruppo Shell mpegnate nel settore de prodott chmc. Per Gruppo Shell s ntendono le azende n cu Royal Dutch Shell plc possede drettamente o ndrettamente degl nvestment. Ognuna delle azende che formano l Gruppo Shell è un enttà ndpendente e ha una propra denttà dstnta. Le nformazon contenute n questa pubblcazone sono vere e accurate, al meglo delle nostre conoscenze; tuttava, eventual raccomandazon o suggerment fatt sono prv d garanza, poché le condzon d uso sono al d fuor del nostro controllo. Il copyrght del presente documento è d propretà d Shell Chemcals Lmted. Tutt drtt rservat. Né l ntero documento né parte dello stesso potrà essere rprodotto, archvato n un sstema d recupero d dat o trasmesso n qualsas forma o tramte qualsas mezzo senza l prevo consenso scrtto del ttolare del copyrght. Data d pubblcazone: Settembre 2016 Per maggor nformazon: Rvolgt al tuo contatto presso l Centro clent d Shell Chemcals. Versone 1.0 SETTEMRE 2016