PORTALE CLIENTI GUIDA INTRODUTTIVA RAPIDA

Transcript

1 Shell hemcals PORTLE LIENTI GUID INTRODUTTIV RPID EDI

2 ONTENUTI GUID LL INTERFI UTENTE PROESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI REGISTRI E REPORTING Schermata nzale Effettuare ordn I me ordn sul portale Schermata d gestone degl ordn Rpetere un ordne I me ordn n corso Vdeata gestone account Modfcare o annullare ordn Tutt me ordn Tutte le me fatture Le me fatture nsolute Uso della presente guda

3 GUID LL INTERFI UTENTE SHERMT INIZILE INFORMZIONI PRINIPLI. SHED PER L GESTIONE DEGLI ORDINI Esegu tutte le operazon legate alla gestone degl ordn n un unca sezone: effettuare e traccare ordn; modfcare dettagl d un ordne, rpetere o annullare ordn; accedere a report degl ordn effettuat e agl altr document relatv a quest ultm.. SHED DELLE INFORMZIONI SULL SIUREZZ E SUI PRODOTTI Informazon general n matera d scurezza e nformazon specfche relatve a prodott che acqust. 1 2 ESPLOR... Schermata d gestone degl ordn lcca su un hot spot per saperne d pù.

4 GUID LL INTERFI UTENTE SHERMT DI GESTIONE DEGLI ORDINI INFORMZIONI PRINIPLI. EFFETTURE UN NUOVO ORDINE Effettua un nuovo ordne al fne d semplfcare l D E processo, saranno elencat soltanto prodott prevst dal contratto che rguarda la tua azenda.. I MIEI ORDINI SUL PORTLE Vsualzza gl ordn salvat o effettuat sul Portale clent e fltra la rcerca n base al numero dell ordne, l nome dell ordne o l numero d ordne d acqusto.. RIPETERE UN ORDINE Rpet un ordne esstente e aggorna semplcemente la quanttà e la data d consegna a seconda delle necesstà, dopodché clcca su Inva. 1 2 ESPLOR... Vdeata gestone account lcca su un hot spot per saperne d pù.

5 GUID LL INTERFI UTENTE VIDET GESTIONE OUNT INFORMZIONI IMPORTNTI D. TUTTE LE MIE FTTURE Una panoramca d tutte le fatture degl ultm 18 mes, con la possbltà d vsualzzare, fltrare e scarcare dat e accedere a relatv document.. LE MIE FTTURE INSOLUTE Una panoramca d tutte le fatture nsolute, con la possbltà d vsualzzare, fltrare e scarcare dat dettaglat della fattura e accedere a relatv document. 1 2 ESPLOR... Insermento Ordn lcca su un hot spot per saperne d pù.

6 PROESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI EFFETTURE ORDINI - FSE 1 FSE 1: SELEZION I PRODOTTI D. lcune nformazon saranno nserte automatcamente dal sstema n base al tuo proflo utente.. Selezona l luogo d consegna dal menu a tendna. Insersc dettagl dell ordne obblgator.. Selezona l prodotto che vuo ordnare dall elenco per accelerare l operazone ed evtare potenzal error, saranno mostrat soltanto prodott che puo acqustare per ogn luogo d consegna, secondo quanto prevsto dal contratto che rguarda la tua azenda. D. I dettagl relatv all azenda e al luogo d consegna vengono recuperat automatcamente dal sstema e vsualzzat qu per essere subto valdat. ESPLOR... Effettuare ordn - Fase 2 Rpetere un ordne lcca su un hot spot per saperne d pù.

7 PROESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI EFFETTURE ORDINI - FSE 2 FSE 2: INSERISI I DETTGLI DELL ORDINE ompleta le sezon relatve a dettagl dell ordne obblgator potra rvedere tal dettagl un ultma volta prma d effettuare l ordne e puo salvare quest ultmo per rtornarv successvamente n qualsas momento.. Insersc un numero d ordne d acqusto.. Selezona Revsone nel caso n cu sa dsponble pù d un opzone. D. Insersc quanttà, untà e data d consegna o d rtro dell ordne. ESPLOR Effettuare ordn - Fase 3 Rpetere un ordne lcca su un hot spot per saperne d pù.

8 PROESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI EFFETTURE ORDINI - FSE 3 FSE 3: RIVEDI E INVI. Questa schermata offre un replogo completo de dettagl d un ordne per consentrt d controllare l tutto un ultma volta.. Effettua l ordne clccando su Inva. Una volta effettuato un ordne, vsualzzera una schermata d conferma relatva all avvenuta rcezone dello stesso. Una volta effettuato l ordne, la possbltà che venga accettato o meno dpende dall approvazone dell azenda d Shell hemcals competente; e, laddove rchesto o prevsto, l ordne sarà confermato per mezzo d una notfca dstnta. ESPLOR... Rpetere un ordne lcca su un hot spot per saperne d pù.

9 PROESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI RIPETERE UN ORDINE INFORMZIONI PRINIPLI. La funzone Rpet ordne t consente d ordnare nuovamente un prodotto n base a un ordne esstente puo trovare tale funzone nella rga n cma alla schermata Gestone degl ordn. ESPLOR... Modfcare o annullare ordn lcca su un hot spot per saperne d pù.

10 PROESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI MODIFIRE O NNULLRE ORDINI - FSE 1 INFORMZIONI PRINIPLI. Gl ordn effettuat onlne possono essere modfcat o annullat, entro un determnato perodo d tempo, tramte la schermata I me ordn n corso nella pagna Gestone degl ordn. ESPLOR... Modfcare o annullare ordn - Fase 2 I me ordn sul portale lcca su un hot spot per saperne d pù.

11 PROESSI DI GESTIONE DEGLI ORDINI MODIFIRE O NNULLRE ORDINI - FSE 2 INFORMZIONI PRINIPLI. Modfca quanttà, untà o data d consegna, oppure annulla l ordne successvamente Inva la modfca. Vsualzzera una schermata pop-up a conferma dell avvenuta rcezone della rchesta d modfca o annullamento dell ordne. ESPLOR... I me ordn sul portale lcca su un hot spot per saperne d pù.

12 REGISTRI E REPORTING I MIEI ORDINI SUL PORTLE D OS VIENE MOSTRTO QUI? Regstro d tutt gl Ordn salvat o Ordn effettuat che sono stat creat nel Portale clent. OS È POSSIILE FRE QUI?. Fltrare gl ordn n base al numero dell ordne, l nome dell ordne o l numero d ordne d acqusto.. Modfcare ed effettuare gl ordn salvat.. Scarcare un replogo degl ordn effettuat n formato PDF. D. Effettuare un nuovo ordne. ESPLOR... I me ordn n corso Tutt me ordn

13 REGISTRI E REPORTING I MIEI ORDINI IN ORSO OS VIENE MOSTRTO QUI? Un elenco d tutt tuo ordn n corso fno al momento del pagamento. Fornsce dat n tempo reale provenent drettamente dal nostro sstema SP. D OS È POSSIILE FRE QUI? E F. Fltrare gl ordn n base a un ntervallo d date, un prodotto, l luogo d consegna, l loro stato o l numero d ordne d acqusto.. Scarcare un report degl ordn completo.. Espandere sngol ordn per vsualzzare tutt dettagl. D. Organzzare dat relatv all ordne n base alle ntestazon delle colonne. ESPLOR Tutt me ordn

14 REGISTRI E REPORTING TUTTI I MIEI ORDINI OS VIENE MOSTRTO QUI? Tutt gl ordn della tua azenda, che sano stat effettuat sul Portale clent o meno, e ndpendentemente dal loro stato (esclus gl ordn declnat). E Una cronologa d tutt gl ordn relatva agl ultm 18 mes e a 3 mes futur. D F Dat n tempo reale provenent drettamente dal nostro sstema SP. OS È POSSIILE FRE QUI? ESPLOR.... Vsualzzare gl ordn n base all ntervallo d tempo della data d consegna, la data prevsta o quella d spedzone. I me ordn sul portale I me ordn n corso 1 2

15 REGISTRI E REPORTING TUTTE LE MIE FTTURE OS VIENE VISULIZZTO? I dettagl d tutte le fatture dell azenda degl ultm 18 mes, ndpendentemente dal fatto che sano state nserte sul Portale, pagate o non pagate, sulla base d dat n tempo reale drettamente dal nostro sstema SP. D OS POSSO FRE QUI? ESPLOR... Le me fatture nsolute E. Vsualzzare le fatture secondo la data d fatturazone o d scadenza e l ntervallo d date.. Fltrare rsultat della rcerca per prodotto, destnazone, stato della fattura, ordne d acqusto o numero d fattura.. Espandere dat della fattura per ulteror dettagl. D. Generare un report da dat della fattura oppure scarcarlo come fle Excel. E. ccedere e scarcare document relatv alla fattura; clccando su un numero d fattura, quest ultma s apre n formato PDF.

16 REGISTRI E REPORTING LE MIE FTTURE INSOLUTE OS VIENE VISULIZZTO? I dettagl d tutte le fatture nsolute dell azenda, sulla base d dat n tempo reale drettamente dal nostro sstema SP. ESPLOR... I me ordn sul portale D E OS POSSO FRE QUI?. Fltrare rsultat della rcerca per data, prodotto, destnazone, numero d ordne d acqusto o numero d fattura.. Espandere dat replogatv della fattura per ulteror dettagl.. Generare un report da dat della fattura oppure scarcare come fle Excel. D. ccedere e scarcare document relatv alla fattura; clccando su un numero d fattura, quest ultma s apre n formato PDF. E. Invare una domanda relatva a una fattura specfca; clcca sull cona nella colonna zon per nvare una domanda al tuo contatto abtuale.

17 NVIGRE LE PGINE Usa pulsant delle frecce per muovert tra contenut delle pagne. USO DELL PRESENTE GUID ONTENUTI lccando sul pulsante n qualsas pagna, ne saranno mostrat contenut. OTTENERE MGGIORI INFORMZIONI MEDINTE GLI HOT SPOT lcca su un hot spot caratterzzato da una per saperne d pù. hud la fnestra pop-up usando la. Schermata nzale EDERE INFORMZIONI PRINIPLI, DOMNDE FREQUENTI E SUGGERIMENTI RPIDI lcca sulle cone present nel pannello delle nformazon per muovert tra nformazon prncpal, domande frequent e suggerment rapd. ONTENUTI GGIUNTIVI I numer d pagna stuat n fondo al pannello delle nformazon ndcano la presenza d contenut agguntv. lcca su un numero d pagna per accedere alle nformazon agguntve. 1 2

18 DIHIRZIONI DI NON RESPONSILITÀ Per Shell hemcals s ntendono le vare azende del Gruppo Shell mpegnate nel settore de prodott chmc. Per Gruppo Shell s ntendono le azende n cu Royal Dutch Shell plc possede drettamente o ndrettamente degl nvestment. Ognuna delle azende che formano l Gruppo Shell è un enttà ndpendente e ha una propra denttà dstnta. Le nformazon contenute n questa pubblcazone sono vere e accurate, al meglo delle nostre conoscenze; tuttava, eventual raccomandazon o suggerment fatt sono prv d garanza, poché le condzon d uso sono al d fuor del nostro controllo. Il copyrght del presente documento è d propretà d Shell hemcals Lmted. Tutt drtt rservat. Né l ntero documento né parte dello stesso potrà essere rprodotto, archvato n un sstema d recupero d dat o trasmesso n qualsas forma o tramte qualsas mezzo senza l prevo consenso scrtto del ttolare del copyrght. Data d pubblcazone: Settembre 2016 Per maggor nformazon: Rvolgt al tuo contatto presso l entro clent d Shell hemcals. Versone 2.0 LUGLIO 2017